記者通過APP掛號(hào)的支付頁面，僅服務(wù)費(fèi)就需支出420元。

“你們只要負(fù)責(zé)號(hào)源，其他都由平臺(tái)負(fù)責(zé)，客戶數(shù)量有保障，不用你們?cè)偃グl(fā)小廣告了”，該話務(wù)員稱，“服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和你們對(duì)半分。”

“優(yōu)醫(yī)島”APP首頁的審核認(rèn)證頁面顯示，審核“就醫(yī)助理”只需免冠正面照片、姓名、身份證號(hào)、緊急聯(lián)系人、手持身份證正面照片等基本信息。通過審核后，即可在首頁搶約，在第二頁預(yù)約管理中可以看到搶到的預(yù)約，進(jìn)行代掛號(hào)服務(wù)。

掛號(hào)結(jié)束后，用戶點(diǎn)擊“確認(rèn)已就診”，服務(wù)費(fèi)經(jīng)平臺(tái)分成后，進(jìn)入“就醫(yī)助理”的賬戶。“賬戶里至少留2000元保證金，其余金額可以提現(xiàn)”，客服稱。

“優(yōu)醫(yī)島”APP的一條通知顯示，就醫(yī)助理分為搶約和特派兩種，特派就醫(yī)助理有固定的醫(yī)院，平臺(tái)派單。如果特派就醫(yī)助理的退單率過高，會(huì)被取消特派資格，全部訂單轉(zhuǎn)為搶約。

代掛號(hào)APP成本不足10萬

事實(shí)上，對(duì)于搶手的知名專家號(hào)，“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP無法保證號(hào)源。9月4日，記者在“北京掛號(hào)網(wǎng)”預(yù)約某知名專家號(hào)，被告知需等待至9月17日。

此外，“北京掛號(hào)網(wǎng)”規(guī)定，下單30分鐘后退單，平臺(tái)扣除50%的導(dǎo)診費(fèi)用。消費(fèi)投訴網(wǎng)站消費(fèi)保稱，接到消費(fèi)者楊女士投訴稱，其于8月8日在優(yōu)醫(yī)島預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)APP進(jìn)行掛號(hào)

，網(wǎng)站顯示可以掛8月11日的專家號(hào)，繳費(fèi)后告知無法掛號(hào)，改到13號(hào)還是無法掛號(hào)。楊女士要求退款，但卻被強(qiáng)行扣除50%的掛號(hào)費(fèi)。

江蘇徐州一家APP制作公司的開發(fā)人員看過“北京掛號(hào)網(wǎng)”APP后告訴記者，“這樣的APP很好做，這類APP不能直接掛號(hào)，也不顯示號(hào)源是否掛滿，說明根本沒有接入醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)。”

該開發(fā)人員稱，北京掛號(hào)網(wǎng)這類APP沒有自動(dòng)掛號(hào)功能，只能是客戶下單后，由后臺(tái)轉(zhuǎn)交給人工掛號(hào)。“唯一難點(diǎn)就是APP上醫(yī)院信息的采集”，該開發(fā)人員稱，

有兩種方法可以獲取醫(yī)院信息，一是直接從官網(wǎng)扒公開資料，二是獲取醫(yī)院的接口。“市面上有整合賣數(shù)據(jù)接口資源的，比如整合賣北京所有醫(yī)院的接口，費(fèi)用是1萬次請(qǐng)求100元。”

廣州一家APP制作公司的開發(fā)人員也告訴記者，類似“北京掛號(hào)網(wǎng)”的APP制作費(fèi)用約7萬到8萬元，“醫(yī)院的信息可以用爬蟲技術(shù)扒醫(yī)院官網(wǎng)的信息，如果提供醫(yī)院接口資源，不需要扒數(shù)據(jù)，價(jià)格還能再降低。”

蘇州一家數(shù)據(jù)公司曾銷售醫(yī)院信息接口、醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約數(shù)據(jù)接口，按天數(shù)或次數(shù)計(jì)費(fèi)。該公司官網(wǎng)顯示，醫(yī)院信息接口是“根據(jù)醫(yī)院名稱檢索醫(yī)院相關(guān)信息”。醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約數(shù)據(jù)接口更為強(qiáng)大，可以獲取醫(yī)院、科室、醫(yī)生排班、號(hào)源等信息。

9月8日，記者致電該公司客服，客服稱公司的醫(yī)院接口產(chǎn)品已經(jīng)下架，但未說明下架原因。目前，該公司官網(wǎng)的醫(yī)院接口商品均顯示“維護(hù)中”。

“優(yōu)醫(yī)島”公司曾被投訴“倒號(hào)”