牛爸爸本人的分享

11天合伙人就放棄了

你要很喜歡吃牛肉面，了解牛肉面，才有辦法做好牛肉面，我本來是從事建筑業(yè)，在40歲那一年遇到老朋友說開一家牛肉面，就一起合伙創(chuàng)業(yè)了。牛肉面產(chǎn)業(yè)跟其它不一樣，好吃的話客人馬上就回來，但是一天兩天十天一個(gè)回頭客都沒有，就代表我們定位定錯(cuò)了。定位定錯(cuò)了再怎么做也不行，所以要放棄了。合伙人放棄以后，因?yàn)槲蚁矚g吃牛肉面，我覺得不應(yīng)該是這樣，我們好好地做，一定可以做得很好。

我之前完全不會(huì)做牛肉面，因?yàn)槲彝耆粫?huì)，所以我高興怎么做就可以怎么做，我高興用什么牛肉就用什么牛肉，做好做不好不要緊，只要有人吃就可以。有人罵你，看著他的眼神，你就知道錯(cuò)在哪里，慢慢做好。

開餐廳一定要干凈，我跟我太太花一大半的時(shí)間把餐廳弄得非常干凈，這個(gè)是我們開業(yè)的餐廳，做到一塵不染，我跟我太太曾經(jīng)花兩個(gè)鐘頭清潔衛(wèi)生間，直到一塵不染，在里面休息的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)怎么樣能夠真正地干凈?要干才會(huì)凈。我在清潔衛(wèi)生間的時(shí)候體會(huì)到干字，所以我在廚房里面跟所有的地方要保持干才會(huì)凈。

我們因?yàn)楦蓛舻年P(guān)系，所以喜歡我們干凈的客人越來越多，他會(huì)給我們建議說你做的牛肉面不好，這個(gè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，差不多三個(gè)月就倒了，你應(yīng)該賣炸雞了，賣流行的食物。我雖然不認(rèn)同，但是我還是接受他們的意見來做，炒飯什么都做，做得很亂的時(shí)候我不知道再做什么。

一個(gè)新開的店會(huì)有問題，客人講什么你就會(huì)跟客人走，你忘了說你開這個(gè)店是為了牛肉面開的。我做到很亂的時(shí)候就覺得這樣不行，我又回到原點(diǎn)，我要牛肉面做好，其它不是我的事情。

開始的時(shí)候要做牛肉面我不會(huì)做，我只有慢慢研究，研究各種不一樣的肉，不一樣的做法。不一樣的做法錯(cuò)多了就會(huì)知道用這種方法是不對(duì)的，那就慢慢改，改到最后越來越多人說這個(gè)好吃，跟著你的經(jīng)驗(yàn)慢慢改變，不知不覺中第三年、第七年，已經(jīng)一位難求了。

周圍27家牛肉店的圍攻

在生意很好的時(shí)候，我覺得也是最危險(xiǎn)的時(shí)候。因?yàn)槟闵庾詈玫臅r(shí)候很多人都來抄襲，還有你的員工學(xué)會(huì)了他會(huì)出去開店，后來我發(fā)覺近距離開了27家店，對(duì)我威脅很大，但是我在做的過程當(dāng)中這27家店慢慢一間一間收起來。因?yàn)榈谝晃腋蓛簦诙易龀鰜淼呐Ｈ饷鏉u漸被客人接受，已經(jīng)變成習(xí)慣了!

這個(gè)習(xí)慣在餐飲業(yè)是很重要的，你要是習(xí)慣了讓你的客人習(xí)慣了你的味道，那你就比人家強(qiáng)。為什么比人家強(qiáng)?因?yàn)槭钦罩?xí)慣的感覺到你餐廳里吃東西，所以到了第七年的時(shí)候我們就不錯(cuò)了。光不錯(cuò)這樣也不行，還要怎么突破呢?正在突破的時(shí)候碰到一個(gè)貴人點(diǎn)醒說你為什么不做三千塊的牛肉面，三千塊牛肉面會(huì)有人吃嗎?他說有，你有賣我就吃，但是你沒有。

