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      沒想到這么快,阿里就打響了全資收購大麥后的第一槍。評論家們整天坐而論道的那些阿里大文娛整合啊、在線票務(wù)變局啊,很快就能用實(shí)踐檢驗(yàn)真理。

      4月28日即將在廣州舉行的楊千嬅《一呼萬in突然想起余春嬌》唱游會活動,本算不上特別重量級(在硬糖君心中只有周杰倫、王菲演唱會是驚天動地級別)。但從產(chǎn)業(yè)角度,卻頗可觀瞻。在“春嬌志明”主題曲在蝦米音樂獨(dú)家發(fā)行之后,這場演出正是阿里音樂開始打通線下資源的標(biāo)志性動作。

      按收購?fù)瓿蓵r阿里巴巴文化娛樂集團(tuán)董事長兼CEO俞永福所言,“隨著大麥網(wǎng)的加入,將進(jìn)一步完善線下基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)節(jié)的搭建,擁有更豐富的用戶觸及渠道,得以將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、“一站式”的服務(wù)和獨(dú)一無二的創(chuàng)新文化娛樂體驗(yàn)帶給更廣泛的消費(fèi)者。”

      阿里收購大麥后第一招,我仿佛看到了黃牛的眼淚

      阿里音樂寄望于通過大麥網(wǎng)實(shí)現(xiàn)阿里音樂業(yè)務(wù)的升級。一方面,在線演出票務(wù)結(jié)合音樂應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)打通;另一方面,以粉絲為核心,聯(lián)動藝人、票務(wù)資源,形成以粉絲、藝人、平臺三方聯(lián)動的“線上+線下”的音樂營銷模式。

      而這些都是阿里爸爸的事。對于普通用戶來說,問題則很簡單:能否輕松公平的購票,能不能根治黃牛?

      阿里一站式飆車,穩(wěn)嗎?

      一直以來,國內(nèi)音樂產(chǎn)業(yè)的整合程度都不夠高,特別是演出市場的市場化程度不足。

      用戶聽歌、看演出、買周邊,要完成這三件事,不知要在幾個APP、網(wǎng)站之間互相切換,注冊多少個會員賬號。熱門演出還要考驗(yàn)手速,手快有手慢無,再加上黃牛背后搗鬼,搶票就更加困難。各種粉絲消費(fèi)更遍地是坑,甚至成為詐騙的高發(fā)地帶。

      近年涌現(xiàn)的粉絲平臺,如粉絲網(wǎng)、愛豆、偶撲、飯友等等,均涉及票務(wù)功能,但真假難辨、缺少規(guī)范。而號稱萬能的黃牛,經(jīng)常爆出“權(quán)志龍貼吧粉絲演唱會票款128萬被惡意侵占”、“假票把粉絲擋在周杰倫演唱會外”、“追星女遭遇假客服網(wǎng)購演唱會門票被騙54萬”等負(fù)面新聞。

      要整合這條音樂產(chǎn)業(yè)鏈,顯然是巨頭的技術(shù)活兒。事實(shí)上,關(guān)于如何打造一個“音樂淘寶”,阿里一直在嘗試整合的最佳姿勢。阿里星球是粉絲社區(qū)性質(zhì)的泛娛樂交易平臺、蝦米音樂是線上音樂入口,如今加上大麥網(wǎng)這個線下入口。

      如何發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),是阿里這場收購成敗的關(guān)鍵。三者打通之后,音樂平臺和演出業(yè)務(wù)就形成閉環(huán),粉絲即可一站式消費(fèi),從聽歌到買演出票,再到購買相關(guān)周邊。

      具體到本次楊千嬅的演唱會中,粉絲將可以通過大麥網(wǎng)和蝦米音樂參與互動活動贏取活動門票。號稱“大麥+新玩法”,既是阿里音樂給用戶的福利,更是其打通線上線下資源的試水。

      但這種整合顯然并不容易。阿里大文娛吸納各種公司進(jìn)來,要化為己用,還需一番功夫。這次演唱會是蝦米音樂和大麥網(wǎng)之間打通的嘗試,結(jié)果如何,尚需拭目以待。更令硬糖君關(guān)注的是,不知何時會有打通阿里星球、蝦米音樂、大麥網(wǎng)三家的案例出現(xiàn),或許會讓我們看到阿里音樂整合后真正的肌肉。

      誰能破解演出、票務(wù)難題

      對于阿里來說,不止要克服內(nèi)部的整合難題,更要解決外部國內(nèi)演出市場的難題。

      政策不透明、業(yè)務(wù)不透明、成本大、風(fēng)險(xiǎn)高,是一直困擾國內(nèi)演出市場的難題,急需外部力量推動其轉(zhuǎn)型升級。阿里是否能從大麥開始讓整個演出市場規(guī)范化,才是用戶真正關(guān)心的問題。

      不少用戶都有這樣的體驗(yàn):在動用一切人力瘋狂搶票時,票務(wù)系統(tǒng)突然崩了;只好以吃土為代價(jià)去買高價(jià)黃牛票,結(jié)果買到了性價(jià)比超低、看偶像只有豆粒大小的位置;而更悲慘的是:假票。

