提供“一站式”服務(wù)，便民利企；推出“一件事聯(lián)辦”模式，提高審批效率；推廣“智慧辦”，提升辦事便利度……近年來，閩侯縣進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，最大限度方便群眾辦事，不斷提升群眾滿意度，讓政務(wù)服務(wù)有溫度、提速度。

“一站式”服務(wù)便民利企

按照“一次提交、同步辦理、信息共享、限時(shí)辦結(jié)”原則，在閩侯開辦企業(yè)，3小時(shí)辦結(jié)。閩侯還開設(shè)“無償代辦窗口”，提供“無償代辦+印章免費(fèi)刻制+發(fā)票申領(lǐng)+五險(xiǎn)一金+銀行開戶預(yù)約+證照免費(fèi)郵寄”一站式服務(wù)。

閩侯縣在全市率先推出“涉及保護(hù)區(qū)規(guī)劃職能部門聯(lián)審制度”，審查時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日。2021年，推行遠(yuǎn)程視頻“云踏勘”服務(wù)，加快項(xiàng)目審核審批。

閩侯還組建了“流動(dòng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)”，推行“園區(qū)吹哨、服務(wù)上門”利企措施，變“企業(yè)上門找服務(wù)”為“政府主動(dòng)送服務(wù)”，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況提供定制化審批流程圖，切實(shí)推動(dòng)項(xiàng)目快審批、早動(dòng)建。

“一件事”聯(lián)辦提高效率

閩侯推出“一件事聯(lián)辦”服務(wù)套餐59組，將多個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行整合，實(shí)施“一次告知、同步受理、資料共享、精簡(jiǎn)流程、統(tǒng)一發(fā)證”的聯(lián)審聯(lián)辦新模式。

實(shí)現(xiàn)在交房現(xiàn)場(chǎng)為提出申請(qǐng)的購房人辦理不動(dòng)產(chǎn)登記、頒發(fā)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，實(shí)現(xiàn)購房人收房時(shí)即可領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證書，成為全市首個(gè)落地實(shí)施“交地即交證、交房即交證”機(jī)制的縣（市）區(qū)。

建立以閩侯縣行政服務(wù)中心、閩侯縣市民服務(wù)中心、公共資源交易中心為主體，14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、中國東南汽車城行政（市民）中心為基礎(chǔ)，292個(gè)社區(qū)（村）便民服務(wù)代辦點(diǎn)為延伸的政務(wù)服務(wù)“三級(jí)中心、三級(jí)服務(wù)”體系，不斷提高基層政務(wù)服務(wù)便利化水平。

設(shè)置“跨域通辦”窗口，市場(chǎng)主體登記注冊(cè)、職業(yè)資格證書核驗(yàn)、學(xué)歷公證、駕駛公證等事項(xiàng)全面推行“異地代收代辦”“跨域通辦”。

“自助辦理”設(shè)備全面覆蓋，設(shè)置24小時(shí)自助區(qū)，配備“智慧法院”“稅務(wù)自助辦理終端”“個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)”“公積金自助機(jī)”等8類自助終端設(shè)備，方便群眾就近辦事。

“智慧辦”上陣辦事便捷

閩侯縣還推行“一證通辦”，在全市率先利用互聯(lián)網(wǎng)VPN認(rèn)證技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)信息”和“電子證照”平臺(tái)縣鄉(xiāng)兩級(jí)供電營業(yè)廳直接應(yīng)用和共享，同時(shí)在全省首創(chuàng)共享不動(dòng)產(chǎn)登記信息機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)“一證通辦”。

推行“碼上辦”，通過升級(jí)大廳智能化設(shè)備，在全市縣區(qū)中率先推出“可信數(shù)字身份證”取號(hào)服務(wù)——市民無需攜帶身份證原件，使用手機(jī)打開“可信數(shù)字身份證”取號(hào)即可在縣行政服務(wù)中心辦事。

推行網(wǎng)上辦，運(yùn)用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以數(shù)字化、智能化建設(shè)為突破口，全面推廣數(shù)字賦能“智慧辦”，為辦事群眾提供多元化、智慧化、便捷化服務(wù)方式。網(wǎng)上辦事大廳、掌上“微政務(wù)”讓申辦事項(xiàng)更加便利，政務(wù)服務(wù)“一趟不用跑、最多跑一趟”。（記者 曾建兵 通訊員 楊如川）