10月30日凌晨?jī)牲c(diǎn)，晉安區(qū)新店鎮(zhèn)后山村連夜成立疫情防控工作專班和臨時(shí)黨支部。村內(nèi)按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分為15個(gè)細(xì)網(wǎng)格，200余名下沉干部入網(wǎng)進(jìn)格，全力服務(wù)網(wǎng)格內(nèi)居民的疫情防控和生活物資需要。進(jìn)行封控管理的后山村內(nèi)，一幕幕感人的故事不斷上演。

夜幕降臨，工作人員仍在為后山村居民配送物資。通訊員 林奮琦 攝

志愿者幫忙就醫(yī)

重病患者領(lǐng)到處方藥

“志愿者替我跑到醫(yī)院，打開手機(jī)讓醫(yī)生給我遠(yuǎn)程看診，這才順利開到處方藥。這樣的服務(wù)太到位了。”說起本月9日的“遠(yuǎn)程就醫(yī)”經(jīng)歷，重病患者蔡女士心中涌起陣陣暖流。

因肺癌動(dòng)手術(shù)，40多歲的蔡女士多年來必須每天服藥，且每隔兩周就要到醫(yī)院開處方藥。最近幾天，藥瓶漸漸見底。8日中午，她在志愿者指引下，到所在網(wǎng)格辦公地求助。

“接待我的是危副鎮(zhèn)長(zhǎng)，他讓我叫他危哥，并熱情地幫我想辦法。”蔡女士說，“危哥”詳細(xì)了解她的情況，教她預(yù)約了常去看的醫(yī)生，并為她啟動(dòng)代買藥程序。

次日上午10點(diǎn)多，通過視頻，醫(yī)生詳細(xì)向她了解病情并給她開了兩種藥。隨后，志愿者將藥取齊。當(dāng)天下午4點(diǎn)，“危哥”將藥品送上門，臨走前一句“有困難隨時(shí)找我們”，讓蔡女士的眼眶泛紅。

“不管是‘危哥’，還是中間碰到的每名志愿者，他們都是那么溫暖。”蔡女士說，有這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的干部和志愿者，即使封控足不出戶也感到安心。

急著打狂犬疫苗的男孩、心臟不舒服的老人、需要產(chǎn)檢的孕婦……群眾的需求在網(wǎng)格內(nèi)搜集，群眾的求助在網(wǎng)格落實(shí)，讓一次次救助及時(shí)而溫馨。

高齡獨(dú)居老人

一日三餐不愁

“吳奶奶，這是今天的早餐，面包和牛奶。”

“吳奶奶，午餐給你送來了。路上拖了點(diǎn)時(shí)間，記得趁熱吃。”

大兒子獨(dú)居臥病在床，二兒子參與疫情防控，忙得腳不沾地，三兒子在村外隔離，年過八旬的吳依姆獨(dú)居，她的一日三餐變得麻煩起來。了解吳依姆的情況后，村黨總支書記王衛(wèi)群將其納入重點(diǎn)保障清單，由志愿者每日送餐上門。

據(jù)介紹，10月27日，新店鎮(zhèn)后山村被劃定為中風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。11月2日，全域升為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。吳依姆的二兒子吳星目前擔(dān)任村里的“引導(dǎo)員”，帶核酸檢測(cè)小分隊(duì)上門采樣，6點(diǎn)就要起床，任務(wù)多的時(shí)候要忙到夜里。“母親年齡大了，做飯不方便，有志愿者幫忙保障，我就放心多了，不用擔(dān)心她餓肚子。”吳星說。

據(jù)介紹，后山村將風(fēng)險(xiǎn)較高的西片區(qū)細(xì)分為10個(gè)網(wǎng)格，東片區(qū)細(xì)分為5個(gè)網(wǎng)格，按照網(wǎng)格將老弱病殘?jiān)?、生活困難群眾逐戶造冊(cè)，安排專人對(duì)接，并均已為他們提供個(gè)性化的醫(yī)療對(duì)接和服務(wù)保障。

網(wǎng)格微信群

服務(wù)“零距離”

“明早幾點(diǎn)送到，能幫我留意下嗎，孩子學(xué)習(xí)等著用。”“說好11點(diǎn)到村口的快遞還沒送到，麻煩找一下好嗎？”在后山村一個(gè)網(wǎng)格微信群內(nèi)，每日上千條對(duì)接物資配送的信息不斷刷屏。面對(duì)2000多人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)物資保障配送的熊國兵有問必答，做到件件有回音。

后山村是城中村，有民房406棟，外來人口占九成。后山村西片區(qū)對(duì)應(yīng)網(wǎng)格成立了10個(gè)網(wǎng)格微信群，在管控區(qū)外設(shè)置一處按網(wǎng)格歸類堆放物資的接駁點(diǎn)，并在網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置10個(gè)臨時(shí)接駁點(diǎn)，每天上午8點(diǎn)到晚10點(diǎn)，由50名工作人員無接觸配送，確保“足不出戶、服務(wù)到家”。

前天，郭女士上網(wǎng)下單了一批凍品，物資到達(dá)接駁點(diǎn)后，她和配送員直接聯(lián)系，10多分鐘就收到了貨物，到家時(shí)冰還沒化。

小網(wǎng)格推動(dòng)“大治理”，夯實(shí)“大服務(wù)”。溫暖的故事一直在網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生。（記者 朱榕）