原標(biāo)題：漳平啟用三級(jí)聯(lián)動(dòng)提高12345平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量

海峽網(wǎng)6月5日訊 （閩西新聞網(wǎng)通訊員 詹芳蘭 蔡國(guó)火） 5月23日上午，漳平市12345便民服務(wù)熱線管理中心針對(duì)陳某近段在e龍巖和12345平臺(tái)上，頻繁投訴漳平市永福派出所拒絕其更改姓名事宜啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組建由漳平市公安局、永福鎮(zhèn)政府、當(dāng)?shù)嘏沙鏊痛逦冉M成的聯(lián)合工作組到陳某家里進(jìn)行專訪座談。

據(jù)了解，陳某在已更改三次姓名后，于今年再次向當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)更名，辦理期間，陳某意欲撤回申請(qǐng)，另申請(qǐng)他名，致使該事項(xiàng)辦理陷入兩難。聯(lián)合工作組就相關(guān)的政策、法規(guī)和頻繁更名對(duì)其本人工作、生活帶來(lái)的極大不便進(jìn)行了耐心的宣傳和解釋，有效地化解陳某心里的疑惑，收到了良好的效果。

今年以來(lái)，漳平市12345便民服務(wù)熱線管理中心建立市鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，牽頭組織相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一分析、統(tǒng)一研判、統(tǒng)一調(diào)解，有效化解矛盾。同時(shí)，加強(qiáng)漳平市直部門(mén)橫向和市鄉(xiāng)村三級(jí)縱向聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在不改變部門(mén)職責(zé)權(quán)限和管理程序的前提下，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管、互動(dòng)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的局面，高效地解決群眾的訴求。