“購藥滿49元送肥皂一塊、滿199元送900ML油一瓶、滿389元送電風扇一臺”……類似這樣的藥店促銷廣告消費者并不陌生。但是，如果藥房贈送的商品出了問題，這個責任應(yīng)該誰來承擔呢？

買藥送電暖器引發(fā)火災(zāi) 藥店賠償2萬元

近日，平和法院就審理了一起因買藥“贈送”的電暖器引發(fā)火災(zāi)，造成財產(chǎn)損害賠償糾紛的案件。

據(jù)描述，朱某于2014年12月向某藥房購買一定量的藥品，該藥房以0.001元的價格捆綁出售（實為贈送）一臺由廣東某家電公司生產(chǎn)的電暖器。沒想到，2015年1月的一天，該電暖器在家中使用時發(fā)生火災(zāi)。經(jīng)消防判斷可能因電暖器過熱引燃周邊可燃物而引發(fā)火災(zāi)。排除人為放火、生活用火不慎、外來飛火等引發(fā)火災(zāi)。

朱某認為該“搭售”的電暖器質(zhì)量有問題而訴至法院，請求該藥店賠償火災(zāi)造成的全部財產(chǎn)損失。案件審理中，雙方對因火災(zāi)造成物品損失的具體數(shù)額產(chǎn)生爭議。法院委托的專業(yè)評估機構(gòu)也因為無法核實該房屋火災(zāi)發(fā)生前的實際狀況，無法對委估標的物的價值進行測算，因此法院無法確認本案朱某的實際損失。

為此，平和法院本著盡力維護受害人合法權(quán)益，化解社會矛盾出發(fā)，最后，該藥房自愿從道義上對朱某的損失補償2萬元。判決后，雙方當事人均服判。

免費贈送的商品出了問題 商家也要擔責

法院相關(guān)律師介紹，“買一贈一”是商家經(jīng)常采用的促銷方式，商家承諾消費者購買大宗商品，則可獲贈小件商品。其實所贈送的商品也不是真正意義上的無償贈與，而是以購買付費商品為前提，贈品的成本實際上已經(jīng)分攤到付費商品中。所謂的“免費”只是商家為了吸引消費者所采取的一種營銷手段，屬于商家經(jīng)營過程中的一個環(huán)節(jié)。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者交付贈品，要保證所贈商品的質(zhì)量，不能因為是免費贈送而忽視了產(chǎn)品應(yīng)有的性能和質(zhì)量標準，不得降低售后服務(wù)水平。如果消費者獲贈商品不合格，照樣可以要求經(jīng)營者給予修理、更換或退貨。因此，“免費”不能成為商家減輕責任的理由。贈品出現(xiàn)問題，消費者可以直接向該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家或者經(jīng)銷商索賠。另外，商場“買一贈一”時，消費者應(yīng)當讓商家在發(fā)票上注明所贈物品，當贈品發(fā)生質(zhì)量問題，消費者就可以憑購物憑證要求相應(yīng)賠償。（記者 陳惠華 通訊員 曾欽良）