我一想對(duì)，人家要吃是你沒有。我決定要做三千塊牛肉面，開始做發(fā)覺三千塊買不到什么，干脆做全世界最好的牛肉面，不要設(shè)上限，開始研究全世界最好的牛肉。有時(shí)候我們做一件事，不管好或不好，老天爺都會(huì)幫你。

人家看我這樣做會(huì)覺得是不是有問題。但是我得到這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，我更進(jìn)一步去了解原來牛肉面就是牛肉面，要把它做好再說。

有一個(gè)新加坡的廚師到我們店里來說，他說他會(huì)煲各種不一樣的湯，只有牛肉湯難做出香味。香味會(huì)揮發(fā)掉，我為了找出牛肉的香味炒不下香氣，把香味如何找出來，炒到最后我找到了用冷凍的方法，極速凍起來香味可以保持三到六天，這就是創(chuàng)舉。

1萬元的牛肉面是在怎么來的？

一萬塊（臺(tái)幣）牛肉面說起來是很貴的，但是要做到很好的牛肉面出來的話，那是差不多起碼要投上上億元，因?yàn)橐趺醋龀鲆蝗f塊、最好的牛肉面，沒有人知道答案。

你看到喜歡牛肉面的人，你把它做出來，你告訴他牛肉是八萬塊的成本，他會(huì)告訴你五百，他不會(huì)相信你好的牛肉。你必須要做，找到了可以適合牛肉面的牛肉，在哪一塊把它挖出來，挖出來以后做成牛肉面，一個(gè)一個(gè)累計(jì)起來有十年的經(jīng)驗(yàn)就可以摸索出這個(gè)面應(yīng)該怎么做，但是最主要的不是你怎么做，而是人家吃的人愿意付一萬塊，那你這就是一萬塊，你自己做是沒有用的。

我用世界最好的牛肉做面認(rèn)為應(yīng)該是十萬塊，但是賣不出十萬塊，吃的人差不多30個(gè)人，評(píng)定最喜歡的牛肉，差不多在六千到一萬左右。后來賣到一段時(shí)間以后有30個(gè)人他說一萬塊定下來，不然我請(qǐng)客人家都不相信這是一萬塊，所以我就定一萬塊。

我希望賣十萬塊，但是賣不出去，一萬塊決定這個(gè)價(jià)錢開始找什么是一萬塊價(jià)值的。因?yàn)槟銌栠@30個(gè)人沒有市場(chǎng)，你必須找出這一萬塊好在哪里，吃的人會(huì)覺得說我這個(gè)有一萬塊的價(jià)值，所以在定出價(jià)錢，有30位客人在慢慢研究才有到今天世界各地人到我們店里去他要吃一萬塊，確實(shí)吃過的人99%以上都會(huì)說你這個(gè)面非常好吃，甚至于有人問我，這個(gè)面好吃是不是因?yàn)橘F好吃，我也不知道這個(gè)答案。

做出一個(gè)好的牛肉面，或者開一個(gè)好的店，實(shí)際做出來這個(gè)東西并不是真好，各種不一樣的食物會(huì)知道這是好的。因?yàn)樽约菏敲鞒鰜淼模晕覀兯龀鰜淼漠a(chǎn)品不是以自己為準(zhǔn)則，我們是以客人為本。

我們會(huì)聽客人的話，客人還有優(yōu)先權(quán)，常來的，習(xí)慣來的，會(huì)介紹朋友來的，我們會(huì)更深入地感覺到他要什么樣的面，和為他量身訂做，深入地了解這個(gè)牛肉面。

我印象非常深刻，名人到店讓我感覺不一樣，我問他說你喜歡什么樣的，喜歡喝什么湯，他說一滴油都沒有。這樣的湯為什么喝起來會(huì)說好?因?yàn)榍宄海ざ群艽?，他認(rèn)為這個(gè)湯非常難做。這個(gè)湯一定是很好的湯，所以一直保留到現(xiàn)在，但是因?yàn)楹茈y做，特別的人要品嘗你東西的時(shí)候我們才會(huì)拿出來。

