新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國(guó)電信福建公司充分利用光網(wǎng)、5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以“硬核”實(shí)力全面投入戰(zhàn)疫，為福建省衛(wèi)健委、各定點(diǎn)醫(yī)院、疫情防控指揮部、疾控中心等單位以及社會(huì)公眾提供堅(jiān)強(qiáng)的通信保障，彰顯央企擔(dān)當(dāng)。

保障專線1367條

截至2月16日,福建公司保障專線電路1367條，視頻會(huì)議保障320場(chǎng), 緊急業(yè)務(wù)開通428次（條）。其中省衛(wèi)健委與省、市、區(qū)（縣）疫情定點(diǎn)治療醫(yī)院及相關(guān)單位用于應(yīng)急指揮、遠(yuǎn)程診療及視頻會(huì)議的專線104條。

開通省衛(wèi)健委視頻會(huì)議專線

為疫情防控定點(diǎn)醫(yī)院安裝線路

公眾網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好

戰(zhàn)疫期間，福建公司網(wǎng)絡(luò)（含重點(diǎn)區(qū)域）運(yùn)行穩(wěn)定，指標(biāo)良好。全省累計(jì)排查處理客戶故障328次，故障響應(yīng)及時(shí)率96.1%，修復(fù)及時(shí)率89%，短信首發(fā)成功率98.93%，ITV視頻優(yōu)良率96.03%，語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)接通率98.51%。

徒步巡檢光纜線路

檢測(cè)通信機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況

廣大員工奮戰(zhàn)一線

為了戰(zhàn)疫通信暢通，廣大員工奮戰(zhàn)一線。截至2月16日，累計(jì)12782人次參與現(xiàn)場(chǎng)通信保障，出動(dòng)各類修障車輛3144輛次，其中出動(dòng)客戶工程師或客戶經(jīng)理2546人次，為各級(jí)政府、衛(wèi)健委、醫(yī)院等326家單位提供重點(diǎn)保障。

黨員先鋒隊(duì)保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

為防疫定點(diǎn)醫(yī)院調(diào)測(cè)線路

大數(shù)據(jù)助力疫情排查

采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，及時(shí)提供病源地重點(diǎn)人員流入時(shí)間、地點(diǎn)等信息，有力支撐各級(jí)政府開展疫情排查工作。同時(shí)優(yōu)化大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，將疫情數(shù)據(jù)處理時(shí)長(zhǎng)從7小時(shí)以上壓縮至1小時(shí)。從1月25日至2月16日，累計(jì)提供73.35萬條數(shù)據(jù)。

為政府部門提供大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)

云堤護(hù)衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)信息安全

發(fā)揮中國(guó)電信云堤全流量監(jiān)測(cè)、近源清洗、分析溯源等功能，為全省657家重點(diǎn)政企單位的網(wǎng)站、信息系統(tǒng)提供全方位網(wǎng)絡(luò)信息安全保障，其中對(duì)55家醫(yī)療單位信息系統(tǒng)進(jìn)行全天候安全監(jiān)測(cè)，共抵御網(wǎng)絡(luò)入侵攻擊203.6萬次。

電信級(jí)“云堤”保駕護(hù)航

10000號(hào)堅(jiān)守崗位雙線作戰(zhàn)

中國(guó)電信福建省10000號(hào)以客戶服務(wù)中心和“居家客服”兩條戰(zhàn)線作戰(zhàn)，確保疫情期間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降、服務(wù)質(zhì)量不減。1月24日至2月16日，共接入電話43.6萬個(gè)，日均處理問題18147個(gè)。

中國(guó)電信福建省10000號(hào)福州話務(wù)中心值班人員堅(jiān)守崗位

10000號(hào)值班人員“左右開弓”提高效率

發(fā)送公益短信17.3億條

建立疫情防控短信發(fā)送綠色通道，及時(shí)準(zhǔn)確把防疫信息送達(dá)客戶，幫助客戶準(zhǔn)確把握疫情，助力疫情精準(zhǔn)防控。截至2月16日，共發(fā)送137批次公益短信，累計(jì)達(dá)到17.3億條。1月27日起，免費(fèi)發(fā)送《人民日?qǐng)?bào)》和《求真》短信版、彩信版手機(jī)報(bào)，累計(jì)發(fā)送3739萬條。

發(fā)送疫情防控短信