315臨近，3月11日蘇寧易購福州大區(qū)召開全民煥新節(jié)“2019年蘇寧易購品牌戰(zhàn)略媒體發(fā)布會”。各供應商朋友、各媒體記者朋友以及各位嘉賓，出席活動。隨著3月份全國氣溫回暖，家電市場消費升級進程的加速，家電消費新政出臺，都為家電煥新升級帶來了巨大的市場前景，蘇寧圍繞“以舊換新、服務用心、產品上新”在全國范圍內上線三新計劃。

當日發(fā)布會上，蘇寧易購福州大區(qū)總經理秦亞北在現(xiàn)場重點解讀了2019年福州蘇寧品牌戰(zhàn)略布局藍圖及全民煥新節(jié)活動的詳細內容。并在發(fā)布會上進行“全民煥新節(jié)”啟動儀式，開啟電商行業(yè)開年推出的首場大促，以家電、3C、家裝廚衛(wèi)、生活家居、百貨、超市等品類的上新為主，圍繞老舊家電以舊換新、服務用心，順勢啟動3月大促，打造上半年的雙十一。這也意味著蘇寧正式拉開了家電行業(yè)煥新升級大幕。315臨近，三好電商蘇寧將圍繞產品上新、以舊換新、服務用心上線三新計劃。

以舊換新——首創(chuàng)實行先補貼再回收

按蘇寧易購副總裁田睿總敏銳的市場分析，家電存量市場是金礦,十年前第一批家電下鄉(xiāng)銷售出的家電都已經超過了工作年限,第一批以舊換新的家電也到了退役年限。一二級市場和三四級市場存量的彩電、冰箱、洗衣機、空調達到或超過使用年限,已經了進入換代高峰期。健康家電已經逐步成為用戶首選產品,蘇寧易購此次推出的以舊換新，實行先補貼再回收，免除后顧之憂。先行補貼的玩法，在業(yè)內屬首創(chuàng)，僅福建就,拿出價值億的換新補貼,讓用戶以更低的價格購買到主流的健康家電產品。

服務用心——服務是蘇寧的唯一產品

“服務是蘇寧的唯一產品”，熟悉蘇寧的人應該都記得這句話，這是20多年前，蘇寧創(chuàng)業(yè)初期，董事長張近東的一句名言。至今，蘇寧新入職的員工在蘇寧大學接受企業(yè)文化培訓時都會聽到這句話。蘇寧的誕生、發(fā)展、壯大，都和“服務”密不可分。零售業(yè)的本質其實就是服務，一直以來，蘇寧都把服務看作企業(yè)的核心價值。

會上，蘇寧易購福州大區(qū)總經理秦總還公布了蘇寧易購福州大區(qū)2018年誠信服務大數(shù)據(jù)，更創(chuàng)造出眾多差異化特色服務：蘇寧易購“送裝一體”服務在主城區(qū)已完成100%的覆蓋，區(qū)縣覆蓋率達到50%，是目前電商中唯一能實現(xiàn)全區(qū)域、全品牌彩電“送裝一體”的平臺。蘇寧物流小件“半日達”已完成市區(qū)全覆蓋，此外，蘇寧還有“準時達和準時取”等特色物流服務。

蘇寧特色服務除了售后的送貨安裝，還有售前的家電設計、以租代售等新購物模式和售中的試用體驗、蘇寧V購一對一全程導購、售后保姆服務等，蘇寧在售前、售中、售后不斷創(chuàng)新，都是為了讓消費者購物過程中更加省時、省力、省心、省錢，提高消費者購物體驗。

除了這些，共享快遞盒、小獅凈洗、已經開業(yè)的58家蘇寧小店帶來家門口的便利，提供更快的物流服務，半小時極速達，和北上廣一樣，以滿足顧客各種優(yōu)質服務需求和倡導新鮮生活，蘇寧紅孩子自2018年入閩以來，為廣大消費者提供電商購物、門店購物、商品體驗、親子互動、用戶服務、社交互動、內容交互等全渠道銷售、體驗及服務。這些特色服務在蘇寧不同業(yè)態(tài)、不同環(huán)節(jié)不斷被創(chuàng)新出來。同時我要重點強調的是蘇寧閩侯400畝自建物流基地，冷鏈中心倉3572平，以及重點打造網(wǎng)絡布點的前置倉大大加速物流響應速度。服務永遠是蘇寧的唯一產品，蘇寧對服務的追求只有底線，沒有上限，蘇寧每個業(yè)態(tài)的目標都是服務好每一個消費者。

產品上新——百款新品火爆發(fā)售

本次全民煥新節(jié)，蘇寧推出超新星計劃，圍繞用戶購物鏈，提供全場景、全周期上新解決方案。超級霸屏、Super M計劃、造星實驗室、頭號買家、新品試用、新品首發(fā)平臺堪稱超新星計劃的“六脈神劍”，讓用戶最先體驗到新品，實現(xiàn)快速、深度種草。在發(fā)布會會現(xiàn)場，海爾空調、三星手機、三星彩電的產品負責人對海爾新風空調、三星Galaxy S10、三星電視Q60進行了進一步的深度解讀，更加全面地展現(xiàn)了各品牌新品的獨特魅力。各品牌新品也將在蘇寧各門店開售。

據(jù)了解，2018年是蘇寧3年攻略的第一年，2019年是蘇寧易購入閩的第15年，也是3年規(guī)劃關鍵的一年，蘇寧福州大區(qū)落實集團大開發(fā)戰(zhàn)略，新業(yè)態(tài)也會不斷在福州發(fā)芽生根，讓消費者能享受到蘇寧全生態(tài)、全場景化的服務體驗！

搶空調首選蘇寧

另外，眾所周知，蘇寧是做空調起家的，作為空調銷售渠道巨頭的蘇寧在上個月最后一天，發(fā)布了2019年全年空調戰(zhàn)略。按發(fā)布會上中國家用電器研究院副院長葛豐亮對國家節(jié)能補貼消費新政解讀，此次新政對節(jié)能、綠色、智能家電產品是直接利好，企業(yè)端可以在高能效、健康智能、以舊換新等方向發(fā)力，把握政策機會。事實上，蘇寧一直關注于綠色節(jié)能、健康智能，2018年已經取得了一二線市場以舊換新200%增長。2019年，福州蘇寧將更加積極響應國家補貼政策，從以舊換新平臺升級、健康空調補貼、家庭送清洗3個方面加碼，全面普及推廣健康空調。而每年的3/4月份是空調銷售最佳時機：搶時機：價格便宜要趁早，搶體驗：貼身導購更到位，搶產品：貨源充足選擇多，搶服務：送貨安裝更省心，搶舒適：早買清涼早享受，搶大牌：蘇寧搭臺，大牌聯(lián)袂，該出手時就出手。蘇寧空調人告訴大家：如果你計劃今年買，那就一定要抓住這個好時機。