近日，廈門快速公交2016年市民滿意度調(diào)查結(jié)果出爐，87.39%的市民對(duì)BRT表示滿意。廈門BRT場站公司針對(duì)調(diào)查結(jié)果及市民建議提出了解決方案、改進(jìn)措施。

此次共有500位市民參加調(diào)查。“迅速準(zhǔn)時(shí)”是市民選擇BRT出行的首要原因，占總數(shù)的69.09%。

針對(duì)市民提出售票窗口少、排隊(duì)長、希望設(shè)自助售票機(jī)，今年5月起，廈門BRT場站公司著手對(duì)網(wǎng)絡(luò)售票業(yè)務(wù)開展需求調(diào)研及實(shí)際研發(fā)測試工作，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部測試階段，后續(xù)將在3個(gè)站點(diǎn)上線試點(diǎn)測試，屆時(shí)，市民可以在這些站點(diǎn)用手機(jī)購票。

針對(duì)市民提出的閘機(jī)故障問題，廈門BRT場站公司解釋，主要是閘機(jī)使用已超過8年，機(jī)器老化且使用頻率較高所致，預(yù)計(jì)2017年會(huì)逐步更換老舊設(shè)備。

針對(duì)愛心傘不足的問題，廈門BRT場站公司今年新制作了一批，待管理系統(tǒng)更新后將配發(fā)至各車站；2017年，BRT將進(jìn)行車站導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，改善市民反映的標(biāo)牌指示不明顯問題；此外，2017年，BRT部分車站還將試點(diǎn)站臺(tái)遮陽棚，后續(xù)視試點(diǎn)效果逐步推廣。