福州新聞網(wǎng)1月8日訊（福州晚報(bào)記者 邱泉盛 趙錚艷）昨日，福州地鐵運(yùn)營分公司在官方微博上發(fā)布，地鐵1號線全線試運(yùn)營首日客流量達(dá)8.86萬人次，并提醒趕時間的乘客不要搶著通過閘機(jī)，沒有完整進(jìn)出站記錄將會被當(dāng)成逃票處理。

據(jù)介紹，乘客可在車站客服中心處理超程、超時等無法正常通過閘機(jī)的票務(wù)事務(wù)。乘客每次乘車從進(jìn)閘到出閘的有效時限為120分鐘。超過有效時限，需按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款。

車票內(nèi)金額不足以支付所到達(dá)車站的實(shí)際車費(fèi)時，持單程票的乘客需補(bǔ)交超程車費(fèi)，持一卡通的乘客需用現(xiàn)金按實(shí)際車程支付單程票價的票款。

乘客持車票進(jìn)閘時刷卡異常（即沒有進(jìn)閘記錄），導(dǎo)致乘客不能正常出閘，乘客需到客服中心處理；乘客持一卡通出閘時刷卡異常，下次乘車時將不能正常進(jìn)閘，需補(bǔ)交上次乘車票款，車票更新后進(jìn)閘。

乘客刷卡后未能進(jìn)閘的，可在有進(jìn)閘記錄時起20分鐘內(nèi)在進(jìn)閘車站客服中心免費(fèi)處理；超過20分鐘未進(jìn)閘的，單程票作廢。

若一卡通余額低于最低票價時將不能刷卡進(jìn)站，需充值或購買單程票。

乘客須持有效車票乘車，妥善保管車票。若乘客進(jìn)閘后，人為損壞車票導(dǎo)致卡內(nèi)信息無法讀取或無票、持無效車票出閘時，按出閘站線網(wǎng)最高單程票價補(bǔ)交票款。

市地鐵運(yùn)營分公司還提醒了退票事宜。單程票沒有進(jìn)閘記錄且票內(nèi)信息可以讀取的，購買當(dāng)日內(nèi)可在發(fā)售站辦理退票。因地鐵運(yùn)營原因?qū)е碌耐似?，乘客可在?dāng)日起7日內(nèi)到任意地鐵車站免費(fèi)辦理。