原標題：用了十多年的固定電話，竟不能移機

海峽網4月26日訊（海峽導報記者 王龍祥）“我們用了十多年的固定電話，現(xiàn)在想辦理移機竟然辦不了，這怎么辦呀？”23日上午，漳州龍海市石碼鎮(zhèn)的吳先生向導報記者求助，希望能幫幫他。

吳先生介紹，這部固定電話一直是他父母在用，“安裝在老房子里（石碼公交車站附近的一個小區(qū)），現(xiàn)在換了新房子，把老房子賣掉了，想把固定電話移機到新房子里去，可是我們申請一個多月了，就是一直沒人過來移機。”

吳先生說，這部固定電話是十多年前辦的，“當時是鐵通公司的，后來被一家通訊公司合并了，后面的管理，包括繳費、寬帶都是這家通訊公司負責的。我們去辦理的時候，通訊公司的工作人員跟我們說，沒辦法移機，還建議我們把這部電話留給新的住戶用”。“通訊公司的答復我們實在是無法接受，這部電話我父母已經用了十多年了，平時親戚朋友聯(lián)系時，都是用這部電話，而且我母親也不會用手機，平時都是靠這部電話與外界聯(lián)系的。再者，這部電話如果留給新住戶用的話，平時總接到他們不認識人的電話，新住戶也肯定不愿意呀。”吳先生說，現(xiàn)在老房子已經賣掉了，可是那部電話還留在老房子里，“現(xiàn)在兩位老人簡直就是與外界‘失去聯(lián)系’了”。

隨后，導報記者聯(lián)系了該通訊公司的客服。工作人員稱，這個問題還在處理中，不接受導報記者的采訪，并表示會將導報記者反映的情況向相關部門反映，并由該部門回復。

24日下午，該通訊公司的相關人員回復導報記者稱，現(xiàn)在已經沒有電話線（銅線），都被光纖取代，“前段時間我們一直在布置光纖，我們現(xiàn)在正在與客戶聯(lián)系，如果吳先生的小區(qū)有寬帶就很快（解決）了。”