移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的升級(jí)，加劇了人們生活行為的“碎片化”，海量的、零散的個(gè)性化需求形成了長(zhǎng)尾效應(yīng)，推動(dòng)了普惠金融的發(fā)展。直銷銀行在客戶日益追逐便捷化、移動(dòng)化服務(wù)的需求下應(yīng)運(yùn)而生，因其徹底突破物理網(wǎng)點(diǎn)限制、實(shí)現(xiàn)了全流程線上化業(yè)務(wù)辦理，迅速成為近兩年金融機(jī)構(gòu)完善互聯(lián)網(wǎng)金融布局、降低獲客成本的重要手段。

從2013年國(guó)內(nèi)第一家直銷銀行推出至今，已有60多家商業(yè)銀行推出了同類產(chǎn)品。盡管直銷銀行這種新興的服務(wù)模式快速地被推廣復(fù)制，但現(xiàn)階段仍然是摸著石頭過河，存在業(yè)務(wù)模式同質(zhì)化、持續(xù)創(chuàng)新能力有待改善等問題。因此，探索差異化發(fā)展模式成為商業(yè)銀行的重要課題，華夏銀行便是其中的典型代表。自2014年9月推出以來，華夏銀行直銷銀行便以其普惠智慧、開放共享、安全便捷的特點(diǎn)快速在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，成為互聯(lián)網(wǎng)獲客的重要利器。

普惠智慧的服務(wù)平臺(tái)

直銷銀行之所以能夠成為商業(yè)銀行快速獲客的手段，一方面得益于獨(dú)立的線上化服務(wù)流程，另一方面是由其低成本的運(yùn)營(yíng)模式和回饋客戶的普惠服務(wù)所決定的。華夏銀行在其直銷銀行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上很好地發(fā)揮了這一特點(diǎn)。目前，已為客戶提供了“基金寶”、“多利寶”、“理財(cái)寶”等覆蓋儲(chǔ)蓄、基金、理財(cái)?shù)榷鄻踊耐顿Y產(chǎn)品，并提供客戶定期定額投資、基金贖回T+0到賬、理財(cái)產(chǎn)品與基金配置轉(zhuǎn)換等多種智慧服務(wù)，通過碎片化投資將客戶零散資金進(jìn)行智慧組合，實(shí)現(xiàn)其整體財(cái)富的增值。

開放共享的連接平臺(tái)

華夏銀行直銷銀行本質(zhì)上講是個(gè)開放式平臺(tái)，其一端可以連接銀行、證券、基金、信托、資產(chǎn)管理等各類金融資產(chǎn)“平臺(tái)”，由其為直銷銀行定制金融產(chǎn)品；另一端可以連接第三方支付、電商、社交、搜索等各類銷售入口“平臺(tái)”，將直銷銀行本身的產(chǎn)品以及金融產(chǎn)品“平臺(tái)”提供的產(chǎn)品，經(jīng)過精心包裝后放在銷售入口“平臺(tái)”銷售，從而在短時(shí)間內(nèi)獲得大量客戶。目前，華夏銀行已與博時(shí)基金、安邦保險(xiǎn)、華泰證券等平臺(tái)達(dá)成金融產(chǎn)品合作，直銷銀行用戶和交易規(guī)模有望獲得較大突破。

安全便捷的交易平臺(tái)

記者了解到，華夏銀行直銷銀行相較同類產(chǎn)品在安全性和便捷性上有著較為明顯的優(yōu)勢(shì)。具體體現(xiàn)在“一免一增”：“一免”指的是華夏銀行直銷銀行在登錄方式上對(duì)標(biāo)電商平臺(tái)，免去了客戶驗(yàn)證碼核驗(yàn)登錄的繁瑣操作；“一增”是指華夏銀行為保證客戶安全交易，增加了客戶登錄信息提示服務(wù)?？蛻艨梢酝ㄟ^短信或登錄頁面查看自己上次和本次的交易操作時(shí)間，以確認(rèn)每次交易是否為本人進(jìn)行，保障交易安全。

華夏銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“直銷銀行在我行‘第二銀行’整體戰(zhàn)略中被定位為純互聯(lián)網(wǎng)的獲客渠道，是‘一體兩翼’架構(gòu)的重要一翼。華夏銀行直銷銀行不僅具備普惠智慧、開放共享、安全便捷等特點(diǎn)，還從客戶消費(fèi)場(chǎng)景出發(fā)，為客戶提供了繳費(fèi)支付、信用卡還款、快捷匯等多款與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的特色功能，并支持自主支付和自動(dòng)扣劃等多種交易方式；未來，華夏銀行直銷銀行還將圍繞客戶‘衣食住行醫(yī)保教娛’等需求陸續(xù)推出多方面的生活類服務(wù)，讓‘互聯(lián)網(wǎng)一族’感受到更多的便捷和樂趣。”