      在平臺體驗(yàn)方面,大麥網(wǎng)也避免不了這些互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)網(wǎng)站的通病。例如熱門演出門票預(yù)售時,大量用戶涌入導(dǎo)致后臺癱瘓,而第三方平臺產(chǎn)生的各種換票碼也使用戶取票多了一層失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

      另外黃牛與內(nèi)容方、主辦方和票務(wù)商等錯綜復(fù)雜的關(guān)系,也加重演出票務(wù)市場的混亂,更讓粉絲成為待宰的羔羊。

      系統(tǒng)奔潰、黃牛盛行的問題需要穩(wěn)定的技術(shù)和成熟票務(wù)制度來解決,這些或許正是阿里能夠?yàn)榇篼溸@個新成員提供的支持。淘寶日以繼夜承擔(dān)著龐大的流量,每年還要經(jīng)受一次雙十一的系統(tǒng)考驗(yàn),由此而來的電商經(jīng)驗(yàn)有助于票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性與反黃牛技術(shù)的研發(fā)和擴(kuò)展。

      目前大麥主要支持網(wǎng)上銀行、快錢、支付寶、微信支付,付款時必須跳轉(zhuǎn)到支付平臺頁面,再進(jìn)行密碼輸入,有時還會因金額過大需要短信驗(yàn)證碼。對于爭分奪秒的搶票環(huán)節(jié),麻煩不說,關(guān)鍵是浪費(fèi)時間,萬一網(wǎng)絡(luò)再出問題,用戶簡直要奔潰。

      而兩者進(jìn)一步打通后,不止省去繁瑣的中間環(huán)節(jié),用戶甚至能夠使用花唄分期付款。如此一來,王菲天價(jià)演出票都不是事兒!降低了觀看現(xiàn)場演出的門檻,也更加符合年輕用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

      收購?fù)瓿珊?,淘票票也順理成章擴(kuò)展演出票業(yè)務(wù)。目前來看,淘票票列表中已有“大麥實(shí)體超級票”等產(chǎn)品,但尚無法購買。而一旦業(yè)務(wù)融合步上正軌,實(shí)現(xiàn)大麥網(wǎng)、支付寶、淘票票三個APP之間互通,再買演出票就方便多了。

      當(dāng)然,除了技術(shù)支持,阿里的上游資源更能與大麥共享,不只限于音樂領(lǐng)域。未來,阿里大文娛旗下的很多版塊都有可能跟大麥有不同程度的打通,譬如阿里影業(yè)、阿里游戲、優(yōu)酷等等。

      同時阿里的數(shù)據(jù)及全產(chǎn)業(yè)鏈整合能力也將為大麥帶來優(yōu)勢。阿里大文娛的板塊資源涉及內(nèi)容、平臺和渠道,與文化娛樂的一切業(yè)務(wù)都可以內(nèi)部消化,肥水不流外人田,當(dāng)然也不會流到黃牛那兒去,有助于成熟票務(wù)系統(tǒng)的形成。

      大麥作為國內(nèi)排名第一的線下演出票務(wù)公司,占據(jù)了70%的票務(wù)市場,是當(dāng)之無愧的演出票務(wù)的巨無霸,而演出行業(yè)也在悄悄進(jìn)化。VR直播成為了演藝明星的演唱會“高配”與“標(biāo)配”。去年大麥還斥資數(shù)億在國內(nèi)重點(diǎn)城市打造了VR“智慧場館”。王菲演唱會上就用到了VR技術(shù),超過190萬用戶進(jìn)行了線上觀看。

      “大麥VR”作品

      可以預(yù)見的是,接下來的演出,會更多的運(yùn)用到VR技術(shù)。畢竟如果技術(shù)能跟上,VR帶來的360度無死角、VIP機(jī)位的觀看效果能夠讓用戶獲得幾乎等于現(xiàn)場的體驗(yàn)。甚至可以說,勝于一些邊緣座位的觀感。

      對于阿里音樂而言,通過大麥的渠道,其培養(yǎng)獨(dú)立音樂人的策略比如尋光計(jì)劃,就有了往線下演唱會發(fā)展的機(jī)會點(diǎn)。2014年就與滾石唱片簽訂獨(dú)家合作的阿里音樂,最近就為滾石旗下生力軍八三夭、郁可唯、孫盛希等人推出校園音樂會與Livehouse首唱會等音樂專場定制活動,還曾舉辦滾石原創(chuàng)歌手大賽挖掘個性實(shí)力新人。

      大麥的加入顯然讓阿里文娛手里有了一張線下票務(wù)的牌,不光是加碼音樂業(yè)務(wù),大麥和影業(yè)、文學(xué)、視頻也可能會發(fā)生一些化學(xué)反應(yīng)。相信在接下來,阿里大文娛應(yīng)該會有更頻繁的動作。

      但對于普通用戶,能輕松便捷聽歌、買票、追星,才是硬道理。不知以后“雙十一”會不會多個特價(jià)演出票的選擇?這才是人民喜聞樂見的好收購啊。

      責(zé)任編輯:金林舒

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