為了提升老年人乘坐公交時(shí)的安全性、舒適性，從2021年起，福州市要求各公交企業(yè)購(gòu)置車(chē)輛時(shí)優(yōu)先采用低地板公交車(chē)。今年，福州公交集團(tuán)、康馳新巴士等公交企業(yè)新購(gòu)置低地板公交車(chē)263輛。福州新增低地板公交車(chē)在新增車(chē)輛總數(shù)中占比為96%，比去年的35%大幅提升。同時(shí)，福州公交推出更多適老化服務(wù)措施。

“有些老年人腿腳不好，乘坐公交車(chē)時(shí)，從站臺(tái)抬腿上車(chē)會(huì)比較吃力。”福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心公交科負(fù)責(zé)人劉曉鋒說(shuō)。

從交通運(yùn)輸部到福建省，今年都把適老化交通出行服務(wù)作為交通惠民重點(diǎn)項(xiàng)目之一。隨著老齡化社會(huì)到來(lái)，老年乘客占比逐年上升，呼喚公交行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。推廣低地板公交車(chē)，是福州關(guān)愛(ài)老年人出行的一項(xiàng)重要舉措。

“新車(chē)雖然是車(chē)身更短的‘小身板’，但優(yōu)勢(shì)更大了，乘客上車(chē)時(shí)基本不用抬腿上臺(tái)階，還能避免急剎車(chē)時(shí)后排高處乘客跌倒，這些新功能對(duì)老年人特別友好！”7日，福州167路公交車(chē)長(zhǎng)蔣良發(fā)介紹低地板公交車(chē)。

新車(chē)型更安全。以“地鐵巴士”為例，該車(chē)型由福州公交企業(yè)聯(lián)合廈門(mén)金旅、盤(pán)轂動(dòng)力等企業(yè)，對(duì)標(biāo)地鐵車(chē)廂的穩(wěn)定性，對(duì)公交車(chē)廂布局進(jìn)行全面優(yōu)化。據(jù)測(cè)算，8米長(zhǎng)的“地鐵巴士”事故率比傳統(tǒng)10米長(zhǎng)的公交車(chē)下降了43%。

“傳統(tǒng)公交車(chē)上下車(chē)需要跨兩級(jí)或者三級(jí)臺(tái)階，‘地鐵巴士’采用一級(jí)踏步設(shè)計(jì)，車(chē)廂地板與公交站臺(tái)持平，老年人乘車(chē)時(shí)不用上下臺(tái)階。車(chē)輛前走道和中后段地板形成全平通道，乘車(chē)環(huán)境和地鐵相似，避免因車(chē)輛制動(dòng)、路面顛簸及后排上下通道落差等因素，造成老人跌倒或者磕碰。”福州公交集團(tuán)總經(jīng)理助理鄭少文介紹說(shuō)。

好車(chē)保障老人安全，服務(wù)營(yíng)造溫馨氛圍。“關(guān)愛(ài)老年人出行，在推行適老化車(chē)輛的基礎(chǔ)上，還需要提供貼心關(guān)懷。比如，我們要求司機(jī)在進(jìn)站停車(chē)時(shí)，盡可能靠近站臺(tái)，這樣老年人一步就能上下車(chē)。”鄭少文介紹，公交集團(tuán)積極開(kāi)展駕駛員“關(guān)愛(ài)老人五步走”活動(dòng)，即“耐心等待上車(chē)、熱情疏導(dǎo)讓座、判斷老人坐穩(wěn)扶好、提醒老人到站下車(chē)、觀察老人安全下車(chē)”，通過(guò)文明服務(wù)給予老年乘客關(guān)懷與溫暖。

隨著新型公交車(chē)投用和服務(wù)品質(zhì)提升，老年人乘車(chē)更安全，出門(mén)更方便。“我經(jīng)常坐167路公交車(chē)出門(mén)，因?yàn)橥饶_的老毛病，以前上公交車(chē)很費(fèi)勁?，F(xiàn)在換了新車(chē)，一步就能走進(jìn)車(chē)廂，乘車(chē)環(huán)境也更好，舒服了很多。”年過(guò)六旬的福州市民林女士感慨地說(shuō)。（記者 卞軍凱 通訊員 陳晶晶）