2021年2月5日中午 ，一位七旬老人帶著一面寫(xiě)著“關(guān)愛(ài)老人好銀行，為民解難真光大”的錦旗送到了楊橋支行營(yíng)業(yè)廳。

原來(lái)故事是這樣的：陳先生的愛(ài)人系我行理財(cái)客戶(hù)。2012年11月，陳老太太因重病住進(jìn)了醫(yī)院，行動(dòng)不便。當(dāng)時(shí)為了治病，急需使用資金，我行了解到陳先生需要重置密碼的服務(wù)后，及時(shí)為客戶(hù)安排了上門(mén)服務(wù)。我行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)及時(shí)幫助客戶(hù)解決了困擾，獲得客戶(hù)的認(rèn)可。2012年12月愛(ài)人不幸因病離世。

2021年1月，陳老先生在整理愛(ài)人遺物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了光大銀行的銀行卡及相關(guān)材料，于是到我行咨詢(xún)賬戶(hù)問(wèn)題，楊橋支行工作人員積極為客戶(hù)解決賬戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)排憂解難。陳老先生子女工作繁忙，均不在身邊照顧，多年來(lái)在我行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)支行大堂、柜臺(tái)及理財(cái)經(jīng)理的熱心服務(wù)和關(guān)懷十分認(rèn)可，感念光大銀行楊橋支行多年來(lái)對(duì)他的服務(wù)及關(guān)懷，在新春來(lái)臨之際特送一面錦旗來(lái)行表示感謝。

一面錦旗，透露著客戶(hù)對(duì)光大銀行楊橋支行服務(wù)的肯定。一面錦旗，夾雜著楊橋支行一線工作人員對(duì)客戶(hù)十幾年的真心服務(wù)及關(guān)懷，同時(shí)也勉勵(lì)楊橋支行所有員工要踐行“陽(yáng)光服務(wù)”的理念，以自身實(shí)際行動(dòng)踐行光大銀行是一家關(guān)愛(ài)老人，關(guān)愛(ài)客戶(hù)，有溫情有人情的銀行。