為了方便當(dāng)?shù)匕傩盏拈L(zhǎng)途出行，讓居住在高速公路服務(wù)區(qū)附近的居民免受奔波之苦，很多服務(wù)區(qū)都開(kāi)設(shè)了購(gòu)票乘車的窗口。然而，這個(gè)原本便民的好事卻在青銀高速的山東淄博服務(wù)區(qū)悄然變了味：客運(yùn)車要想在服務(wù)區(qū)搭載乘客，必須要交人頭費(fèi)。這些人是什么身份、他們征收的這些費(fèi)用歸誰(shuí)所有，他們的行為是否合法，對(duì)此記者展開(kāi)調(diào)查。

男子攔車

向過(guò)往客車收費(fèi)

2016年12月17日一大早，記者在青銀高速淄博服務(wù)區(qū)看到了這樣的一幕。幾位身穿制服的男女招攬乘客，并輸送到各自要乘坐的客車上，而后依照上車的人數(shù)，向車主收取費(fèi)用，這種費(fèi)用被客車車主稱為“人頭費(fèi)”。由于客車司機(jī)覺(jué)得這種收取“人頭費(fèi)”的行為實(shí)在不合理，所以提出質(zhì)疑。

無(wú)論客車司機(jī)怎么要求，高速淄博服務(wù)區(qū)內(nèi)穿制服的這幾個(gè)人就是不出示任何證件。但態(tài)度卻十分堅(jiān)決，不交錢休想出站。而客車司機(jī)卻認(rèn)為，上車收取人頭費(fèi)的行為屬于亂收費(fèi)，因此堅(jiān)決不給。但是沒(méi)想到穿制服的男子比客車司機(jī)更加執(zhí)著，整個(gè)人直接站在了客車跟前擋住了去路。就在雙方僵持的時(shí)候，另一輛客運(yùn)車又進(jìn)入了服務(wù)區(qū)。其中兩人趕緊跑了過(guò)去，防止漏掉任何一輛停車上客的車輛。

而此時(shí)，站在客運(yùn)車跟前的制服男子卻是絲毫不動(dòng)。就是一句話，不給錢誰(shuí)也走不了。幾位著急趕飛機(jī)的乘客下車準(zhǔn)備用手機(jī)把現(xiàn)場(chǎng)的情況錄下來(lái)，沒(méi)想到卻差點(diǎn)遭到這位制服男子的毆打。由于擔(dān)心乘客飛機(jī)晚點(diǎn)，僵持了半個(gè)小時(shí)之后，客車司機(jī)無(wú)奈地交了剛才上車乘客的所謂管理費(fèi)——5元錢。

記者發(fā)現(xiàn)，他們給司機(jī)開(kāi)具的所謂收費(fèi)單據(jù)，竟然是淄博順和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)公司進(jìn)站車輛乘客人數(shù)核準(zhǔn)單，上面沒(méi)有加蓋任何公章。

雁過(guò)拔毛

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看心情

記者在繼續(xù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這并非個(gè)例。第二天，記者再次來(lái)到了青銀高速淄博服務(wù)區(qū)展開(kāi)調(diào)查。服務(wù)區(qū)的西南角是客運(yùn)車輛上下旅客的位置，昨天那幾位身穿制服的人也都站在那里。此時(shí)，一輛從萊州開(kāi)往濟(jì)南的客車正巧進(jìn)入服務(wù)區(qū)，記者上前詢問(wèn)，“往濟(jì)南的走吧？還有座是吧？”制服女子告訴記者收費(fèi)30元，但是當(dāng)記者提出要票時(shí)，該女子卻聲稱沒(méi)有車票。

接下來(lái)記者看到的一幕，就更讓人震驚了。“上了3個(gè)人一共15元”，客車司機(jī)剛準(zhǔn)備給這幾位制服男女交“人頭費(fèi)”，沒(méi)想到制服男子卻十分不滿，“一人10元! ”

客車司機(jī)告訴記者，這種現(xiàn)象已經(jīng)存在很久了。過(guò)往的車輛只要從淄博服務(wù)區(qū)拉客，這些人就要收取人頭費(fèi)，而這費(fèi)用的收取并沒(méi)有任何標(biāo)準(zhǔn)。

收費(fèi)雖然不固定，卻是雁過(guò)拔毛。即使換乘車都要交5元的換乘費(fèi)，實(shí)在讓人匪夷所思。司機(jī)告訴記者，這種現(xiàn)象已久，收費(fèi)“看心情”，雖然過(guò)往的司機(jī)與乘客對(duì)此十分不滿，但卻是敢怒不敢言。“不交錢就不讓上，砸你玻璃，砸你車。”客車司機(jī)這樣告訴記者。

追問(wèn)

強(qiáng)收人頭費(fèi)

究竟誰(shuí)來(lái)管

按人頭收費(fèi)，強(qiáng)行攔車，恐嚇乘客，這些身穿工裝卻不出示工作證件制服的男女究竟屬于哪個(gè)部門，這種按人頭收費(fèi)的行為是否合理呢？記者隨后趕到了淄博市運(yùn)管處展開(kāi)調(diào)查。淄博運(yùn)管處的工作人員表示，這些穿制服的人“不是我們的人”，稱會(huì)進(jìn)行調(diào)查。然而令人遺憾的是，截至發(fā)稿時(shí)，記者也沒(méi)有接到淄博市運(yùn)管處的任何答復(fù)。

春運(yùn)馬上就要到來(lái)，很多高速服務(wù)區(qū)都掛出了這樣的標(biāo)語(yǔ)：讓旅程更溫馨?？扇绻丝驮诨丶业穆飞嫌龅竭@樣的糟心事，可不是溫馨，而是添堵。治堵，不應(yīng)該僅僅在路上，還有咱們百姓的心里，希望能夠引起相關(guān)部門的重視。

文圖均據(jù)山東衛(wèi)視