1年半時(shí)間，廣西一個(gè)大學(xué)宿舍竟然花了8000多元熱水費(fèi)，堪稱天價(jià)。究竟是學(xué)校亂收費(fèi)，還是學(xué)生太浪費(fèi)?

“梧州學(xué)院驚現(xiàn)巨額熱水費(fèi)，疑似消費(fèi)陷阱”3月18日，一個(gè)出現(xiàn)在廣西“紅豆社區(qū)”上的帖子引起了網(wǎng)友的關(guān)注。發(fā)帖人稱，學(xué)院熱水部于3月17日發(fā)出通知，要求補(bǔ)繳去年9月1日至今年1月17日“偷盜”的熱水費(fèi)用。而接到通知的宿舍大多數(shù)要補(bǔ)繳1000元左右的熱水費(fèi)，有些宿舍的補(bǔ)繳金額甚至達(dá)到3000元～4000元。

學(xué)校熱水部在發(fā)出補(bǔ)繳通知的當(dāng)天，對這些宿舍停止了熱水供應(yīng)，并稱“不刷卡使用熱水視為偷盜用水行為”。但發(fā)帖學(xué)生卻認(rèn)為，學(xué)校的收費(fèi)制度不明確，收費(fèi)金額不透明、不公平，而且催繳時(shí)語氣霸道，帶有侮辱性。

3月20日，在梧州零距離社區(qū)內(nèi)，又有人貼出一張梧州學(xué)院A10學(xué)生公寓的熱水催繳通知照片。通知上寫道：從2009年9月到2011年2月24日用熱水167噸×50元/噸=8350元;從2009年9月到2011年3月3日收到熱水費(fèi)1190元，應(yīng)補(bǔ)交熱水費(fèi)7160元，請?jiān)谑盏奖就ㄖ靸?nèi)補(bǔ)交清，過期交由學(xué)校處理。

1年半時(shí)間，一個(gè)學(xué)生宿舍竟然花費(fèi)了8000多元的熱水，這堪稱天價(jià)的巨額熱水費(fèi)，究竟是學(xué)校亂收費(fèi)，還是學(xué)生太浪費(fèi)?

巨額熱水費(fèi)是怎么產(chǎn)生的

3月27日，中國青年報(bào)記者來到梧州學(xué)院A10學(xué)生公寓走訪調(diào)查。提起前段時(shí)間被催繳熱水費(fèi)的事，某男生宿舍的學(xué)生們?nèi)滩蛔”г蛊饋恚骸拔覀兯奚嵋a(bǔ)交熱水費(fèi)5000多元呢。宿舍8個(gè)人平攤，平均每人要補(bǔ)交633元，而我們一個(gè)月的生活費(fèi)也就500元。”

根據(jù)廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局、財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)廣西大中專院校學(xué)生宿舍住宿收費(fèi)管理暫行辦法的通知》，從2009年秋季學(xué)期起，核定梧州學(xué)院新建第10#學(xué)生公寓樓熱水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每生220元/年。而在2009年秋季學(xué)期報(bào)到時(shí)，學(xué)生實(shí)交了170元/年的熱水費(fèi)，這170元被打到學(xué)生的熱水卡上，按50元/噸的價(jià)格相當(dāng)于學(xué)生一學(xué)年可以使用3.4噸熱水。如果不夠用的話，學(xué)生可以到熱水部買卡充值。

但學(xué)生在使用的過程中發(fā)現(xiàn)，安裝在宿舍的熱水刷卡機(jī)存在一些問題。只要把卡放到感應(yīng)區(qū)，即使不用熱水，刷卡機(jī)也會(huì)自動(dòng)扣除卡里的金額?！坝幸淮挝彝砩舷赐暝柰税慰ǎ诙炜ɡ镲@示的金額就少了幾十元。”一名男生告訴記者，他找到該樓熱水管理處要求退還被扣金額，對方卻以使用須知中已經(jīng)提醒“如不使用熱水時(shí)請把熱水卡拿開，否則出現(xiàn)扣錢自己負(fù)責(zé)”為由，拒絕了他的要求。

還有學(xué)生表示，梧州地處南方，常年氣溫較高，但無論冬夏，學(xué)校的熱水費(fèi)都是50元/噸?！鞍蠢碚f，夏天溫度高，出來熱水的溫度低，燒水所消耗的能源成本也會(huì)低一點(diǎn)兒，這種一刀切的定價(jià)是否合理?而且我們覺得1噸50元的熱水費(fèi)確實(shí)有點(diǎn)貴?！?/P>

出于對學(xué)校熱水收費(fèi)存在的種種不滿，有學(xué)生便在刷卡機(jī)上動(dòng)起了手腳。有人發(fā)現(xiàn)，只要把刷卡機(jī)上的一個(gè)裝置去掉，就可以不用刷卡也能免費(fèi)使用熱水。這下不僅該宿舍的學(xué)生用上了免費(fèi)熱水，而且其他宿舍的同學(xué)聽到這一消息也來蹭免費(fèi)水用。日積月累，這一年半下來便欠下了巨額的熱水費(fèi)。

