加密公交保障鐵路旅客接駁

保障鐵路旅客接駁成為全市運(yùn)輸企業(yè)重點(diǎn)工作。“春運(yùn)期間，火車北站接駁高鐵的公交線路將運(yùn)送旅客450萬(wàn)人次，火車南站將達(dá)230萬(wàn)人次。”市道管處相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)。

對(duì)此，市道管處昨日也發(fā)布了火車南北站公交保障方案。其中，火車北站22：00至23：00可乘坐的公交線路有：2路、10路、100路、K3路、133路、51路、20路、121路、K1路、K2路；23：00至23：30，將加密51路、20路、121路、K1路、K2路班次。此外，202路夜間班車在23：30至06：00運(yùn)營(yíng)。

火車南站方面，22：00至23：00，83路、124路、K2路、309路、火車南站夜間區(qū)間加班車5條線路會(huì)加密班次；針對(duì)每周五、周六、周日三天，火車南站臨時(shí)加開的00：09到達(dá)的動(dòng)車，K2路、309路、火車南站夜間區(qū)間加班車也將同時(shí)延長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)時(shí)間至00：20。

投訴電話無(wú)人接聽將被問(wèn)責(zé)

今年春運(yùn)各客運(yùn)站執(zhí)行20天的汽車票預(yù)售期，并將根據(jù)客流情況延長(zhǎng)售票和站務(wù)作業(yè)時(shí)間，增設(shè)售票窗口。“已在市區(qū)50個(gè)汽車售票網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，另設(shè)置13個(gè)流動(dòng)票點(diǎn)提供上門售票、家校直通車、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車、預(yù)約包車等服務(wù)。”市道管處相關(guān)工作人員說(shuō)。

市道管處還要求主要客運(yùn)站完善小推車、母嬰室等便民設(shè)施，為旅客提供問(wèn)詢、訂票、搬運(yùn)行李等服務(wù)。另外，要求各運(yùn)輸企業(yè)保持投訴電話24小時(shí)暢通，投訴電話無(wú)人接聽、投訴處理反饋不及時(shí)的，一律予以通報(bào)，開具整改通知書，納入企業(yè)年度考核。