鄭倩 作

燃放煙花爆竹，喜慶之余卻常常帶來很多不安全因素，甚至?xí)斐扇松韨?。仙游縣菜溪鄉(xiāng)的蘇先生女兒就因此遭遇飛來橫禍，被彈出的禮花殘渣炸傷鼻梁而入醫(yī)院治療。隨后的索賠之路，也頗為坎坷。

1月26日，蘇先生在社硎鄉(xiāng)一家煙花爆竹店，花300元購買了2盒禮花爆竹。然而，在燃放過程中，禮花的殘渣彈出，意外將旁邊的女兒鼻梁炸傷。蘇先生連夜輾轉(zhuǎn)將女兒送往九五醫(yī)院住院治療。

蘇先生認(rèn)為，銷售該煙花爆竹的經(jīng)營者和生產(chǎn)廠家對此事負(fù)有責(zé)任。于是，他找到經(jīng)營者進行交涉，要求賠償。經(jīng)營者稱，會聯(lián)系經(jīng)銷商進行協(xié)商。然而，雙方協(xié)商無果。無奈之下，蘇先生撥打12315消費者投訴熱線，請求維權(quán)。

菜溪市場監(jiān)督管理所立即對此事著手調(diào)查，蘇先生將鼻梁損傷情況、醫(yī)治鼻梁所需費用發(fā)票等一一展示，并詳細(xì)闡述了煙花爆炸致傷的經(jīng)過，要求賠償醫(yī)藥費、整容費等相關(guān)費用。因雙方對賠償數(shù)額問題爭議較大，調(diào)解一度陷入了僵局。該所并未放棄，積極與蘇先生、經(jīng)營者、經(jīng)銷商、生產(chǎn)企業(yè)進行協(xié)商調(diào)解。2月14日，再次召集雙方進行現(xiàn)場調(diào)解。經(jīng)過努力，被訴方賠償蘇先生女兒的醫(yī)療費等共2.2萬元。