如果你是蘋果手機、平板電腦的用戶，下載軟件的重要途徑就是蘋果官方的應用商城AppStore。軟件有沒有出現(xiàn)在推薦位、搜索結果前列，用戶使用評價怎么樣，有幾顆星，都是用戶是否下載的決定性因素。

但出現(xiàn)在搜索結果前列的，真的就一定是使用人數(shù)最多、質量最好的軟件嗎？

五星好評軟件竟然無法使用

前不久網(wǎng)友小張通過蘋果的應用商城花6元下載了一款名為“韓劇TV大全”的軟件，打開時卻發(fā)現(xiàn)，一部劇都看不了，軟件里沒有任何內容，可在搜索“韓劇”關鍵詞時，這個“韓劇TV大全”卻能排在前列。仔細看軟件，才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有2年沒有更新，評論卻一直有，到今年6月都是五星好評不斷。

網(wǎng)友小李告訴記者，他付費下載了幾個“戀愛話術”軟件，發(fā)現(xiàn)內容幾乎完全相同，都是網(wǎng)上隨處可見的“聊天技巧”，但這類制作簡陋的小眾軟件卻收獲了大量五星好評，他判斷可能有大量“下載騙局”在蘋果應用商店肆虐。他說：“明顯這個評論存在刷好評的情況，因為這類App幾乎不太可能出現(xiàn)朋友之間的推薦，或者是有覺得好回頭再花錢買的情況。制作者花錢把好評刷上去，拿到一個靠前的位置很重要。他們的目的是騙錢，沒有必要做一個功能完善的App，只要把樣子做出來然后卷錢跑路就可以了。”

知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也找人“優(yōu)化”

記者在網(wǎng)上搜索“蘋果軟件商店刷好評”，發(fā)現(xiàn)有大量公司都在從事這一業(yè)務。記者以希望將自家軟件刷到排行榜前列并獲得五星好評為由，接觸了一名號稱可以為軟件排名、評論進行“優(yōu)化”的刷分服務賣家。他告訴記者，可以根據(jù)要求“個性化刷榜”：“我們會通過‘積分墻’的方式，搜索你們的關鍵詞，通過關鍵詞把你們的排名做上去，再增加好評、權重，這樣你的應用在榜單上去以后才會有更多的人下載。”

業(yè)內人士表示，所謂“積分墻”就是通過現(xiàn)金獎勵真實用戶去刷好評，極難被蘋果檢測到。刷好評的公司以賺錢為噱頭誘導用戶安裝刷榜軟件，用戶打開會看到各種應用刷榜任務，用戶在AppStore根據(jù)關鍵詞搜索到指定的應用安裝使用，后臺軟件檢測到任務完成，就給刷榜用戶發(fā)獎勵金。

這名賣家介紹，他們可以通過刷好評、刷點擊量、刷下載量等方式提升軟件排名，讓更多人知道。他強調，所有軟件的評價都可以做，而且保證是“真人評價”：“你要刷多少條都可以，你一天刷個五六十條，不用太多。”

賣家宣稱，很多知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都找過他們“優(yōu)化排名”。記者查找這些App，果然發(fā)現(xiàn)了大量與軟件內容毫不相干的五星評論。

多次向客服投訴問題App仍在線

如此誤導用戶，蘋果公司是什么態(tài)度呢？記者多次撥通蘋果客服電話，得到的回答是，他們會向上反映，用戶如果不滿意，可以打差評。

不過，個人差評在大量的“水軍”面前顯得微不足道。

針對虛假軟件的問題，蘋果客服稱，需要先聯(lián)絡開發(fā)者，讓開發(fā)者退款，只有當開發(fā)者一段時間沒有對問題進行反饋時，蘋果才能進行退款。但有的開發(fā)者頁面既沒有聯(lián)絡方式也沒有地方留言，對此客服建議，聯(lián)絡后對方不回應，才可以強制退款。

在記者多次向蘋果公司客服反饋問題后，“韓劇TV大全”仍然在線，依舊有大量與軟件無關的五星好評。