晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)充分運用矛盾糾紛“四步十調(diào)”工作法 

共建共治共享 建設(shè)幸福家園

晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)充分運用矛盾糾紛“四步十調(diào)”工作法，圍繞“共建共治共享，建設(shè)幸福家園”目標(biāo)，調(diào)整充實多元調(diào)解力量，搭建與群眾溝通的“連心橋”，共繪“同心圓”。

據(jù)了解，矛盾糾紛“四步十調(diào)”工作法是指矛盾糾紛由首接部門及時就地化解，調(diào)解不成的提級辦理，依次由村、鄉(xiāng)、縣逐級再調(diào)解，每級不少于三輪，全力解決疑難雜癥。

2024年10月，轄區(qū)內(nèi)某公寓獨居老人章某反映，其子對其疏于照顧，生活難以自理，需要社區(qū)幫助。岳峰鎮(zhèn)三臺社區(qū)迅速響應(yīng)，派出工作人員入戶了解情況，并遵循“首接首調(diào)”原則進(jìn)行調(diào)解。因案件涉及長期贍養(yǎng)責(zé)任和財產(chǎn)分割等問題，派出綜治中心調(diào)解員、法律顧問和鎮(zhèn)、社區(qū)干部，一起梳理糾紛關(guān)鍵點，就老人關(guān)心的房屋出售問題進(jìn)行了詳細(xì)解析，并從情理、法理、倫理等多角度對贍養(yǎng)義務(wù)人進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)。經(jīng)過調(diào)解，老人的兒子表示愿意承擔(dān)贍養(yǎng)責(zé)任。

“我們整合了多元調(diào)解力量，建成全省首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級綜治警務(wù)站，鎮(zhèn)信訪辦、平安辦、司法所、綜合執(zhí)法隊、12345智慧中心都在這里為群眾提供服務(wù)，做到‘（綜治）中心吹哨，部門報到’。”晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人介紹，岳峰鎮(zhèn)依托以綜治中心為核心的“1+N+X”矛盾糾紛化解網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合司法、公安、信訪等部門及村居，每周二固定召開矛盾糾紛化解聯(lián)席會議，通過“多部門協(xié)同、多元化調(diào)解”，確保“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。2024年，該鎮(zhèn)成功化解矛盾糾紛529件。

下一階段，晉安區(qū)岳峰鎮(zhèn)將結(jié)合轄區(qū)實際，牢牢把握矛盾糾紛“四步十調(diào)”工作法主旨要義，探索本地化多元聯(lián)動調(diào)解新模式，以“小單位”撬動“大治理”、“小舉措”服務(wù)“大民生”，不斷推動綜治中心建設(shè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、實戰(zhàn)化發(fā)展。（記者 葉智勤）