海峽網(wǎng)2月4日訊（海都記者 趙楊）“打開房門，一屋子都是水，心一下子掉進冰窟窿。”陳女士家住福州上街永嘉天地幸福里小區(qū)2號樓，2日晚一家人從永春過完春節(jié)回到福州，打開房門，發(fā)現(xiàn)滿屋都是污水。最后證實，這是樓房主下水管堵塞導致的。

被污水浸泡 地板開始變形

陳女士告訴記者，當時他們涉水進入房間后，發(fā)現(xiàn)污水是從廚房的洗碗盆底溢出的，整個櫥柜里都有污水。不斷冒出的污水，從廚房一直漫延到客廳，漫進了三個房間，木地板被直接泡在水中。

陳女士說，自己家住二樓，樓下就是商鋪，所以她判斷，2號樓的主下水管道堵塞了，才導致水澇。陳女士隨后打電話給物業(yè)，結(jié)果根本找不到人，最后輾轉(zhuǎn)找到了一位物業(yè)工作人員，但是其表示要第二天才能維修。之后陳女士打電話報警，物業(yè)人員才找來了維修人員，對廚房的主下水管道進行了疏通，解決了污水外溢的問題。

記者昨日在現(xiàn)場看到，雖然污水已經(jīng)清理，但若用力踩踏，木地板仍會冒出污水，有的地板已經(jīng)開始變形。整個房間里，有一股難聞的味道。陳女士表示，損失在3萬元左右。

找不到工作人員 業(yè)主質(zhì)疑物業(yè)失職

“春節(jié)期間很難找到物業(yè)管理人員。”陳女士稱，有鄰居發(fā)現(xiàn)污水漫到屋外，但是找不到物業(yè)工作人員反映。她認為，物業(yè)應為她家的損失承擔責任。

昨日下午，記者來到福建永嘉商業(yè)物業(yè)管理有限公司永嘉天地幸福里物業(yè)服務中心，雖然是正常上班時間，但物業(yè)中心大門緊閉，找不到任何工作人員。

記者隨后撥打了24小時服務熱線，一名自稱是電工的工作人員接聽了電話，證實陳女士家因為樓房主下水管堵塞被淹。該工作人員稱，其對具體的損失等相關(guān)情況并不清楚，而物業(yè)經(jīng)理已經(jīng)辭職回家。

福州開元律師事務所楊大成律師表示，堵塞的下水管屬于業(yè)主共用管道，物業(yè)公司疏于管理，沒有及時巡查發(fā)現(xiàn)下水道堵塞，致使陳女士家中遭水浸泡，財物受損，物業(yè)應對陳女士由此造成的損失承擔賠償責任。