東南花園小區(qū)住戶展示接通入戶的溫泉水。記者 鄒家驊 攝

黨的十九屆五中全會(huì)提出，改善人民生活品質(zhì)，提高社會(huì)建設(shè)水平。貫徹落實(shí)十九屆五中全會(huì)精神，晉安區(qū)依托市域社會(huì)治理實(shí)踐基地，探索社會(huì)治理現(xiàn)代化途徑，構(gòu)建完善共建共治共享的社會(huì)治理格局。洋下西社區(qū)東南花園小區(qū)的變化，就是一個(gè)例子。

福州日?qǐng)?bào)記者 朱榕

“我們小區(qū)終于通了溫泉，不容易??！”最近，天冷了，晉安區(qū)茶園街道洋下西社區(qū)東南花園小區(qū)的居民都用上了溫泉。

“我們小區(qū)雖然有溫泉，但2006年交房以來，沒有享受過一滴溫泉水！”70多歲的業(yè)主王端元回憶，入住后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)開發(fā)商承諾的“溫泉入戶”，其實(shí)管道只接到小區(qū)外圍，要接到每棟樓下，需要一筆不菲的安裝費(fèi)，折算下來每家每戶要出幾萬元，這筆錢沒人愿意出。

后來，小區(qū)聘請(qǐng)的物業(yè)管理混亂，連物業(yè)費(fèi)都收不全，治安環(huán)境差，大家更無暇顧及溫泉。背靠“地利”，卻無緣享受，讓居民十分遺憾。

2013年，眼看小區(qū)管理越來越混亂，在政府部門指導(dǎo)下，東南花園探索熟人自治模式，由熱心居民、黨員組成業(yè)委會(huì)，從物業(yè)手里正式接管小區(qū)。

業(yè)委會(huì)成立之初，就明確了幾項(xiàng)原則：所有成員不拿一分錢工資，完全出于公心做事；小區(qū)所有財(cái)務(wù)公開，讓全體業(yè)主明明白白。一開始，也有居民質(zhì)疑，“不拿錢誰那么熱心”？但業(yè)委會(huì)每個(gè)月晾曬小區(qū)“賬單”、隨時(shí)接受居民查賬的坦蕩做法，慢慢贏得了居民的信任。

“小區(qū)管道多年來漏水嚴(yán)重，去年，為了修復(fù)破損管道，業(yè)委會(huì)的葉奔副主任連著七八天，在凌晨2點(diǎn)夜深人靜時(shí)，帶著施工人員一段段去聽管道回音，查找漏水點(diǎn)。”王端元說，這件事感動(dòng)了不少小區(qū)居民，大家主動(dòng)建設(shè)家園的熱情也越來越高。

與此同時(shí)，晉安區(qū)推行的梯位長(zhǎng)制度也在東南花園落地生根。

東南花園在每個(gè)電梯的住戶中設(shè)置一名梯位長(zhǎng)，梯位長(zhǎng)隨時(shí)聽取居民意見，每半個(gè)月或一個(gè)月開一次會(huì)，討論解決實(shí)際問題，解決不了的，業(yè)委會(huì)再介入。同時(shí)小區(qū)還成立黨支部，建立“民情議事廳”，構(gòu)建多元共治模式，業(yè)委會(huì)的治理觸角不斷延伸。

現(xiàn)在，小區(qū)物業(yè)繳費(fèi)率達(dá)100%?？恐鴺I(yè)委會(huì)管理有道，小區(qū)攢下了不少“家底”，賬面上的余額最多時(shí)有150多萬元，這些資金大部分都投入到小區(qū)建設(shè)，如信息電子屏幕安裝、文明養(yǎng)寵、綠化改造、大門改造、管道修繕、垃圾分類屋建設(shè)等事項(xiàng)。

在晉安區(qū)委政法委、晉安公安分局和茶園街道的幫助下，小區(qū)的主要通道和重要部位安裝了110個(gè)探頭，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋。如今，小區(qū)已是遠(yuǎn)近聞名的“平安小區(qū)”。

眼看小區(qū)綠化越來越美，設(shè)施越來越完善，居民提出了動(dòng)用小區(qū)經(jīng)費(fèi)開通溫泉的建議。這一次大部分居民都投了贊成票。當(dāng)汩汩的溫泉水從家中流出來時(shí)，大家心里都有說不出地高興。

“完善共建共治共享的社會(huì)治理制度”成為關(guān)鍵詞之一。晉安區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前晉安區(qū)積極通過“平安小區(qū)”創(chuàng)建，探索社會(huì)治理現(xiàn)代化途徑，下一步將依托晉安區(qū)建成的首個(gè)市域社會(huì)治理實(shí)踐基地，探索更多有效機(jī)制，進(jìn)一步提高居民參與小區(qū)建設(shè)的熱情。

目前，晉安區(qū)委政法委正牽頭相關(guān)社會(huì)組織，從實(shí)現(xiàn)群眾滿意度高、服務(wù)管理效能高、群眾自治積極性高的新起點(diǎn)出發(fā)，對(duì)東南花園治理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行再總結(jié)再提升，讓東南花園居住環(huán)境更優(yōu)美，鄰里關(guān)系更和諧，居民生活更幸福。