零售老板內(nèi)參獨(dú)家專稿 未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載

大變革年代，搶先一步尤為重要，阿里深知這一點(diǎn)。

近日，在杭州舉行的2017TES天貓電器美家生態(tài)峰會(huì)上，天貓電器美家（下稱“電器美家”）就宣布，要打造“超人計(jì)劃”。在今年內(nèi)孵化出5—10個(gè)新興行業(yè)，3年內(nèi)將其培育到百億規(guī)模，同時(shí)，核心品牌零售業(yè)務(wù)在全渠道成交占比將達(dá)到電器美家板塊的50%。

“我們的發(fā)展，從現(xiàn)貨，再到‘期貨’（預(yù)售商品），今年，我們要嘗試100%大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新行業(yè)孵化計(jì)劃。”天貓電器美家事業(yè)組總裁印井介紹。也就是說(shuō)，電器美家將嘗試100%大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新行業(yè)孵化。天貓要通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)來(lái)主動(dòng)創(chuàng)造新風(fēng)口。

天貓電器美家事業(yè)組總裁印井

天貓做新興行業(yè)孵化的背后，則是愈加明顯的消費(fèi)升級(jí)。CBNData 發(fā)布的2017中國(guó)家庭互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告顯示，健康、智能、個(gè)性、潮酷等趨勢(shì)或?qū)?lái)相關(guān)行業(yè)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。

事實(shí)上，相對(duì)類似規(guī)模平臺(tái)，天貓這一做法確實(shí)具有前瞻性。但其在全渠道發(fā)展上也將面臨著業(yè)內(nèi)愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

一位家居家裝公司創(chuàng)始人就向《零售老板內(nèi)參》App（微信ID：lslb168）記者坦言，在全渠道上，京東就與天貓?jiān)谶壿嬌细叨认嗨?。“但天貓的業(yè)務(wù)量要大很多?！?/p>

早已抓住先機(jī)的天貓，能夠繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)嗎？

“超人計(jì)劃”

“超人計(jì)劃”

“2017年，我們的主旨是要打造“重塑商業(yè)的超能力”，印井這樣表述“超人計(jì)劃”。

他所指的超能，包括發(fā)現(xiàn)力、商品力、服務(wù)力、品牌力等，可視化的指標(biāo)就是，3年內(nèi)培育5—10個(gè)百億級(jí)新興行業(yè)。

為了完成上述計(jì)劃，具體實(shí)施為，其將提前9個(gè)月，通過(guò)現(xiàn)在全系的銷售數(shù)據(jù)全做整體的行業(yè)判斷。

在商品銷售前的6—9月，天貓將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的企劃，確定產(chǎn)品線。將提前3—6月實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)。在最后銷售中，天貓也將對(duì)產(chǎn)品予以種種推廣。

這實(shí)際上就是天貓基于大數(shù)據(jù)的預(yù)判，幫助商家搶先抓住先機(jī)。

印井解釋，所謂新興行業(yè)，一方面是線下已有，但是消費(fèi)者作為用戶沒(méi)有那個(gè)心智會(huì)在線上購(gòu)買的類型產(chǎn)品。

還有一類新興行業(yè)則是目前消費(fèi)者根本沒(méi)有想過(guò)，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮上中誕生的類型產(chǎn)品，那是真的新興行業(yè)。“前者只是把服務(wù)體驗(yàn)跟商業(yè)模式做了線上線下打通，我們更希望是后者?！?/p>

天貓要做的，很大程度上就是向商家分享大量數(shù)據(jù)，并給予種種支持。天貓家裝總經(jīng)理冬一就對(duì)《零售老板內(nèi)參》App（微信ID:lslb168）記者強(qiáng)調(diào)，天貓是平臺(tái)，對(duì)所有的商家合作伙伴開(kāi)放數(shù)據(jù)，同時(shí)，數(shù)據(jù)均為無(wú)償提供。

印井則表示，商家還是要有所選擇。

他分析，商業(yè)模式一定是行業(yè)主導(dǎo)，品牌意愿也特別重要?！敖裉旃庥形矣羞@個(gè)心，但對(duì)行業(yè)不了解，使得對(duì)方?jīng)]有積極的參與性。就算我推出去了，別人把我當(dāng)分析師，沒(méi)有意愿參與，所以雙方的意愿很重要?！?/p>

對(duì)商家的具體挑選標(biāo)準(zhǔn)，印井并未直接透露。只表示，天貓不只滿足部分客戶需求，更希望變成一個(gè)健康的生態(tài)。

天貓電器美家對(duì)其新模式的前景顯然很是看好。印井就透露，項(xiàng)目在1月份就已有所行動(dòng)，在接下來(lái)會(huì)逐步向外界公布，除了家電、家居緯度外，還將陸續(xù)推出更多新興行業(yè)。

