盡管業(yè)界對(duì)“什么是互聯(lián)網(wǎng)造車”還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，但風(fēng)風(fēng)火火的造車運(yùn)動(dòng)已經(jīng)在歷史的潮流中滾滾向前。

近日，樂(lè)視國(guó)內(nèi)首家年產(chǎn)40萬(wàn)輛生態(tài)汽車的自建工廠落地浙江德清；無(wú)獨(dú)有偶，“車和家”年產(chǎn)30萬(wàn)輛的智能汽車制造基地，也在江蘇常州武進(jìn)國(guó)家高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)正式奠基并開(kāi)工建設(shè)。

動(dòng)真格了！是媒體對(duì)于這兩家互聯(lián)網(wǎng)造車企業(yè)的評(píng)價(jià)。盡管兩家企業(yè)風(fēng)格截然不同，一個(gè)高調(diào)、一個(gè)低調(diào)；一個(gè)生產(chǎn)高端大氣上檔次的超跑，一個(gè)生產(chǎn)更接地氣的平價(jià)小車，但都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)造車的道路上越跑越遠(yuǎn)。

與此同時(shí)，無(wú)論是號(hào)稱第一款量產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)汽車榮威RX5，還是躍躍欲試的各種智能互聯(lián)概念，汽車行業(yè)已經(jīng)言必稱“互聯(lián)網(wǎng)思維”。然而，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心是什么呢？小小的車載導(dǎo)航也許能夠給我們答案。

從車載導(dǎo)航紛爭(zhēng)說(shuō)起

顧名思義，“互聯(lián)網(wǎng)造車”，最重要的環(huán)節(jié)之一就是“互聯(lián)”?，F(xiàn)在，提到汽車上的互聯(lián)，人們想到最多的應(yīng)該就是車載導(dǎo)航了；而在汽車真正成為移動(dòng)終端的未來(lái)，我們依舊要依靠LBS（基于位置的服務(wù)）將團(tuán)購(gòu)、訂餐、打車、租車等與我們生活息息相關(guān)的部分串聯(lián)起來(lái)。

可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)造車風(fēng)云再起之際，地圖供應(yīng)商也發(fā)揮著越來(lái)越重要的角色。作為其中不可缺少的一部分，國(guó)內(nèi)地圖商在近兩年的時(shí)間內(nèi)默默開(kāi)始了勢(shì)力的重新劃分，呈現(xiàn)出高德和百度雙雄鼎立，各有側(cè)重之勢(shì)。

格局的重新劃分源自兩年前，2014年2月高德被阿里巴巴全資收購(gòu)，逐漸退回此前優(yōu)勢(shì)的LBS陣線，專注導(dǎo)航與位置服務(wù)；百度則在2015年撤銷了一整個(gè)事業(yè)部，在持有大量用戶的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)力地圖O2O。

此消彼長(zhǎng)，在高德和百度幾乎平分天下之際，一個(gè)曾經(jīng)在導(dǎo)航市場(chǎng)叱咤風(fēng)云的企業(yè)，卻漸漸走出人們的視線，就是四維圖新。

大約3年前，四維圖新和高德地圖幾乎壟斷國(guó)內(nèi)導(dǎo)航地圖市場(chǎng)：不管在車載地圖、互聯(lián)網(wǎng)地圖還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，兩家企業(yè)地圖數(shù)據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)占有率都在90%以上。當(dāng)時(shí)，上汽集團(tuán)和寶馬都是四維圖新的大客戶，但如今都已經(jīng)或即將更換新的合作伙伴。

究其原因，就在互聯(lián)網(wǎng)和汽車的關(guān)系愈發(fā)緊密之際，國(guó)內(nèi)的智能導(dǎo)航系統(tǒng)也有了質(zhì)的飛躍，加速更新?lián)Q代的推出了比以往更加符合用戶需求的產(chǎn)品和應(yīng)用。而早早進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的四維圖新卻在用戶端毫無(wú)作為，其品牌影響力仍局限于B2B/B2G的垂直專業(yè)領(lǐng)域。

