據(jù)中國(guó)民航局網(wǎng)站消息，2019年春節(jié)假期期間(2月4日-10日)，民航運(yùn)行安全平穩(wěn)有序，共保障航班11.1萬(wàn)班，運(yùn)送旅客1258.6萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)6%、10.6%，平均客座率約86%，全國(guó)航班正常率為83.31%，充分滿足了旅客出行需求。

圖為旅客辦理值機(jī)手續(xù)。洪堅(jiān)鵬 攝

民航局監(jiān)測(cè)的全國(guó)主要城市始發(fā)航班數(shù)據(jù)顯示，假期前兩天(2月4-5日)，民航出港航班客座率整體相對(duì)較高的機(jī)場(chǎng)集中在麗江、烏魯木齊、天津、上海、重慶、寧波、杭州等地。由于我國(guó)有在家團(tuán)圓過(guò)大年的傳統(tǒng)習(xí)俗，除夕當(dāng)天為旅客運(yùn)輸?shù)凸?。除夕后，旅客運(yùn)輸量和各機(jī)場(chǎng)出港客座率均逐日提升，2月8-10日西雙版納、北海、井岡山、三亞、麗江、海口、哈爾濱等機(jī)場(chǎng)平均出港客座率超過(guò)95%，南寧、成都、黃山等20余個(gè)旅游目的地機(jī)場(chǎng)平均出港客座率超過(guò)92%；假期最后一天(2月10日)達(dá)到返程最高峰，單日旅客運(yùn)輸量達(dá)到202.6萬(wàn)人次，創(chuàng)春運(yùn)歷史新高，民航出港航班平均客座率超過(guò)90%。

另有數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)期間民航局消費(fèi)者事務(wù)中心共受理消費(fèi)者投訴142件， 較2018年春節(jié)期間增加10件，同比增長(zhǎng)7.58%。其中航空公司134件，機(jī)場(chǎng)投訴8件。受理咨詢47件，較2018年春節(jié)假期減少43件，同比減少47.78%。投訴原因主要集中在因天氣因素導(dǎo)致的航班取消以及航班延誤或取消之后的后續(xù)安排保障等方面。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2月10日，春運(yùn)21天(1月21日-2月10日)民航累計(jì)運(yùn)輸旅客3746.2萬(wàn)人次，比2018年春運(yùn)同期增長(zhǎng)10.4%。