到臺(tái)北為什么要吃牛肉面?地標(biāo)文化

我在研究牛肉面的時(shí)候非常投入，甚至于除了牛肉面以外，其它東西跟我都沒有關(guān)系。但是我做到04年的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)很多日本拉面、意大利面什么的都到臺(tái)北來，所以我就研究日本拉面為什么年輕人那么喜歡。我看到是因?yàn)榈胤秸畼O力推動(dòng)這個(gè)產(chǎn)業(yè)，那我們牛肉面是不是也可以這樣，那我就通過關(guān)系。因?yàn)橛袀€(gè)朋友出版過臺(tái)灣100家最好的牛肉面，是不是找市政府人辦一個(gè)活動(dòng)。

這個(gè)活動(dòng)在2005年2月開了這個(gè)會(huì)，要振興牛肉面的會(huì)。那時(shí)候馬英九是市長(zhǎng)，突然想推動(dòng)牛肉面，想辦節(jié)目但是不知道辦什么，但是我們?cè)?jīng)討論過辦牛肉面什么的，順理成章就辦了牛肉面什么的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家很不看好，大家越看不好，做的人會(huì)更認(rèn)真，在大家認(rèn)真之下就非常轟動(dòng)。

第一年辦起來非常轟動(dòng)，沒有人想到投資200萬造成了好幾億的商機(jī)。因?yàn)榈谝荒贽k得非常好，臺(tái)北市就連續(xù)辦了十年，十年辦下來以后有很多餐飲業(yè)人轉(zhuǎn)型過來做牛肉面，各種不一樣的牛肉面就開了很多，就變成你可以選擇很多，國(guó)外的到臺(tái)灣來，因?yàn)檎谕苿?dòng)連續(xù)十年，又很多可以選擇，牛肉面就變成臺(tái)北的地標(biāo)，大家想吃不一樣的牛肉面。因?yàn)檫@樣，我也變成一萬塊的牛肉面，或者其它的牛肉面。更有人會(huì)覺得說吃吃看，一吃真的不錯(cuò)。

天價(jià)牛肉面”的經(jīng)營(yíng)之道

有人說牛爸爸為什么生意越好就漲價(jià)，大家都希望吃面人越多越好，但是你拼命漲價(jià)。因?yàn)榭腿嗽蕉嘧龅迷讲缓茫硕嗔岁P(guān)注力是不一樣的。剛開始我生意很好但是我做不好，但是我跟米其林的廚師他到我們店里吃過以后我非常驚訝，他一天只收19個(gè)客人，等到他認(rèn)為不好的時(shí)候就15個(gè)客人。15個(gè)客人假如一天只煮20-40碗，那每一個(gè)吃過的人，在我們的用心之下他會(huì)非常開心，他會(huì)再回來。

我們的客人假如每一天吃過的人都會(huì)回來，那這個(gè)店是會(huì)一直經(jīng)營(yíng)下去，不用怕客人流失。但是要在那么多人之下做不好給客人吃，他一吃不好，有比你更好的他就走了。

所以因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)，我就覺得我只要把眼前的這些做好，那么我就可以一直做下去，便宜的東西絕對(duì)做不好。為什么會(huì)漲價(jià)?因?yàn)槲矣X得在客人很多，東西很便宜，當(dāng)你很便宜的時(shí)候客人一定會(huì)越來越多。

現(xiàn)在這家店只有四張桌子，一定要預(yù)約。而且我們希望來到我們店里人能夠靜下心來，他可以感覺到你的用心。但是三四個(gè)以上通常會(huì)談其它的事情，你再怎么做，可能會(huì)因?yàn)樗氖虑槎雎粤四愕拿?，除了自己很認(rèn)真以外，你也希望客人很認(rèn)真吃，這樣才有辦法做下去。所以我們?cè)谒膹堊雷拥臅r(shí)候，希望十個(gè)人坐滿是最好，不要太多人，煮面的人也不好，吃面人也不好。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)新地方的時(shí)候我們希望一次十個(gè)人，一天二十個(gè)人，大家都要預(yù)約。