“第一次來(lái)泉州，竟然可以用平安好車(chē)主軟件找到平安門(mén)店位置，還能在線辦業(yè)務(wù)、領(lǐng)好禮，就像身邊就有一個(gè)移動(dòng)的平安門(mén)店，真是太贊了！”近日，客戶(hù)陳先生通過(guò)親身體驗(yàn)，對(duì)平安好車(chē)主APP的強(qiáng)大功能贊不絕口，并在微信朋友圈熱情點(diǎn)贊。

原來(lái)，為讓平安車(chē)主享受更加簡(jiǎn)便、舒心的服務(wù)體驗(yàn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮推出的“車(chē)主利器”——平安好車(chē)主APP功能日益完善，除了可買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)、辦理賠、查違章外，該APP還收錄了平安產(chǎn)險(xiǎn)來(lái)自各地的門(mén)店信息，通過(guò)外部與高德地圖對(duì)接，客戶(hù)僅僅需簡(jiǎn)單操作，就能夠及時(shí)找到門(mén)店位置，方便客戶(hù)辦理、跟蹤相關(guān)事宜。

來(lái)自浙江的陳先生正是通過(guò)平安好車(chē)主APP，輕松暢享了平安產(chǎn)險(xiǎn)提供的便捷服務(wù)。2016年11月，陳先生愛(ài)車(chē)涉入一起多方保險(xiǎn)責(zé)任事故，但由于經(jīng)常出差，一直不能及時(shí)到門(mén)店交單理賠。1月9日，接到平安的客服電話時(shí)，他正好在泉州出差，但因?yàn)閷?duì)泉州市區(qū)不熟悉，擔(dān)心找不到門(mén)店位置，提出想回到浙江后再進(jìn)行處理。獲悉陳先生的顧慮后，客服人員當(dāng)即推薦陳先生下載平安好車(chē)主APP，通過(guò)查詢(xún)“附近門(mén)店”功能找到離其最近的客服門(mén)店，最終完成了理賠材料的遞交。

隨后，在平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司柜面客服人員的熱情引導(dǎo)下，陳先生還當(dāng)場(chǎng)體驗(yàn)了好車(chē)主查違章、領(lǐng)福利等多項(xiàng)功能，尤其對(duì)好車(chē)主的“開(kāi)車(chē)賺錢(qián)”的喜愛(ài)不已，表示自己平時(shí)經(jīng)常開(kāi)車(chē)出差，安全駕駛不僅可以換積分，而且多年累積的開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)還能通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行分享，感覺(jué)特別有意義。

據(jù)悉，作為平安產(chǎn)險(xiǎn)3.0時(shí)代客戶(hù)線上經(jīng)營(yíng)的核心載體，平安好車(chē)主APP全面涵蓋了車(chē)主的車(chē)保險(xiǎn)、車(chē)服務(wù)、車(chē)生活，將持續(xù)積極為平安客戶(hù)和廣大車(chē)主提供一站式服務(wù)體驗(yàn)，致力成為廣大車(chē)主的高效用車(chē)助手，貼心的安全管家?。S雅蘭、黃鵬毅）