晉安湖公園全域智能運營

空間服務全覆蓋 游客意見“碼”上報

裝有車載移動攝像頭AI的巡邏車在巡檢公園。

晉安湖公園啟動全域智能運營模式一個月內(nèi)，接連收到游客送來的兩面錦旗。得到及時救助的游客向公園管理人員表示感謝。

上個月，晉安湖公園引入福州市新晉城市資源經(jīng)營管理有限公司（簡稱“新晉城資”），開始實行全域智能運營模式。幾天后，一名獨自在晉安湖公園散步的孕婦突感不適。雖然撥打了120急救電話，但是所處位置離馬路比較遠，她已是孕晚期，步履維艱。裝有車載移動攝像頭AI的巡邏車及時發(fā)現(xiàn)孕婦的情況，公園管理人員立即用車輛將她送到馬路邊等待，并護送她上了救護車。因為及時送醫(yī)，這名孕婦轉(zhuǎn)危為安。

此外，幫助迷路小孩找到家人、及時救起一名落水者……管理人員為游客提供幫助的一樁樁事例中，園區(qū)內(nèi)的智能系統(tǒng)都發(fā)揮了很大的作用。

作為晉安區(qū)重要地標，晉安湖公園一直是市民納涼打卡的好去處。全域智能運營模式為晉安湖公園帶來了治理新局面。公園綠化養(yǎng)護、市政環(huán)衛(wèi)、市容巡查、垃圾分類等業(yè)務，采用數(shù)字化、智慧化手段進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)一體化整合服務，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)資源高效調(diào)配，空間服務全域覆蓋。

新晉城資以現(xiàn)有晉安區(qū)全域智能運營中心為核心，構(gòu)建統(tǒng)一的作業(yè)資源管理平臺，將晉安湖公園各類現(xiàn)場作業(yè)人員，機械化、智能化設備的實時位置、作業(yè)狀態(tài)通過電子工牌、車載定位系統(tǒng)等上傳信息至系統(tǒng)終端，進行一體化的集中管理，形成自動化人員考勤，作業(yè)軌跡監(jiān)控及告警，實時監(jiān)管、就近調(diào)配，做到作業(yè)資源的“一張圖”管理、“一盤棋”調(diào)度。

記者在公園發(fā)現(xiàn)，大到路燈，小到垃圾箱，上面都貼著帶有編號和二維碼的設備條。新晉城資總經(jīng)理艾波介紹，游客在公園里遇到問題，都可以掃碼登錄“云報事”小程序，“碼”上反映問題。工作人員接到系統(tǒng)自動生成的提示消息后，馬上著手解決問題。

公園里隨處可見智能設備，比如垃圾桶滿溢自動報警器、AI巡邏取證儀等。巡邏車及車載移動攝像頭AI在巡檢公園時，會自動識別道路保潔、市容市貌、垃圾分類等問題，形成工單，回傳至系統(tǒng)，并派發(fā)至相應網(wǎng)格人員進行處理、關(guān)單、驗收，達成作業(yè)標準—作業(yè)流程—作業(yè)效果的全鏈條閉環(huán)管理。“在打通全域智能運營模式后，公園管養(yǎng)服務人員縮減了近一半。”艾波說。

晉安區(qū)國投集團常務副總經(jīng)理陳柏村說：“除了服務品質(zhì)的不斷提升，我們還將根據(jù)晉安湖公園的特點，個性化引入數(shù)字應用，投入一批數(shù)字化設備，讓晉安湖公園充分發(fā)揮福州文旅新地標的影響力。”（記者 何佳媛/文 陳暖/攝）