杭州健康碼推行后，受到廣大市民和擬入杭人員關(guān)注。

在連日來的實(shí)際操作中，大家也遇到一些疑問。比如，杭州健康碼是不是設(shè)定了申請(qǐng)上限？為什么自己是紅碼和黃碼？老人和小孩需不需要代辦？信息填錯(cuò)了怎么辦？

關(guān)于這些問題，記者注意到，杭州市在申請(qǐng)健康碼界面公布了答案。

1、“杭州健康碼”紅碼、黃碼的判定原因？

“杭州健康碼”是運(yùn)用大數(shù)據(jù)數(shù)字賦能加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控的一項(xiàng)措施，其“紅、黃、綠”三色碼判定是基于系統(tǒng)后臺(tái)大數(shù)據(jù)的更新而動(dòng)態(tài)變化的。對(duì)于申領(lǐng)到紅色或者黃色健康碼的申領(lǐng)人，其原因可能與確診或疑似病例曾處于同一個(gè)空間有關(guān)；可能與來自重點(diǎn)疫區(qū)有關(guān)；可能與在填寫申請(qǐng)表或健康打卡時(shí)有身體不適癥狀有關(guān)。如確定自身不存在異常行為的，建議耐心等待一段時(shí)間，健康碼的顏色可能會(huì)進(jìn)行更新。

2、“杭州健康碼”支持代辦嗎？

“杭州健康碼”必須基于智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用軟件才可正常使用。對(duì)于沒有智能手機(jī)的老人、小孩及因其他客觀原因無法申領(lǐng)到健康碼的人群，可憑小區(qū)通行證等有效證件，經(jīng)測(cè)溫后正常通行，無需代辦“杭州健康碼”。

3、14天內(nèi)去過國外的，申領(lǐng)時(shí)沒有選項(xiàng)可選怎么辦？

已支持該選項(xiàng)。可在地區(qū)位置中選擇“海外地區(qū)”。

4、謊報(bào)瞞報(bào)“杭州健康碼”申請(qǐng)信息的后果？

在填報(bào)申請(qǐng)信息時(shí)，必須保證內(nèi)容的真實(shí)性和完整性，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如有謊報(bào)瞞報(bào)行為，一律判為“紅碼”。目前，已對(duì)謊報(bào)瞞報(bào)信息人員及時(shí)進(jìn)行通報(bào)并嚴(yán)肅處理。

5、港澳臺(tái)人員及外籍人士無身份證如何申請(qǐng)“杭州健康碼”？

已支持該功能?？赏ㄟ^選擇證件類型，對(duì)應(yīng)填寫護(hù)照、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民往來大陸通行證等證件號(hào)碼。

6、信息填錯(cuò)了怎么修改？

已支持個(gè)人申報(bào)信息的修改功能。但只能修改1次，請(qǐng)仔細(xì)閱讀問題后慎重填寫。

7、“杭州健康碼”每日申請(qǐng)總量是否存在上限？

“杭州健康碼”申請(qǐng)，不設(shè)上限。

記者 張留