8月26日，泉州市長蔡戰(zhàn)勝到市信訪局調(diào)研信訪工作并接訪群眾。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結(jié)合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，走好新時代黨的群眾路線，依法依規(guī)妥善處理群眾訴求，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

蔡戰(zhàn)勝來到市信訪局“兩代表一委員”工作室、法律服務(wù)工作室、疏心小站，詳細了解群眾訴求辦理流程、調(diào)解服務(wù)等情況，并前往市群眾來訪接待室接訪，認真傾聽關(guān)于住房安全隱患、路燈老化、道路安全等各方面訴求，與屬地和相關(guān)部門負責(zé)同志現(xiàn)場分析問題癥結(jié)、研究解決方案，逐一回應(yīng)化解。

蔡戰(zhàn)勝指出，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。各級各有關(guān)部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，傳承弘揚“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)，深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”，推動領(lǐng)導(dǎo)干部主動下沉一線，傾聽基層群眾聲音，努力將矛盾化解在基層、消除在萌芽。要堅持系統(tǒng)思維，注重分類施策、標(biāo)本兼治，結(jié)合群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，厘清問題根源，進一步細化工作舉措，完善系統(tǒng)性解決方案，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅持齊抓共管，以提升信訪工作質(zhì)效為契機，及時、全面掌握群眾所思所想所憂所盼，一體推進教育、醫(yī)療、物業(yè)服務(wù)管理提升等各類民生實事謀劃和提升，以擔(dān)當(dāng)作為的實際成效取信于民。（泉州晚報融媒體記者林書修）