特殊兒童獨(dú)自離家，登上了45路公交車(chē)，家人發(fā)現(xiàn)后急忙向福州公交集團(tuán)求助。14日晚，接線員、站務(wù)員、駕駛員接力尋人，讓男孩平安回到家人身邊。

14日晚7時(shí)許，45路公交駕駛員方秀燕突然聽(tīng)到站務(wù)員通過(guò)車(chē)載系統(tǒng)發(fā)來(lái)的通知，要求全線路駕駛員留意是否有兒童獨(dú)自乘車(chē)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)上報(bào)。方秀燕發(fā)現(xiàn)，自己的車(chē)上就有一名男孩，身邊沒(méi)有家長(zhǎng)陪伴，在后門(mén)處徘徊，行為有些怪異。方秀燕一邊提醒他坐好，一邊留意他的舉動(dòng)。

公交車(chē)抵達(dá)金牛山公園終點(diǎn)站后，男孩下車(chē)離開(kāi)。方秀燕連忙把車(chē)停好追上了他，將他交給站務(wù)員。站務(wù)員對(duì)男孩進(jìn)行安撫，緩解他的緊張情緒，并將情況上報(bào)。很快，男孩的母親張女士接到通知趕到站務(wù)室?？吹絻鹤影踩粺o(wú)恙，她喜極而泣，不停向眾人致謝。

據(jù)了解，男孩是一名特殊兒童，當(dāng)晚父母外出時(shí)未將房門(mén)鎖好，他獨(dú)自一人跑出門(mén)。父母回來(lái)后發(fā)現(xiàn)兒子不見(jiàn)了，連忙報(bào)警。他們通過(guò)公共視頻查看到，當(dāng)晚6時(shí)40分左右，兒子在浦江站坐上了一輛45路公交車(chē)，母親張女士就撥打福州公交集團(tuán)客服熱線求助。

接線員接到求助電話后，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)走失兒童的情況，通知當(dāng)班站務(wù)員，經(jīng)過(guò)接力順利幫張女士找到兒子。（記者 劉珺 通訊員 道運(yùn)綜）