鄉(xiāng)村振興進行時系列之十一

守護人民美好生活，彰顯國企大愛之美。依托保險專業(yè)優(yōu)勢，中國人壽壽險公司持續(xù)多年深耕縣域，為縣域居民送去貼心保障，解除后顧之憂。“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”工程的持續(xù)實施更是公司服務縣域發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興的真實寫照。

科技助力鄉(xiāng)村振興，服務惠澤縣域民生。在鄉(xiāng)村振興的秀美畫卷上，中國人壽以科技創(chuàng)新為筆，以溫情服務作墨，留下濃墨重彩的時代印記。作為“大美縣域 幸福鄉(xiāng)村”工程系列宣傳片的第三篇章，《科技之美》生動再現了中國人壽在縣域地區(qū)以科技提升效率，以服務溫暖客戶的多樣化場景。

截至2020年底，中國人壽壽險公司通過3萬條網絡專線將全國約3萬個網點、柜面連接一體，并通過中國人壽壽險APP、微信公眾號、微信小程序、95519客服熱線等為客戶構建起全方位的服務體系。公司個人客戶無紙化投保率已接近100%；商保直付理賠服務覆蓋209個地市、超2萬家醫(yī)療機構，服務客戶超530萬人次，賠付金額超36億元；“重疾一日賠”累計服務客戶30萬人次，賠付金額超122億元；中國人壽壽險APP成功為客戶推薦個性化保險產品服務400萬次，智能客服e小寶在線累計服務620萬人次。