20天的時(shí)間內(nèi)，發(fā)生了41起冒充客服的詐騙案件，涉案總金額達(dá)到54.5萬(wàn)余元，發(fā)案數(shù)同比上升215.38%。其中24起，騙子是先忽悠受害者申請(qǐng)貸款，再通過(guò)二維碼將貸款騙走。今日上午，警方披露了這類(lèi)新型騙術(shù)。

【被繞暈】

“退款”還得先借款？一刷二維碼借的錢(qián)都不見(jiàn)了

市民張女士喜歡網(wǎng)購(gòu)，14日她接到一個(gè)自稱是淘寶客服的來(lái)電，對(duì)方說(shuō)她在淘寶買(mǎi)的一件衣服甲醛超標(biāo)，商家要召回并退款。張女士同意了，對(duì)方又提出，根據(jù)公司的制度，退款是打進(jìn)她支付寶賬戶內(nèi)“芝麻信用”賬戶中。

張女士從來(lái)沒(méi)使用過(guò)“芝麻信用”，客服很殷勤地說(shuō)可以教她操作。她先要張女士查詢自己的芝麻信用賬戶積分。張女士老老實(shí)實(shí)照辦，客服說(shuō)她的芝麻信用值未達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)，退款無(wú)法操作。

之后，在客服的電話引導(dǎo)下，張女士開(kāi)始了信用值增加的過(guò)程。對(duì)方讓她點(diǎn)擊芝麻信用內(nèi)的招聯(lián)金融借款以及螞蟻花唄，并提取資金，信用值就能達(dá)到指定標(biāo)準(zhǔn)。被一大堆術(shù)語(yǔ)繞暈了的張女士，按照對(duì)方的指點(diǎn)，從該系統(tǒng)借出14520元放入自己的賬戶中。

隨后，客服給張女士一個(gè)自稱是退款專(zhuān)員的QQ號(hào)，后者和張女士說(shuō)了幾句后，就發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼，稱只要通過(guò)支付寶刷這個(gè)二維碼，后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)辦理退款。張女士剛刷完，就收到支付寶的提醒，剛從支付寶借的14520元被瞬間轉(zhuǎn)走了。

【騙掃碼】

最終受害環(huán)節(jié)是掃碼，確認(rèn)對(duì)方身份是關(guān)鍵

據(jù)市反詐騙中心的民警說(shuō)，本月1日到20日，“冒充客服詐騙”的41起案件中，34名受害人是女性，7名受害人為男性；“80后”有35人，公司職員和學(xué)生有24人。詐騙分為兩種，有相對(duì)傳統(tǒng)的“掃描二維碼并提供驗(yàn)證碼”騙術(shù)，共24起，也有最新型的“先借款后掃碼”騙術(shù)，比如張女士遇到的，有17起。

“騙子都是冒充淘寶客服，聯(lián)系受害者說(shuō)訂單有異常，需要辦理退款。”民警說(shuō)，但不同的是，騙子會(huì)借用支付寶的“芝麻信用值”來(lái)做詐騙工具。嫌疑人了解到受害者的“芝麻信用值”，再要求對(duì)方開(kāi)通支付寶內(nèi)的借貸項(xiàng)目，如“螞蟻花唄”“螞蟻借唄”“招聯(lián)好期貸”等，依據(jù)受害人“芝麻信用值”的高低，申請(qǐng)不同數(shù)額的貸款。

“其實(shí)走到這一步，受害者貸到的錢(qián)還在自己口袋里。”民警說(shuō)，隨后嫌疑人會(huì)發(fā)送一個(gè)二維碼，受害人只要一掃碼，剛貸到的款瞬間就被轉(zhuǎn)走了。

市反詐騙中心提醒市民，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不會(huì)以辦理退款等理由要求市民轉(zhuǎn)賬匯款，如果碰到網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，市民都應(yīng)該用購(gòu)物網(wǎng)站的特定聯(lián)絡(luò)工具咨詢聯(lián)系，且要先確認(rèn)對(duì)方的身份。如果收到此類(lèi)詐騙信息，請(qǐng)市民第一時(shí)間撥打110報(bào)警。