“家門口建起食堂，吃飯不用愁，省心又健康！”

“9月家附近有新幼兒園開(kāi)園，孩子可以就近上學(xué)，方便多了。”

“10多年安置房都辦不了證，這回看到希望了！”

……

3月以來(lái)，福州市把群眾滿意作為評(píng)判黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)尺，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿學(xué)習(xí)教育全程，黨員干部深入基層，與群眾面對(duì)面談生活、聊發(fā)展，擺問(wèn)題、找方法，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決，黨史學(xué)習(xí)教育成果不斷轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和成效，贏得群眾廣泛好評(píng)。

到最基層的群眾中去

形成“急難愁盼”的清單

群眾反映集中的問(wèn)題什么？怎樣解決好歷史遺留問(wèn)題？意見(jiàn)呼聲在群眾中，辦法經(jīng)驗(yàn)也在群眾中。

“要把察民情訪民意作為‘我為群眾辦實(shí)事’的第一步。”在福州，全市上下早早明確一個(gè)方向——堅(jiān)持到群眾中去，弄清、搞懂群眾的“急難愁盼”。

“多虧實(shí)踐站志愿者上門，不然我的眼睛可能就不行了。”75歲老人邵敏為臺(tái)江區(qū)茶亭街道洋頭口社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站點(diǎn)贊。

“社區(qū)里獨(dú)居、孤寡老人較多，實(shí)踐站志愿者主動(dòng)上門走訪了解群眾的困難事、操心事。”實(shí)踐站相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在走訪中，志愿者發(fā)現(xiàn)邵敏的眼疾不能再耽擱了，立即上報(bào)社區(qū)，同時(shí)向福建省仁德關(guān)愛(ài)慈善基金會(huì)申請(qǐng)救助基金，幫助邵敏實(shí)施了白內(nèi)障手術(shù)。

這是福州新時(shí)代文明實(shí)踐陣地建設(shè)的成果，截至7月，全市各縣（市）區(qū)基本建成街鎮(zhèn)文明實(shí)踐所173個(gè)、村居文明實(shí)踐站2000多個(gè)，這些實(shí)踐所和實(shí)踐站成為“我為群眾辦實(shí)事”的聯(lián)絡(luò)站，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”，把群眾所思所想所盼變成工作清單、任務(wù)清單。

利民之事，絲發(fā)必興。為了解民之所呼、民之所需，全市各級(jí)各部門主動(dòng)開(kāi)門問(wèn)策、問(wèn)需于民。

領(lǐng)導(dǎo)干部率先示范，帶頭走訪企業(yè)、深入社區(qū)、赴基層調(diào)研，與基層黨員干部、群眾溝通交流，聽(tīng)取意見(jiàn)建議；聚焦12345平臺(tái)，梳理篩選群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)訴求；開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”意見(jiàn)征求活動(dòng)，通過(guò)政務(wù)媒體、市屬新聞網(wǎng)站等征集群眾聲音；福州自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)設(shè)置重點(diǎn)企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度，定期上門了解企業(yè)需求……各級(jí)各部門廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、了解民生需求，為福州更好推出惠民便民舉措打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

到最突出的問(wèn)題中去

拿出攻堅(jiān)克難的實(shí)招

習(xí)近平總書記在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，從最困難的群眾入手、從最突出的問(wèn)題抓起、從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，切實(shí)解決基層的困難事、群眾的煩心事。

為了真正把好事辦實(shí)、把實(shí)事辦好，福州市委辦公廳印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事”集中提升專項(xiàng)行動(dòng)的通知》，為更好地開(kāi)展為群眾辦實(shí)事指明了路徑和方向。

“以前出村沒(méi)有公共交通，瓜果蔬菜不方便帶去縣城賣，現(xiàn)在農(nóng)貨可以‘出山’了！”4月7日，首班客車從塔莊鎮(zhèn)林洞村發(fā)出，村民黃奇華難掩笑意，“班車通了，全村人都?xì)g喜！”

