2月1日，有網(wǎng)友發(fā)布了一條小視頻配文：“曹穎直播間買的劣質(zhì)香薰，差點(diǎn)讓我無家可歸，這是祖宗積德啊，差點(diǎn)讓我睡大馬路啊。”

在網(wǎng)友曝光的視頻中，這位網(wǎng)友家中的香薰引發(fā)火災(zāi)，他把香薰放到了衛(wèi)生間的廁所水箱上，水箱上半部分已經(jīng)是融化狀態(tài)，上方墻壁乃至天花板全部被熏黑。

曹穎本人也在視頻評論區(qū)道歉，承諾會(huì)讓小助手幫忙處理網(wǎng)友家中問題，還承諾這款香薰不會(huì)再上了，也解釋了這款產(chǎn)品是點(diǎn)明火的蜜蠟香薰，售價(jià)只要9.9塊，可能很多人看到性價(jià)比不錯(cuò)就買了，但沒有去了解如何使用，這樣點(diǎn)明火的香薰，點(diǎn)完一定要滅火，而且不能放到易燃材質(zhì)上使用。

該網(wǎng)友隨后表示，他家的火災(zāi)似乎并不是因?yàn)槊骰饘?dǎo)致的，而是因?yàn)橄戕沟鬃桓魺?，把塑料水箱燒著了然后掉到了水里才熄滅，還強(qiáng)調(diào)曹穎在直播的時(shí)候并沒有說應(yīng)該如何放置，產(chǎn)品也沒有說明書，自己也是大意了。

其他網(wǎng)友紛紛發(fā)表了自己的看法，有人認(rèn)為東西在曹穎直播間買的，出了問題她就應(yīng)該負(fù)責(zé)，也有人認(rèn)為明火香薰不能放到易燃材質(zhì)是常識(shí)，發(fā)生火災(zāi)不是產(chǎn)品問題而是使用不當(dāng)，曹穎肯出面負(fù)責(zé)人品很不錯(cuò)了。