據(jù)深圳特區(qū)報11日報道，為解決旅客臨時退改費(fèi)用高和特價機(jī)票無法退改的出行難題，深航自明年1月1日起實行機(jī)票退票改簽階梯費(fèi)率。新規(guī)取消特價機(jī)票不得退票的規(guī)則，規(guī)定購買任何艙位等級客票的旅客均可變更客票或退票。
深圳航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，新政策中費(fèi)率計算分為“航班規(guī)定離站時間前7天（含）之前”、“航班規(guī)定離站前7天至72小時（含）之前”、“航班規(guī)定離站時間前72小時至4小時（含）之前”、“航班規(guī)定離站時間前4小時之后”4個階段。不同時間進(jìn)行機(jī)票退改，費(fèi)率不同。越早辦理退票、變更，退回旅客手中的金額會更多。此外，深航還加強(qiáng)對有委托授權(quán)關(guān)系的OTA平臺、銷售代理企業(yè)的管理，嚴(yán)肅處罰違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為，確保旅客權(quán)益。
責(zé)任編輯：唐秀敏
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