在閩清縣，隨著城鄉(xiāng)客運(yùn)公交一體化逐步推進(jìn)，交通部門多次實(shí)地走訪，征求村民意見(jiàn)，開(kāi)通城關(guān)至林洞村的客運(yùn)班線，切實(shí)解決村民出行難題。

“部門清淤力度很大，我們的生活環(huán)境有了很大改善，今年夏天蚊子和蒼蠅明顯少了。”6月，家住祥謙鎮(zhèn)三溪口河附近的黃春暉切實(shí)感受到河道清淤帶來(lái)的利好，為政府豎起大拇指。

在閩侯縣，祥謙鎮(zhèn)針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的內(nèi)河淤積這一歷史遺留問(wèn)題，不等不靠，想方設(shè)法籌集資金治理河道，讓百姓暢享清新內(nèi)河。

“小區(qū)外的湖頭街支巷增設(shè)了停車位，24小時(shí)都能停，方便多了。”家住后縣社區(qū)的蔣智多次向社區(qū)提的建議有了回應(yīng)。

在城區(qū)，市公安局關(guān)注群眾停車難，強(qiáng)力推出緩解停車難系列舉措，通過(guò)增設(shè)24小時(shí)停車泊位、夜間停車泊位、限時(shí)10分鐘停車泊位，延長(zhǎng)泊位夜間停車時(shí)間等，今年以來(lái)已增設(shè)泊位4700多個(gè)。

到群眾最需要的地方去解決問(wèn)題，到發(fā)展最困難的地方去打開(kāi)局面。我們看到，全市處處可見(jiàn)黨員干部的攻堅(jiān)身影，他們用腳踏實(shí)地的辦法、科學(xué)有效的舉措不斷贏得人民群眾的信任，凝聚推動(dòng)福州高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。

到最一線的實(shí)踐中去

創(chuàng)新有用有效的機(jī)制

既要立足眼前、解決群眾“急難愁盼”的具體問(wèn)題，又要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、完善解決民生發(fā)展問(wèn)題的體制機(jī)制。

“左手拿材料，右手就辦證。兩個(gè)單位現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，我們?nèi)罕娛⌒挠质×Γ?rdquo;日前，在倉(cāng)山區(qū)房管局安置房辦證現(xiàn)場(chǎng)，完成辦證手續(xù)的劉先生興奮地豎起大拇指。

今年上半年，市不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心聚焦安置房辦證程序多、過(guò)程長(zhǎng)等問(wèn)題，創(chuàng)新推出“一站式”安置房批量辦證模式，將安置房辦證窗口前移到群眾“家門口”，打通便民服務(wù)“最后一米”。

“聚焦聚力重點(diǎn)任務(wù)辦實(shí)事，注重從體制機(jī)制入手。”在福州，這已經(jīng)成為黨員干部的共識(shí)。無(wú)論是深化政務(wù)服務(wù)改革，還是推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，都力求完善體制機(jī)制，為常態(tài)化服務(wù)群眾、解決實(shí)際問(wèn)題提供制度保障。

緊盯企業(yè)、群眾各類“辦不成事”問(wèn)題，全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳統(tǒng)一開(kāi)設(shè)“辦不成事”受理服務(wù)專窗，提升政務(wù)服務(wù)水平；鼓樓東街派出所在全市首創(chuàng)針對(duì)老人、殘疾人等特殊人群開(kāi)辟綠色通道，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限，建立“三上門”制度等系列便民利民措施；市檔案館推行微信視頻認(rèn)證等服務(wù)方式，深化“異地查檔、跨館服務(wù)”工作機(jī)制，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”……

今年以來(lái)，一項(xiàng)項(xiàng)體制機(jī)制創(chuàng)新在榕城大地發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育取得更加扎實(shí)的成效、產(chǎn)生更加深遠(yuǎn)的影響。

一件件實(shí)事，辦進(jìn)萬(wàn)千百姓的生產(chǎn)生活中，也辦到市民的心坎上。“我為群眾辦實(shí)事”永遠(yuǎn)在路上，群眾的事情，我們一件接著一件辦。

福州日?qǐng)?bào)記者 謝星星 林奕婷