徐先生：前段時(shí)間，我在同安一家超市買(mǎi)了兩箱花生牛奶，前天下午因?yàn)榭诳?，家里沒(méi)水，就打開(kāi)了一罐喝。

當(dāng)時(shí)邊喝邊在想事情，等快喝完的時(shí)候，忽然發(fā)現(xiàn)里面有黑色的物體。一開(kāi)始心想可能是花生皮沒(méi)弄干凈，可仔細(xì)看了一下，發(fā)現(xiàn)竟然不是花生皮，是一只小蟑螂！

我趕緊給廠(chǎng)家客服熱線(xiàn)打了電話(huà)，之后有個(gè)業(yè)務(wù)員跟我聯(lián)系，一開(kāi)始說(shuō)可以賠償我一箱新的花生牛奶，或者賠償我一箱的錢(qián)。我當(dāng)時(shí)就不同意，本身我反映這個(gè)事情，就是想弄清楚到底為什么會(huì)有蟑螂出現(xiàn)在罐子里面。

本來(lái)罐子就不是透明的，平時(shí)大家打開(kāi)就直接吃了，也不會(huì)去注意里面到底有沒(méi)異物，要是我當(dāng)時(shí)沒(méi)注意的話(huà)，可能就直接吞下去了!可是對(duì)方一打電話(huà)過(guò)來(lái)，就直接說(shuō)他們是大廠(chǎng)家，不可能出現(xiàn)這種情況，感覺(jué)態(tài)度根本就不誠(chéng)懇。

到了后面，對(duì)方又打來(lái)電話(huà)，說(shuō)按他的權(quán)限，可以最高賠償我五箱花生牛奶。我覺(jué)得他們根本就沒(méi)注意到事情的重點(diǎn)，既然問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)了，他們是否應(yīng)該第一時(shí)間到場(chǎng)調(diào)查一下呢？我覺(jué)得這種處理方式非常不妥，特別是這么大眾的商品，平時(shí)不少人都會(huì)吃，怎么就不夠引起他們重視呢？

昨日導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系到該花生牛奶的經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員李先生，他反饋稱(chēng)有接到徐先生的投訴，但是他也表示按常理說(shuō)不可能會(huì)發(fā)生這種情況。目前他也在跟徐先生聯(lián)系，希望能現(xiàn)場(chǎng)查看后再做處理。徐先生告訴導(dǎo)報(bào)記者，他也已經(jīng)向12315反映此事了，同時(shí)也提醒大家以后吃類(lèi)似食品的時(shí)候，還是得多加注意。