日前，記者從市工商局獲悉，上半年該局共受理消費者咨詢、投訴、舉報4449件，其中申訴860件、舉報191件，為消費者挽回經(jīng)濟損失170萬元。

今年以來，該局強化消費維權(quán)隊伍建設(shè)，圍繞“新消費·我做主”年主題，開展各類宣傳咨詢、消費維權(quán)進校園等活動，大力向廣大群眾宣傳消費維權(quán)知識，向經(jīng)營者宣傳《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，增強經(jīng)營者守法經(jīng)營意識和消費者的自我保護意識。 深入推進12315“五進”和“一會兩站”工作，分期分批對全市2515個消費維權(quán)站點、443個“五進”站點和17個12315直通車單位開展消費維權(quán)業(yè)務(wù)技能巡回培訓(xùn)，切實提升維權(quán)效能。同時，突出重點領(lǐng)域維權(quán)，大力整治住房、通信、汽車銷售服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及保險、殯葬消費等重點領(lǐng)域突出問題，嚴(yán)厲打擊危害國家利益、社會公共利益、銷售假冒商品、欺詐消費者侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。

此外，該局還編制《2016年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗重點商品品種計劃》，以風(fēng)險監(jiān)測為導(dǎo)向積極開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢，突出對重點民生領(lǐng)域監(jiān)管維權(quán)，跟蹤熱點，重點抽樣檢測民生領(lǐng)域的農(nóng)資、裝飾裝修材料、兒童用品、眼鏡等與消費安全密切相關(guān)的商品293組，發(fā)現(xiàn)不合格商品70組；強化抽查檢驗結(jié)果的利用和處理，及時公布抽樣檢測結(jié)果，對商品質(zhì)量問題突出的商戶依法進行查處。