2020年，面對(duì)新冠疫情帶來的一系列困難和挑戰(zhàn)，光大銀行按照“穩(wěn)中求進(jìn)、變中求機(jī)、進(jìn)中求新”工作總要求，保持定力、積極應(yīng)對(duì)、鞏固優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)強(qiáng)短板，踐行新發(fā)展理念，聚焦一流財(cái)富管理銀行建設(shè)，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，加快零售轉(zhuǎn)型和輕型化轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化科技賦能，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，逐步形成自身經(jīng)營特色，綜合競爭力不斷增強(qiáng)。

一季度，光大銀行加強(qiáng)對(duì)疫情受困行業(yè)及醫(yī)療、生活物資保障行業(yè)的信貸支持。截至3月末，該行對(duì)批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等受疫情影響較大行業(yè)表內(nèi)外累計(jì)投放941億元，為醫(yī)療和生活物資保障領(lǐng)域表內(nèi)外累計(jì)投放572億元，并推出系列“抗疫”普惠產(chǎn)品，全力支持抗擊疫情，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

存貸款增長較快，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力增強(qiáng)

光大銀行積極滿足社會(huì)融資需求，有效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是大力支持防疫工作和防疫行業(yè)，適度加快貸款投放。截至3月末，該行貸款總額28950億元，較上年末增長1828億元，增幅6.7%，同比多增945億元。

存款方面，該行繼2019年末突破3萬億元大關(guān)后，2020年一季度繼續(xù)保持良好增長勢(shì)頭。截至3月末，該行一般存款余額35306億元，較上年末增長5127億元，超過上年全年增量668億元，增幅17.0%。

零售業(yè)務(wù)規(guī)模、效益提升，輕型化轉(zhuǎn)型扎實(shí)推進(jìn)

光大銀行建立了以零售為核心的財(cái)富管理指標(biāo)體系，在人力資源、信貸資源、財(cái)務(wù)資源等方面加大財(cái)富管理轉(zhuǎn)型支持力度。截至3月末，該行零售存款余額8126億元，較上年末增長1056億元，增幅14.9%；零售核心存款余額5047億元，較上年末增長517億元，增幅11.4%。在零售存款快速增長的同時(shí)，該行零售AUM也實(shí)現(xiàn)持續(xù)較快增長，增幅5.1%。

零售中間業(yè)務(wù)方面，資產(chǎn)管理表現(xiàn)突出。作為首批獲準(zhǔn)籌建、首家獲準(zhǔn)開業(yè)、首家成立的股份制商業(yè)銀行理財(cái)子公司，光大理財(cái)?shù)慕?jīng)營效益開始強(qiáng)勢(shì)增長，2020年一季度資管中收同比增長284%。此外，零售代理中收持續(xù)較快增長，同比增幅9.6%；云繳費(fèi)中收貢獻(xiàn)快速提升，同比增幅51%。

除資管和代理收入實(shí)現(xiàn)較好增長外，光大銀行貿(mào)易金融、銀行承兌、托管收入也增長較快，同比增幅分別為31.8%、28.0%、11.5%。2020年一季度，該行實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)凈收入73.4億元，同比增長5.5%，輕型化轉(zhuǎn)型持續(xù)深入。

在零售效益提升和中收較快增長的推動(dòng)下，光大銀行經(jīng)營效益在過去兩年快速增長的較高基數(shù)上，2020年一季度繼續(xù)保持兩位數(shù)增長，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入373.1億元，同比增長10.2%；凈利潤108.7億元，同比增長11.5%，增幅同比提升4個(gè)百分點(diǎn)。

客戶基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)，數(shù)字化金融科技水平和獲客能力不斷提升

光大銀行的客戶和用戶規(guī)模持續(xù)壯大，2020年3月末，對(duì)公客戶69.42萬戶，較上年末增長1.55萬戶，增幅2.3%；零售客戶10547萬戶，較上年末增長459萬戶，增幅4.6%；云繳費(fèi)接入項(xiàng)目7964項(xiàng)，較上年末增長761項(xiàng)，增幅11%；云繳費(fèi)累計(jì)用戶突破5億戶，一季度當(dāng)季用戶2.06億戶，同比增長3300萬戶，增幅19%。

客戶基礎(chǔ)不斷夯實(shí)的同時(shí)，光大銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，深化金融科技的應(yīng)用，加大“非接觸式”金融服務(wù)的創(chuàng)新力度，積極推進(jìn)遠(yuǎn)程開立對(duì)公賬戶試點(diǎn)，制定并推廣基于電子賬戶的工資代發(fā)解決方案；升級(jí)手機(jī)銀行開放體系，拓展跨行支付場景；深化區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用，“雙鏈通”區(qū)塊鏈平臺(tái)成功落地“光信通”首筆融資業(yè)務(wù)，為廣大個(gè)人和企業(yè)客戶提供高質(zhì)量的線上金融服務(wù)；基于分布式云計(jì)算存儲(chǔ)技術(shù)，依托高度加密算法，遠(yuǎn)程銀行上線“移動(dòng)客服”，已為超20萬客戶提供“云端”服務(wù)。

風(fēng)險(xiǎn)管理全面加強(qiáng)，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)步向好

光大銀行執(zhí)行審慎的風(fēng)險(xiǎn)政策，保持合理的撥備計(jì)提力度，2020年一季度撥備支出同比增長12.2%，撥備覆蓋率182.22%，較上年末上升0.6個(gè)百分點(diǎn)，整體風(fēng)險(xiǎn)抵御能力持續(xù)增強(qiáng)。持續(xù)完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，加強(qiáng)統(tǒng)一授信管理，優(yōu)化授信政策架構(gòu)，推進(jìn)智能大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系建設(shè)，鞏固風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)；2020年3月末不良貸款率1.55%，較上年末下降0.01個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量總體可控。

當(dāng)前，我國疫情防控階段性成效進(jìn)一步鞏固，經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序加速恢復(fù)，光大銀行將繼續(xù)以價(jià)值創(chuàng)造為主線，在打造一流財(cái)富管理銀行的經(jīng)營實(shí)踐中服務(wù)國家戰(zhàn)略、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、滿足人民群眾美好生活的需要。