商戶徐先生來寧參會,將車停在曙光國際大酒店停車場。停車前約定每天10元停車費(fèi)。停車兩個白天一個晚上,時間總計(jì)29小時。
開車出門時,收費(fèi)員遞過收費(fèi)單把他驚著了:上寫“應(yīng)收315元”。二三十的停車費(fèi)為何突然飆升至幾百元?收費(fèi)人員回答:不是1天10塊,是1小時10元錢。
咬牙切齒之余,徐先生扒扒算算——就算按照10元每小時收,29小時怎么會產(chǎn)生315元停車費(fèi)?管理人員回答:“以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)”。
徐先生終于沒話了。錯對無所謂,只管伸手要?
消費(fèi)者
酒店停車遭遇天價收費(fèi)
在海南做生意的徐先生近日帶著貨品,來到南京參會,他沒想到,交易會還沒開始,自己就遭遇了讓自己窩火不已的事情。
據(jù)介紹,10月23日下午3點(diǎn)多,徐先生到位于南京市龍?bào)绰?07號的曙光國際大酒店門前廣場停車,當(dāng)時詢問管理員停車價格時,管理員告知“一天10元錢”,徐先生便放心地把車停在了廣場的停車位上。
第二天晚上,徐先生前往廣場打算把車開走時,管理員遞給徐先生一張收費(fèi)單,按照他的停車時間,小車一天10元,收費(fèi)應(yīng)該在二三十元之間。
但是,當(dāng)他看到收費(fèi)數(shù)字的時候,卻懵掉了——收費(fèi)單顯示,徐先生停車29個小時,需要交費(fèi)315元。
管理員
計(jì)費(fèi)錯誤也以機(jī)器為準(zhǔn)
據(jù)介紹,這個價格把徐先生嚇了一跳,徐先生與管理員理論,卻被管理員告知,10元不是按天收費(fèi),而是按時收費(fèi),一小時10元。
僵持再三,徐先生發(fā)現(xiàn),即便是按照停車場要求的1小時10元來收停車費(fèi),那么自己所停的29小時也應(yīng)該只能產(chǎn)生290元的停車費(fèi),315元的停車費(fèi)又是從何而來呢?
對此,管理員并未給徐先生一個合理的解釋,只告訴徐先生,按照機(jī)器收費(fèi),機(jī)器打出多少錢就是多少錢。
徐先生告訴記者,自己試圖跟其交涉理論,怎奈對方又來了四五個人,最終經(jīng)過協(xié)商,徐先生不得不交了300元后開車離開了。
收費(fèi)牌
許可按次收實(shí)際按時收
昨天上午,記者來到了現(xiàn)場,在徐先生提供的資料上,記者看到,徐先生確實(shí)是曙光國際大酒店的客戶,房號在該酒店的17樓。
收費(fèi)牌顯示,收費(fèi)單位為曙光國際大酒店,總泊位為120個。該區(qū)域?yàn)槎墔^(qū)域計(jì)次收費(fèi),像徐先生的這種小型車,白天10元一次,晚上6元錢。白天時段為8點(diǎn)到20點(diǎn),其他時段為夜間時段。收費(fèi)信息還標(biāo)明,大型車白天14元,晚上10元(10座以上為大型車)
但是,一張收費(fèi)315元的“南京市停車收費(fèi)專用發(fā)票”,卻顯示了完全不同的情況:停車時間從10月23日15點(diǎn)26分,至10月24日的20點(diǎn)54分,停車時長29小時27分,金額為315元。
收費(fèi)許可是10元一天,實(shí)際收費(fèi)是按照10元一小時以上的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。
徐先生告訴記者,自己只是個小商販,賺錢不易,來參加展銷會的幾天時間中,為了省錢自己住宿費(fèi)每天才109元,被收取的這個天價停車費(fèi),遠(yuǎn)超過了自己的住宿費(fèi)。遭遇如此“坑人”事件,徐先生決定向物價部門投訴,同時尋求媒體支持。
物價局
將立即跟進(jìn)調(diào)查
情況之后沒有變得更為糟糕:就在記者欲進(jìn)一步調(diào)查時,徐先生突然接到一位自稱是酒店行政辦丁姓工作人員的來電稱,酒店領(lǐng)導(dǎo)對此事非常重視,現(xiàn)安排由她來處理此事。在電話中還稱,會給徐先生滿意的解決方案。
當(dāng)天下午,在酒店一樓總服務(wù)臺旁的房間中,該酒店行政辦丁姓工作人員聽完徐先生的遭遇之后表示,物價部門已經(jīng)電話到酒店了解此事,酒店的領(lǐng)導(dǎo)非常重視。協(xié)商出來的處理結(jié)果是,將按照酒店進(jìn)門公示的停車價格來收取。也就是從前幾天酒店向他收取的300元費(fèi)用中,扣除實(shí)際應(yīng)收的26元,現(xiàn)在退還274元給徐先生。
而在現(xiàn)場的采訪中,該負(fù)責(zé)人承認(rèn),停車場收費(fèi)之前確實(shí)是10元一天,而在這兩天,他們臨時調(diào)整了價格。至于這個價格有無得到物價部門的批準(zhǔn),該負(fù)責(zé)人表示,記者可以去咨詢安保部門,那是他們負(fù)責(zé)的事。
當(dāng)拿到酒店退還的停車款時,徐先生表示,自己對此事的處理大致滿意。希望還有一些與他遭遇相似的車主,能盡快向物價部門進(jìn)行投訴,也可以與金陵晚報(bào)84686500熱線聯(lián)系。
玄武區(qū)物價局檢查部門的負(fù)責(zé)人告訴記者,物價部門未批準(zhǔn)停車場的漲價行為,這樣的行為屬于明顯的亂收費(fèi),應(yīng)該受到查處,他們將密切關(guān)注該問題,金陵晚報(bào)記者也將繼續(xù)關(guān)注。
責(zé)任編輯:黃小群
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