日前，第二屆福州市幸福導游員大賽評選結果揭曉，鼓樓區(qū)博物館的講解員林佳瀾獲得第一名，榮獲“2020年福州市金牌導游”稱號。很多人可能不知道，林佳瀾是一名“理工女”，除了中文講解，她的英文講解、翻譯也很出彩。記者5日采訪了林佳瀾，看看“金牌導游”是如何煉成的。

林佳瀾平時主要在鎮(zhèn)海樓景區(qū)和溫泉博物館工作。根據(jù)鼓樓區(qū)的規(guī)定，市民、游客接受講解服務后，有任何意見或建議都可以在登記表上留言。林佳瀾辦公桌的抽屜里有幾摞厚厚的登記表，“講解詳盡，很受教育”“形象佳，服務態(tài)度好”……游客在登記表上對林佳瀾贊賞有加。

“我是理科生，和科班出身的導游講解員相比，專業(yè)知識有所欠缺。要想在工作中獲得游客的認可，就必須補齊短板。”林佳瀾說。為此，林佳瀾非常努力，講解詞背得滾瓜爛熟，并對著鏡子練習表情、動作，細細揣摩聲音的大小、語句的抑揚頓挫等等。

一開始林佳瀾的講解詞以官方資料為主，比較生硬，現(xiàn)場講解效果不太好。她查閱了大量的資料，在講解詞中融入福州歷史傳說、人文典故等，漸漸地讓講解更加生動有趣。為了服務不同的游客，同一景點的講解詞她準備了好幾個版本。“講解時我特別關注游客的反應，穿插他們感興趣的內(nèi)容。不少人對福州傳統(tǒng)小吃感興趣，我就會用福州話教他們說魚丸、肉燕、牛滑等小吃的名稱。”林佳瀾說，有的游客學會了“丫好”，會“現(xiàn)學現(xiàn)賣”表揚她，現(xiàn)場的氣氛非?；钴S。

林佳瀾的英文翻譯、講解也非常出彩。上初中時，林佳瀾第一次英語考試不及格，讓她深受打擊，她立志要學好英語。后來，她抽出大量時間練習英語，口語水平提升很快，被老師選為早讀課領讀。

這段經(jīng)歷讓林佳瀾更加自信，她開始熱衷于參加各種英語比賽。上大學時，林佳瀾參加海峽兩岸外語文化節(jié)英語演講比賽并獲得亞軍。因為這個契機，林佳瀾畢業(yè)后獲得了到鼓樓區(qū)博物館當講解員的工作機會。工作以后，她又多次獲得全國性英語比賽大獎。

2017年第三屆海絲國際旅游節(jié)國際攝影展期間，林佳瀾成為特邀嘉賓美國《USA TODAY》圖片部門前主編Frank S. Folwell的隨行翻譯，陪同他游覽了福州多個景區(qū)。“他對我的講解、翻譯很滿意，拍了多張我在工作時的照片，給我留作紀念。”林佳瀾說。

林佳瀾從事講解工作已有6年，每次都飽含熱情把鎮(zhèn)海樓的百年歷史和福州的千年文化介紹給來自五湖四海的游客，“講解員是一個城市的‘名片’，只有不斷提高自己，才能更好地向游客傳遞更多更好的福州印象”。

福州晚報記者 劉珺/文 張旭陽/攝