為了加速新模式發(fā)展，管理層也已經(jīng)立下“軍令狀”。

印井坦言，目前每個(gè)人都要有孵化新行業(yè)的努力的指標(biāo)，所以，今年一定會(huì)有5—10個(gè)行業(yè)出現(xiàn)?！拔覀儾皇切〈蛐◆[，要將其打造成有規(guī)模的生態(tài)行業(yè)?！?/p>

新行業(yè)的打造已有成功案例。天貓方面就透露，其在去年通過(guò)大數(shù)據(jù)推算出洗碗機(jī)行業(yè)大概率呈爆發(fā)態(tài)勢(shì)，加以各種推廣，最終，去年洗碗機(jī)銷量在天貓平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了170%的高速增長(zhǎng)。

值得注意的是，通過(guò)大數(shù)據(jù)打造新行業(yè)，不僅是電器美家的做法，也將在天貓大平臺(tái)推廣。

印井就坦言，是整個(gè)天貓都要去做的事情，以場(chǎng)景為中心，服飾目前在趨勢(shì)判斷上也早已有所行動(dòng)。

對(duì)于目前模式的盈利邏輯，印井表示，“這件事情不存在有償無(wú)償單方面的事情，這個(gè)是我們?cè)谕顿Y未來(lái)的一個(gè)新興行業(yè)?！?/p>

消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口

在一年內(nèi)孵化出5—10個(gè)新興行業(yè)，不是件易事，天貓信心滿滿，更多還是對(duì)風(fēng)口的把控。

天貓家裝

印井就對(duì)《零售老板內(nèi)參》App（微信ID：lslb168）記者表示，這一輪消費(fèi)升級(jí)是推動(dòng)力變了。

他分析，上一輪消費(fèi)升級(jí)是2010年到2015年，收入增長(zhǎng)帶來(lái)消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)?！暗@個(gè)消費(fèi)升級(jí)更多具有普及性，對(duì)性價(jià)比要求高。”

這一輪消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)力則變了，變成儲(chǔ)蓄性消費(fèi)升級(jí)。

印井認(rèn)為，現(xiàn)在的消費(fèi)升級(jí)下，消費(fèi)者會(huì)花很多精力去研究功能性、品質(zhì)好的產(chǎn)品，價(jià)格并不是第一考慮對(duì)象。“所以我們所說(shuō)的消費(fèi)升級(jí)，一定是基于新興行業(yè)，核心屬性要做的事?！?/p>

他的觀點(diǎn)背后有數(shù)據(jù)支撐。

2017中國(guó)家庭互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)洞察報(bào)告顯示，到2020年,中國(guó)城市中產(chǎn)階級(jí)及以上家庭總數(shù)將從8100萬(wàn)戶增至1.42億戶， 會(huì)出現(xiàn)健康、精致、智能、個(gè)性、潮酷等五大消費(fèi)趨勢(shì)。

數(shù)據(jù)就顯示，2014年-2016年,健康相關(guān)成交額就快速增長(zhǎng),2016年較2014年增長(zhǎng)2.6倍。

基于大潮流，孵化新興行業(yè)顯得自然，但在3年內(nèi)成長(zhǎng)為百億級(jí)也存在難點(diǎn)。

天貓過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明，銷量提高，靠的還是大數(shù)據(jù)技術(shù)能力。

印井透露，基于大數(shù)據(jù)的算法，天貓可以實(shí)現(xiàn)千人千面的展示。

基于上述技術(shù)，天貓將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品分層，在各級(jí)城市拉開(kāi)距離?！安荒芎鲆暶繉尤巳旱男枨?，因?yàn)橹袊?guó)新一輪消費(fèi)升級(jí)的因子推動(dòng)力恰恰來(lái)自于分層的我們的代表?！庇【畯?qiáng)調(diào)。

此外，在城市分層下，天貓還將實(shí)現(xiàn)分層產(chǎn)品，針對(duì)貨品分層去做分層的定向權(quán)益。最后則是內(nèi)容定制，定向推送。

以上的種種做法給了天貓快速擴(kuò)大新行業(yè)規(guī)模的信心。

天貓更大優(yōu)勢(shì)來(lái)自大數(shù)據(jù)的廣度。

數(shù)據(jù)顯示，阿里體系覆蓋了中國(guó)5億網(wǎng)民矩陣。

第一個(gè)就是電子商務(wù)（天貓、淘寶）。第二個(gè)以微博、陌陌為代表的中國(guó)35%以上的社交媒體的數(shù)據(jù)；還有以優(yōu)酷、土豆為代表視頻數(shù)據(jù)，口碑為代表生活服務(wù)數(shù)據(jù)。

