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      原標題:福州多家影院恢復提供免費3D眼鏡

      海峽網(wǎng)5月30日訊(福州晚報記者 陳堅)日前,福州晚報報道了福州有多家影院不提供免費3D眼鏡,涉嫌侵犯了消費者合法權(quán)利的情況(詳見本報5月21日A7版)。目前,此前不提供免費3D眼鏡的影院,均恢復提供免費3D眼鏡。市消委已經(jīng)約談多家涉嫌侵犯消費者權(quán)益的影院。相關影院表示,已經(jīng)積極整改,會給消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡。本報報道也引發(fā)《中國消費報》頭版頭條關注,中消協(xié)表示,影院要求自費購買3D眼鏡是“霸王條款”,應糾正。

      相關影院表示積極整改

      昨日,記者從市消委會獲悉,他們已經(jīng)約談金逸影城(紫陽巨幕店)、臺江中影星匯電影城、臺江MGF私影匯、星美國際影商城(王莊店)、金逸影城IMAX(萬寶商圈店)、金逸影城(城門新天宇店)、橫店電影城(五四路店)等涉嫌侵犯消費者權(quán)益的影院。

      約談中,市消委會負責人講解了相關法律法規(guī)的條款,明確了3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費者的公平交易權(quán)等。

      據(jù)介紹,約談還通報了部分電影院存在的其他常見侵犯消費者合法權(quán)益問題,如部分電影院推出的電影票套餐沒有明示或明確告知各個項目的內(nèi)容、數(shù)量及原價、優(yōu)惠價等信息,對于除電影票之外的項目,不主動提供相應的票據(jù);部分影院未公示映前廣告的相關提示,未在電影票、售票大廳上標明“電影映前可能上映廣告或預告片”等字樣;部分的電影院在電影票背面作出“此票售出概不退換,亦不準重售”、“不得攜帶非本影城出售的飲品及食物進入影廳”或類似規(guī)定,侵害了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

      市消委會要求經(jīng)營者認真核查,真誠服務消費者,優(yōu)化消費環(huán)境。相關影院都表示積極整改,落實給消費者提供衛(wèi)生合格、免費使用的3D眼鏡,同時給消費者提供更多個性化服務,為消費者提供優(yōu)質(zhì)的觀影消費環(huán)境,并把自查及整改情況上報有關部門。

      中消協(xié)發(fā)聲

      維護消費者合法權(quán)益

      5月21日本報報道見報后,由國家市場監(jiān)督管理總局主管、中國消費者協(xié)會主辦的《中國消費報》在5月24日頭版頭條位置關注了免費3D眼鏡相關問題,并重點報道了福州市消委會結(jié)合本報反饋對影院不提供免費3D眼鏡說“不”。

      中國消費者協(xié)會官方微博5月27日發(fā)布《看3D電影要自費購買3D眼鏡?影院轉(zhuǎn)嫁自身義務,不合法!》,呼吁各地文化主管部門和市場監(jiān)管部門,加強對影院監(jiān)督執(zhí)法,糾正“霸王條款”,保障消費者的公平交易權(quán)。

      責任編輯:黃仙妹

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