“前幾天我跟老媽說了學(xué)校催繳熱水費(fèi)的事情，她就幫我打錢過來了，還批評我說既然做了就應(yīng)該負(fù)責(zé)?！币幻麃碜院Ｄ系膶W(xué)生說，讓他覺得不滿的是，每學(xué)期熱水處的管理員都會(huì)來宿舍查表，但他們發(fā)現(xiàn)用水量和刷卡度數(shù)不對時(shí)，也沒有及時(shí)告訴學(xué)生，而是積累到一定程度才說，似乎有故意隱瞞、誘導(dǎo)消費(fèi)的嫌疑。

在采訪中，記者了解到，除了學(xué)生偷水和熱水計(jì)費(fèi)系統(tǒng)本身存在問題，有的水龍頭漏水等因素也造成一些宿舍實(shí)際用水量和刷卡金額不對應(yīng)。學(xué)生們認(rèn)為，現(xiàn)在追繳所欠熱水費(fèi)的問題，如果把板子都打在學(xué)生身上，有失公平。

我也不知道他們怎么用了那么多水

在A10學(xué)生公寓采訪學(xué)生時(shí)，記者碰到了正在查水表的熱水處管理員劉女士，她一邊工作，一邊回應(yīng)學(xué)生的種種質(zhì)疑。

A10學(xué)生公寓落成后，該樓的熱水經(jīng)營權(quán)由校方招標(biāo)給了廣州從化中宇集團(tuán)承包，前期空氣源熱泵熱水機(jī)的投入和運(yùn)營管理都由該公司負(fù)責(zé)，劉女士是該公司派駐學(xué)校的專職管理員。

對于學(xué)生反映刷卡機(jī)只要放卡了，不用水也收費(fèi)的問題，劉女士表示這是公司熱水計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的一個(gè)缺陷，雖然她也向公司反映過這個(gè)情況，但暫時(shí)還無法從根本上解決這個(gè)問題。

“平時(shí)我發(fā)現(xiàn)有學(xué)生忘記拔卡，就會(huì)提醒他們說，有多余的錢送給阿姨啊，阿姨會(huì)多謝的，送給公司沒人會(huì)謝你?！眲⑴空f，早在入住A10公寓樓時(shí)，她就給每個(gè)宿舍發(fā)了一張熱水卡使用須知，并讓每個(gè)宿舍的舍長簽名領(lǐng)回宿舍。

劉女士表示，現(xiàn)在她發(fā)催繳熱水的通知單給學(xué)生，并沒有懲罰學(xué)生“偷水”意思，只是提醒學(xué)生將漏繳的熱水費(fèi)補(bǔ)齊。前段時(shí)間，她發(fā)現(xiàn)因熱水刷卡機(jī)被損壞，導(dǎo)致大量漏繳水費(fèi)的情況后，已經(jīng)派技術(shù)人員更換或修復(fù)了供水設(shè)備。她認(rèn)為，無論是人為造成的損壞還是機(jī)器自身造成的故障，學(xué)生發(fā)現(xiàn)后，幾個(gè)月過去了也沒人向熱水管理處報(bào)告，這就有些說不過去了。

提到為什么1年半的時(shí)間過去了，才讓學(xué)生補(bǔ)齊所欠的熱水費(fèi)的問題，劉女士解釋說，2009年9月學(xué)生入校時(shí)就拿到一張充值170元的熱水卡，大家都很自覺地按規(guī)范使用熱水，那段時(shí)間沒有發(fā)現(xiàn)有做手腳的情況，所以平時(shí)查水表，她也沒有注意熱水刷卡機(jī)是否被損壞的問題。

據(jù)了解，A10公寓樓熱水處只有劉女士一名管理員，“面對190多間宿舍的1400多名學(xué)生，平時(shí)又要辦理充值、又要維護(hù)系統(tǒng)，只能等到放假時(shí)才去對表，說實(shí)話阿姨一個(gè)人確實(shí)太忙了，有些工作沒有及時(shí)跟上，導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題?！眲⑴空f。

記者在催繳通知中看到，補(bǔ)交金額最多一個(gè)宿舍，一年半時(shí)間竟然用了167噸熱水。對于這種情況，管理員劉女士也感到有些不可思議。這學(xué)期她在查水表時(shí)發(fā)現(xiàn)，有一個(gè)宿舍，開學(xué)不到1個(gè)月就用了20多噸水?！罢f實(shí)在的，我也不知道他們怎么洗的，反正作為管理者，我也想多一事不如少一事，其實(shí)平時(shí)他們提出的要求我都盡量滿足的?！?/P>