網(wǎng)友拍攝的視頻中顯示，油槍沒在加油，但加油機(jī)顯示屏在"走字"

記者看到，該加油站加油機(jī)旁張貼了提示，顧客如遇"走字不出油"可獲補(bǔ)償

法制晚報訊（記者 董振杰） 加油站里的油槍還未開始加油，顯示器上已經(jīng)出現(xiàn)了消費(fèi)金額，近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)通州區(qū)馬駒橋附近的華電加油站存在這一問題，并將視頻發(fā)在網(wǎng)上。

中石化北京石油分公司新聞發(fā)言人回應(yīng)《法制晚報》記者稱，加油機(jī)“空槍走字”的現(xiàn)象屬實(shí)，這是設(shè)備偶發(fā)性故障，偶發(fā)概率低于萬分之一，顧客如遇到該問題可獲賠償和獎勵。

視頻 網(wǎng)友爆料加油站“空槍走字”

“看見了嗎，這是馬駒橋華電加油站，沒加油（機(jī)器）自己就蹦錢了??！”1月10日開始，一段25秒的視頻通過社交媒體傳播，視頻中兩人指責(zé)馬駒橋一家加油站“黑心”。

記者看到這段視頻中有人拿起了油槍，隨著機(jī)器 “咔”的一聲響，加油機(jī)上的數(shù)據(jù)開始?xì)w零，隨后顯示器上出現(xiàn)了單價（6.81元/升）、加油量（0.43升）、應(yīng)付金額（2.93元）等，未開始加油，機(jī)器顯示已經(jīng)消費(fèi)了2.93元。

昨天下午，記者根據(jù)視頻中所說的地址，找到了位于馬駒橋的中石化華電加油站，該加油站緊鄰著六環(huán)輔路的一個丁字路口，不少司機(jī)選擇在此加油或者停車休息。

記者對照視頻中出現(xiàn)的地磚、加油站立柱、招牌等，發(fā)現(xiàn)這里與視頻中的加油站基本吻合。加油站的值班站長是一名女士，她表示，對于這件事不方便評論，只能由中石化專門的發(fā)言人進(jìn)行回應(yīng)。

中石化 設(shè)備有偶發(fā)性故障 顧客可獲賠償和獎勵

昨天，中石化北京石油新聞發(fā)言人莊先生接受記者采訪時回應(yīng)說，位于通州馬駒橋的華電加油站的確就是視頻中的加油站，該視頻可能拍攝于1月10日，“走字不出油”現(xiàn)象確實(shí)在個別加油機(jī)上偶然存在。

莊先生說，此前加油站的油槍加油時會有油氣散發(fā)到空氣中。2008年奧運(yùn)會前夕，應(yīng)政府部門要求，中石化公司所有加油站安裝了油氣回收系統(tǒng)。油氣回收加油機(jī)膠管的油管和氣管通過“O”型橡膠圈密封隔離，由于密封圈材質(zhì)是橡膠，存在老化、變形、破損等問題，致使少量油氣串通至油路中，長時間不使用的油槍可能在加第一槍油時出現(xiàn)“走字不出油”問題，屬于設(shè)備本身存在的偶發(fā)性故障。

莊先生說，公司采購的設(shè)備均是目前國際最先進(jìn)的品牌，經(jīng)過政府檢測合格，但這個問題無法根除，不過偶發(fā)事件概率低于萬分之一。

針對此問題，公司采取多種措施，如定期開展油氣回收系統(tǒng)的檢測檢修，“O”型橡膠圈設(shè)計壽命4-5年，公司每半年定期更換一次。

此外，加油機(jī)明顯位置張貼了提示，告知設(shè)備可能有偶發(fā)性故障，如顧客發(fā)現(xiàn)了這種問題后及時告知，可獲全額賠償和一定的物質(zhì)獎勵。

有人借此來“敲詐” 公司已報警

莊先生說，之前在通州就曝出有加油機(jī)被發(fā)現(xiàn)走字不出油的情況，公司進(jìn)行了查漏補(bǔ)缺。

針對此次事件的當(dāng)事人，公司已反復(fù)與拍攝視頻的人溝通并兌現(xiàn)賠償、獎勵的承諾，但對方不斷轉(zhuǎn)發(fā)視頻，提出新的要求，其中有人提出索要2500元。

莊先生說，前后共有三撥人前來索要錢財，“我們認(rèn)為他們的行為涉嫌敲詐勒索，我公司已向公安機(jī)關(guān)報案。”

文并攝/記者 董振杰