原標(biāo)題：不少車(chē)主反映 停車(chē)場(chǎng)取消收費(fèi)崗?fù)叽a繳費(fèi)不方便

君尚購(gòu)物中心地下停車(chē)場(chǎng)出口，副駕駛座上的乘客正在掃碼繳費(fèi)。

海峽網(wǎng)訊 （廈門(mén)日?qǐng)?bào) 文/圖 本報(bào) 記者 薛 堯 見(jiàn)習(xí)記者 陳 璐實(shí)習(xí) 生李彥歐）國(guó)慶期間，廈門(mén)各大商場(chǎng)的地下車(chē)庫(kù)紛紛迎來(lái)車(chē)流高峰。自國(guó)慶假期以來(lái)，本報(bào)熱線968820陸續(xù)接到了不少市民反映稱(chēng)，由于部分停車(chē)場(chǎng)取消了收費(fèi)崗?fù)?，首次掃碼繳費(fèi)流程較為耗時(shí)，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛出現(xiàn)了擁堵的情況。

近日，市民陳女士就反映她在一家商場(chǎng)的停車(chē)場(chǎng)里，由于支付過(guò)程繁瑣造成堵車(chē)。記者就此進(jìn)行走訪了解。

尷尬

不熟悉支付軟件注冊(cè)流程

在停車(chē)場(chǎng)出口堵了近五分鐘

“掃碼繳費(fèi)需要注冊(cè)，可我不怎么會(huì)用這種支付軟件，現(xiàn)場(chǎng)又沒(méi)有工作人員指導(dǎo)我注冊(cè)，我在出口處堵了近5分鐘，身后的車(chē)輛不少都對(duì)我按喇叭表示不滿。”國(guó)慶期間，陳女士在君尚購(gòu)物中心購(gòu)物，準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)時(shí)，遇到了這尷尬的一幕。

近日，記者驅(qū)車(chē)來(lái)到君尚購(gòu)物中心地下停車(chē)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，該地下車(chē)庫(kù)屬君尚購(gòu)物中心及鄰近多棟寫(xiě)字樓共用，車(chē)流量較大。在計(jì)時(shí)停車(chē)的繳費(fèi)方式選擇上，該停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有設(shè)置收費(fèi)崗?fù)?，而掃碼支付方式僅單一支持微信，且需要手機(jī)號(hào)注冊(cè)。公告牌上顯示，顧客取車(chē)前可至商場(chǎng)內(nèi)中央繳費(fèi)處繳費(fèi)。

針對(duì)無(wú)人收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)存在的問(wèn)題，記者聯(lián)系了君尚購(gòu)物中心所屬的中航物業(yè)了解情況。

“由于商業(yè)停車(chē)場(chǎng)朝著無(wú)人收費(fèi)的方向發(fā)展，所以在建設(shè)時(shí)，就沒(méi)有規(guī)劃設(shè)置收費(fèi)崗?fù)ぁ?rdquo;物業(yè)相關(guān)工作人員張先生介紹稱(chēng)，停車(chē)場(chǎng)內(nèi)閘口處，僅支持微信掃碼付款，如果乘客需用現(xiàn)金繳費(fèi)，則可以到人工出口的中央繳費(fèi)機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)。

張先生表示，目前停車(chē)場(chǎng)只支持微信支付，未來(lái)將盡快開(kāi)通支付寶掃碼支付；而若遇到不會(huì)使用掃碼支付的司機(jī)朋友，物業(yè)將通過(guò)監(jiān)控，盡快派停車(chē)場(chǎng)工作人員前去收款。

走訪

掃碼繳費(fèi)雖便捷但也存在問(wèn)題

當(dāng)天，記者還走訪了磐基中心、梧村中閩百匯、禹洲世貿(mào)商城等地下停車(chē)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)在此類(lèi)無(wú)人收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)，掃碼支付雖然便捷，但也同時(shí)存在以下幾大問(wèn)題。

一是無(wú)人工收費(fèi)，現(xiàn)金支付不便。若是駕駛員不會(huì)使用移動(dòng)支付，需要使用現(xiàn)金繳費(fèi)，無(wú)人工收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)會(huì)給使用者帶來(lái)不便。在禹洲世貿(mào)商城地下停車(chē)場(chǎng)的出口處，駕駛員雖然可選擇現(xiàn)金支付，但是多余零錢(qián)卻是以微信的形式進(jìn)行退款，給駕駛員帶來(lái)不便。

二是掃碼支付形式單一，注冊(cè)繁瑣。在磐基中心和君尚購(gòu)物中心地下車(chē)庫(kù)閘口處，只接受微信支付，若要使用其他支付方式，則還需要前往中央收費(fèi)處繳費(fèi)，繳費(fèi)形式較單一。而在君尚購(gòu)物中心，記者從掃碼注冊(cè)開(kāi)始，到繳費(fèi)成功，大約花費(fèi)了30秒時(shí)間，若是使用的智能手機(jī)再“不給力”，花費(fèi)的時(shí)間可能更長(zhǎng)，一旦碰上高峰期，延長(zhǎng)了其他車(chē)輛的等候時(shí)間。

三是中央收費(fèi)處知曉度不高。在磐基中心和君尚購(gòu)物中心，雖然隨處可見(jiàn)停車(chē)中央收費(fèi)處的廣告，可在隨機(jī)采訪中，依然有很多車(chē)主并不知道此信息。一些車(chē)主還表示，中央收費(fèi)處設(shè)置的位置較為固定，專(zhuān)程去一趟收費(fèi)處，需浪費(fèi)不少時(shí)間。“還不如就在出口處設(shè)置崗?fù)ぁ?rdquo;一位市民說(shuō)。