最近，逐漸升高的氣溫讓不少人開始變得懶洋洋，一些上班族瞄準(zhǔn)了興起的外賣軟件，動動手就能吃到想吃的飯菜。

“天氣越來越熱，中午出去吃飯?zhí)哿耍易罱际墙型赓u。”在巖城市區(qū)龍騰路一家公司上班的楊潔稱，原本同事都是在單位附近的小店輪流吃飯，最近中午太熱大家都不出門了，“現(xiàn)在外賣APP太方便了，我們最近選擇通過手機(jī)下單讓商家提供外賣服務(wù)。”筆者發(fā)現(xiàn)，隨著夏季的到來，舍不得離開空調(diào)屋的辦公室上班族，成為外賣忠實(shí)的粉絲。

據(jù)了解，如今不少外賣APP都有首單優(yōu)惠和其他優(yōu)惠，市民選擇在線支付可以享受不少優(yōu)惠，比如首單立減10元、滿15減5、滿20減7等。“主要還是覺得通過軟件能實(shí)惠一點(diǎn)吧，要不然普通叫飯也得花15元左右。”最近經(jīng)常使用外賣軟件的孫女士說，自己使用外賣軟件差不多一周，與之前相比能省將近40元。

這個(gè)夏天，不僅專門提供盒飯外賣、跑腿服務(wù)的餐飲店生意紅火，許多冷飲店、蛋糕店、奶茶店也紛紛提供外賣服務(wù)，爭搶“夏日經(jīng)濟(jì)”。市區(qū)一家奶茶店的老板劉先生稱，炎炎夏日，人們對于冷飲的需求大大增加，因此奶茶店開始給顧客提供外賣服務(wù)。“市區(qū)5杯起送，現(xiàn)在每天下午是外賣訂單的高峰期，每天可以收到十幾個(gè)訂單。”劉先生說。

操作便捷、豐富的就餐優(yōu)惠成為許多消費(fèi)者選擇手機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂餐的原因。不過，不少市民表示在使用外賣APP的過程中也遇到了不少問題。“外賣從下完訂單到吃，至少得等45分鐘。”市民藍(lán)小姐稱，自己經(jīng)常通過手機(jī)APP叫外賣，但是下單后，如果是中午、晚上的就餐高峰期，基本都是訂餐后需要等候40分鐘以上，“選擇叫外賣就要做好等待的心理準(zhǔn)備，一般來說商家是沒法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將東西送到的。”

除了送餐時(shí)間不準(zhǔn)外，在采訪過程中筆者發(fā)現(xiàn)，對訂餐軟件，還有部分市民表示，在線的商家資質(zhì)有待考量。“許多商家平常我連見都沒見過，就只在網(wǎng)上出現(xiàn)，專門做外賣，制作過程是什么樣全都沒見過，這樣做出來的東西我還是不放心。”市民趙先生稱，自己選擇的外賣商家一般都有實(shí)體店且都是自己知道的，“這樣就算出現(xiàn)問題，我也能夠在第一時(shí)間內(nèi)找到對方。”除此之外，漏發(fā)餐品、商家不提供發(fā)票的情況也比較普遍。

針對外賣APP在今夏的火熱，在我市從事餐飲業(yè)多年的盧先生表示，訂外賣從本質(zhì)上來講，與在店內(nèi)用餐是沒有區(qū)別的。但因?yàn)榫W(wǎng)上訂餐受口碑、評價(jià)影響很大，一般商家都會比較注意消費(fèi)者的滿意度，“叫外賣的一般都是快餐、小吃，從個(gè)人角度來講，雖然很少有人愿意為了十幾二十元去相關(guān)部門進(jìn)行投訴，但從長遠(yuǎn)來看，商家還是更要注重提高服務(wù)質(zhì)量，憑借過硬的品質(zhì)吸引回頭客。”