“這些覆蓋去重后的網(wǎng)民的真實(shí)數(shù)據(jù)達(dá)到了超過(guò)5億，而且都是真實(shí)的交易性相關(guān)的數(shù)據(jù)。更重要的是，它們通過(guò)支付寶數(shù)據(jù)全部打通。這也是全世界唯一一套打通全域的消費(fèi)者真實(shí)信息的一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系?！庇【f(shuō)明。

有消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境支撐，再輔以自身優(yōu)勢(shì)，在3年內(nèi)培育5—10個(gè)百億級(jí)新興行業(yè)，天貓深懷信心。

全渠道競(jìng)爭(zhēng)加劇

天貓基于自身優(yōu)勢(shì)打造新興行業(yè)的模式，和不少在天貓平臺(tái)上企業(yè)資深的做法異曲同工。

韓都衣舍創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO趙迎光就對(duì)曾對(duì)《零售老板內(nèi)參》App（微信ID:lslb168）記者表示，韓都的商業(yè)智能系統(tǒng)將為各平臺(tái)下的品牌商提供服務(wù)。

據(jù)他透露，用韓都特有的“爆旺平滯”算法來(lái)決定是否生產(chǎn)，以及生產(chǎn)的數(shù)量等，能極大節(jié)約企業(yè)成本。趙迎光還自言，在品牌零售方面，韓都的商業(yè)智能系統(tǒng)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位且尚未看到競(jìng)爭(zhēng)者，下一步從商業(yè)智能往人工智能方向發(fā)展，屆時(shí)可以直接預(yù)測(cè)對(duì)新產(chǎn)品的需求。

據(jù)了解，韓都智能系統(tǒng)2016年投入在1200至1400萬(wàn)元之間。

現(xiàn)在天貓大平臺(tái)要提供大數(shù)據(jù)支撐，這意味著將有更龐大的數(shù)據(jù)支撐和更加公開(kāi)的數(shù)據(jù)分享，在其生態(tài)下，品牌服務(wù)商將如何差異化競(jìng)爭(zhēng)，就成了擺在“趙迎光們”案頭亟需解決的問(wèn)題。

另一頭，則是在全渠道競(jìng)爭(zhēng)上，各大平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

印井提出，在3年內(nèi)，將核心的品牌零售業(yè)務(wù)全渠道成交占整體天貓電器美家成交的50%。 其提供數(shù)據(jù)顯示， 2016年，全渠道已實(shí)現(xiàn)300%的增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，京東也提出，五年內(nèi)成為家居家裝領(lǐng)域全渠道第一的零售商。于京東，全渠道也成為增長(zhǎng)重要抓手。

雙方線下均依托于平臺(tái)上商家的線下門店，爭(zhēng)奪戰(zhàn)一觸即發(fā)。

上述家裝家居公司創(chuàng)始人就向《零售老板內(nèi)參》App（微信ID:lslb168）記者直言，在全渠道上，京東就與天貓?jiān)谶壿嬌细叨认嗨??！暗壳疤熵埦€上銷量占據(jù)著優(yōu)勢(shì)?！?/p>

事實(shí)上，天貓?jiān)诰€上線下銷售上都占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，天貓電器美家已實(shí)現(xiàn)500個(gè)品牌，線下有6萬(wàn)家門店的同款、同價(jià)、同服務(wù)。

同期，京東家居家裝板塊“門店幫”服務(wù)則覆蓋了上百家合作品牌的1.3萬(wàn)多個(gè)門店，差距十分明顯。

天貓能夠保持住自身優(yōu)勢(shì)嗎？

業(yè)內(nèi)人士分析，在全渠道邏輯類似的背景下，各平臺(tái)區(qū)別就在于能否平衡好品牌、經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者、平臺(tái)各方利益?！安蝗ミ@樣思考，任何模式都不可能長(zhǎng)久。就算今天你革別人的命，也有可能在全渠道當(dāng)中翻盤?！?/p>

雙方都頗具志向。京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利軍認(rèn)為，京東有著流量、移動(dòng)端等優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

冬一則強(qiáng)調(diào)，以互聯(lián)網(wǎng)家裝為例，天貓已占據(jù)了市場(chǎng)近八成份額，“我們不僅入局早，也有著生態(tài)優(yōu)勢(shì)，至少我看不出超車可能。”