5月6日，脫口秀演員王越池（藝名“池子”）發(fā)布聲明指責(zé)中信銀行股份有限公司（下稱“中信銀行”）泄露其個(gè)人賬戶交易信息。

王越池在該聲明中指出，在他向此前供職的笑果文化提出和平解約未果的情況下，雙方均提出了仲裁，笑果文化讓其賠償3000多萬元。在笑果文化寄出的案件材料中，王越池發(fā)現(xiàn)，材料中有屬于重要個(gè)人隱私的中信銀行個(gè)人賬戶交易明細(xì)，并打印出了近兩年的“流水”。對(duì)于該行為，中信銀行向他解釋為“配合大客戶的要求”。

7日凌晨，中信銀行針對(duì)該聲明發(fā)布致歉信稱，王越池所反映一事屬實(shí)，該行員工確向與王越池存在糾紛的笑果文化提供個(gè)人收款記錄，屬于未按規(guī)定辦理。目前已按制度規(guī)定對(duì)相關(guān)員工予以處分，并對(duì)支行行長(zhǎng)予以撤職。

7日下午，上海銀保監(jiān)局透露，6日該局已關(guān)注到脫口秀演員王越池指責(zé)中信銀行泄露其個(gè)人賬戶交易信息一事，并正式介入調(diào)查。

據(jù)同業(yè)人士介紹，銀行員工泄露客戶信息，除了要接受內(nèi)部處罰外，還將面臨監(jiān)管部門的行政處罰。

一般來講，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)于銀行泄露客戶信息的處罰措施，包括對(duì)所在機(jī)構(gòu)（支行）罰款，以及對(duì)銀行直接辦理人員禁業(yè)（一般1～3年）。“中信銀行根據(jù)自己的內(nèi)部規(guī)定處理無可厚非，但仍需做好溝通工作，安撫好涉及事件的客戶情緒。”

據(jù)知情人士透露，此次事件發(fā)酵后，除了公眾對(duì)銀行客戶信息安全以及服務(wù)開展廣泛討論外，銀行業(yè)內(nèi)也予以高度關(guān)注。例如，工行已將“中信銀行泄露池子個(gè)人信息事件”作為案例下發(fā)，要求各網(wǎng)點(diǎn)引以為戒，避免類似情況發(fā)生。