盡管后來(lái)四維圖新幡然醒悟，推出了路況和導(dǎo)航應(yīng)用程序，但為時(shí)已晚。由于缺乏面向客戶端的設(shè)計(jì)意識(shí)，產(chǎn)品信息描述不清晰，軟件本身存在交互邏輯等眾多問(wèn)題，這款應(yīng)用程序嚴(yán)重缺乏存在感，在市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有激起什么水花。

從幕后到臺(tái)前的轉(zhuǎn)型不利之后，四維圖新隔山打牛的B2B2C模式的限制性也逐漸顯然。沒(méi)有直接接觸用戶，就意味著缺乏用戶數(shù)據(jù)，無(wú)法決定和改善用戶體驗(yàn)。而在車聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的汽車行業(yè)客戶希望供應(yīng)商能夠幫助提升用戶體驗(yàn)，四維圖新已不再是他們的最佳選擇。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是什么？

車載導(dǎo)航行業(yè)兩年內(nèi)的重新洗牌已經(jīng)向我們表明，在這個(gè)科技高速發(fā)展，信息飛速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以用戶為核心的企業(yè)轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢(shì)所趨。成也用戶、敗也用戶，企業(yè)應(yīng)始終站在用戶角度思考商業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

這就是我們經(jīng)常提到的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，盡管這個(gè)詞已經(jīng)讓人們聽(tīng)到想吐的，盡管這個(gè)詞沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)定義，但大家的普遍共識(shí)是互聯(lián)網(wǎng)思維一定要“以客戶為中心”。

用戶越多，表明競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，而且是強(qiáng)者愈強(qiáng)，贏者通吃。營(yíng)銷領(lǐng)域流傳著這樣一個(gè)段子，在某家企業(yè)準(zhǔn)備投放廣告時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)讓參會(huì)的所有人打開(kāi)手機(jī)，哪個(gè)APP的總數(shù)量多，就投放哪家?？梢?jiàn)，在一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都開(kāi)始轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上之際，為了不被淘汰出局，精明的企業(yè)以及企業(yè)家都正在緊隨手機(jī)客戶端。

在看不見(jiàn)摸不著的互聯(lián)網(wǎng)世界，人們喜歡談?wù)撘恍┨摕o(wú)的詞匯，但在這個(gè)不可逆的大潮流中，企業(yè)也可以實(shí)實(shí)在在的抓住最重要的東西——“用戶”。比如，樂(lè)視總裁賈躍亭每次演講必談“生態(tài)”，能充分理解這個(gè)詞的消費(fèi)者可能并不多，但至少他傳達(dá)除了這樣一個(gè)信息：作為提供服務(wù)的一方，我們已經(jīng)先消費(fèi)者一步考慮到了更多問(wèn)題。

大多數(shù)道理都是聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難。如今，已經(jīng)失去“思維”的四維，在缺少用戶的情況下只能眼睜睜的失去客戶，不得不靠賣地圖為生。而在沒(méi)有用戶為基礎(chǔ)的現(xiàn)實(shí)下，四維圖新的車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也開(kāi)始顯現(xiàn)出缺陷和發(fā)展瓶頸，拋開(kāi)繁復(fù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，就是沒(méi)有做到“不可替代”。在缺乏核心優(yōu)勢(shì)的前提下，四維圖新在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的未來(lái)同樣充滿變數(shù)。

可見(jiàn)，無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)造車，還是只是作為其中一個(gè)環(huán)節(jié)的地圖商，再虛無(wú)發(fā)散的概念都要“以人為本”，其產(chǎn)品與思維都不能與時(shí)代脫節(jié)。地圖行業(yè)在兩年時(shí)間內(nèi)可以重新洗牌，在這個(gè)最不缺少奇跡的互聯(lián)網(wǎng)中，造車的“大躍進(jìn)運(yùn)動(dòng)”又何嘗不是如此呢？