近年來,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)購的范圍正不斷擴(kuò)大,各類美味食品成為網(wǎng)購一族的新寵。不出門遍嘗天下美食,已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代許多“吃貨”的選擇。
6月10日以來,記者在采訪中了解到,網(wǎng)購食品因其種類繁多、價(jià)格實(shí)惠、交易快捷、新鮮時(shí)尚等特點(diǎn),受到越來越多人的追捧。然而,在網(wǎng)購食品迅速發(fā)展的背后,卻是消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購食品不信任度居高不下、經(jīng)常出現(xiàn)維權(quán)難的尷尬。
網(wǎng)購食品日漸受追捧
如今,越來越多的市民喜歡網(wǎng)購食品,坐在電腦前輕點(diǎn)鼠標(biāo),或是拿起手機(jī)下單,全世界的美食很快就會(huì)送上門來。
前一段時(shí)間,市民小劉在一個(gè)朋友家吃到一種浙江生產(chǎn)的榨菜,覺得很好吃,口味非常獨(dú)特,可是在龍巖逛了兩三家超市都沒有看到這種榨菜,于是小劉決定在網(wǎng)上購買。“買了兩箱榨菜,自己留一箱,送給外婆家一箱,總共才花了70元錢,感覺非常劃算。”這并不是小劉第一次網(wǎng)購食物,早在去年初她就開始嘗試。起初,主要網(wǎng)購一些零食,隨后范圍不斷擴(kuò)大。
登錄淘寶、京東、蘇寧易購等知名購物網(wǎng)站,進(jìn)入食品專區(qū),琳瑯滿目、美味誘人的食品隨即映入眼簾。從休閑零食到生鮮果蔬,再到美酒佳釀,再到滋養(yǎng)補(bǔ)生、糧油調(diào)味等,各種食品一應(yīng)俱全。誘人的圖片、創(chuàng)意的宣傳,讓消費(fèi)者感覺進(jìn)入了一個(gè)美食世界,不斷挑逗你的味覺。
和實(shí)體店相比,網(wǎng)購食品不僅價(jià)格便宜,而且食品的種類遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比實(shí)體店豐富。不管是國內(nèi)食品還是進(jìn)口食品,網(wǎng)上基本都能買得到,這在許多實(shí)體店是根本無法滿足的。
喜歡網(wǎng)購的小程告訴記者,網(wǎng)上許多食品不僅看著非常誘人,而且價(jià)格也實(shí)惠,每次打開食品專區(qū)就忍不住想購買一些。昨天,她剛剛從網(wǎng)上買了一罐美國進(jìn)口的巧克力杏仁太妃糖,“這種糖果非常好吃,簡直讓人欲罷不能,但因?yàn)槭沁M(jìn)口食品,在實(shí)體店賣得很貴,而網(wǎng)上經(jīng)常有打折做活動(dòng),價(jià)格相對(duì)實(shí)體店來講非常實(shí)惠。”現(xiàn)在,小程正期待著快遞小哥早日將美食送來。
網(wǎng)購平臺(tái)成食品安全“重災(zāi)區(qū)”
網(wǎng)購食品雖然方便、快捷,且價(jià)格比較實(shí)惠,但沒有想象中的那么完美,有時(shí)候也會(huì)買到一些假冒偽劣或是與期待相差甚遠(yuǎn)的食品,這是讓不少人頭疼的問題。
上個(gè)月,市民黃女士在網(wǎng)上買了一種越南進(jìn)口的白巧克力面包干,可嘗過之后,她就覺得后悔了。“價(jià)格挺便宜,圖片也很誘人,可是買回來品嘗過后有些失望,干干的沒什么味道,我還一口氣買了兩大包,到現(xiàn)在都還沒吃完。”
近期,國家食品藥品監(jiān)督管理總局組織抽檢肉及肉制品、蔬菜制品、焙烤食品、蛋及蛋制品、罐頭和食用油、油脂及其制品等6類食品572批次樣品。抽樣檢驗(yàn)項(xiàng)目合格樣品564批次,不合格樣品8批次。在此次被通報(bào)的不合格批次中,有一半為網(wǎng)店產(chǎn)品。
網(wǎng)購問題食品可積極維權(quán)
據(jù)悉,網(wǎng)購食品已經(jīng)不再游離于法網(wǎng)之外,去年10月1日開始正式實(shí)施的新《食品安全法》已經(jīng)填補(bǔ)了以往對(duì)網(wǎng)購食品監(jiān)管的空白。
新《食品安全法》規(guī)定,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者追償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者承諾的,應(yīng)當(dāng)履行其承諾。
也就是說,如果消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)買到了假冒偽劣產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能提供經(jīng)營者信息的情況下,可以直接向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)索取賠償,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要為自己的“間接”錯(cuò)誤買單。
責(zé)任編輯:趙睿
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