近日，福州交通運(yùn)輸部門積極實(shí)施“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)，進(jìn)一步深化“放管服”改革，用心解決群眾急難愁盼問題，讓群眾有更多獲得感、更高滿意度。

“我的貨運(yùn)從業(yè)資格證馬上要到期了，可是我人還在重慶老家，請(qǐng)問要怎么辦理?yè)Q證手續(xù)？”近日，貨車駕駛員唐師傅焦急地致電市道運(yùn)窗口。

接到咨詢電話后，市道運(yùn)窗口工作人員耐心地為他解答：貨運(yùn)從業(yè)資格證換發(fā)是“跨省通辦”事項(xiàng)，可通過“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”微信小程序，按要求提交相關(guān)電子版材料進(jìn)行申請(qǐng)。在工作人員的指導(dǎo)下，唐師傅很快就完成了換證申請(qǐng)，而新的從業(yè)資格證也將通過郵寄方式送達(dá)。

為方便群眾辦事，市道運(yùn)中心對(duì)“跨省通辦”便民政策進(jìn)行了梳理，印制了簡(jiǎn)單明了的宣傳“口袋書”，強(qiáng)化行政服務(wù)中心窗口人員服務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)解答相關(guān)政策問題，讓廣大道路運(yùn)輸從業(yè)人員進(jìn)一步了解相關(guān)政策，解決異地辦事難題。

目前，道路運(yùn)輸從業(yè)人員（道路旅客運(yùn)輸、普通貨運(yùn)和危貨運(yùn)輸駕駛員，以及危貨運(yùn)輸押運(yùn)人員、裝卸管理人員）從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷以及道路運(yùn)輸駕駛員誠(chéng)信（信譽(yù)）考核等5項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。

道路運(yùn)輸從業(yè)人員可通過交通運(yùn)輸部微信公眾號(hào)、互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”微信小程序、“道運(yùn)通”手機(jī)APP、國(guó)家政府服務(wù)平臺(tái)“跨省通辦”服務(wù)專區(qū)等5個(gè)統(tǒng)一入口，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)網(wǎng)上辦理。（記者 趙錚艷 通訊員 宋彩惠 陳晶晶）