原標(biāo)題：新規(guī)催生新型“黃牛”搶占廈大預(yù)約號(hào) 有套餐標(biāo)價(jià)98元

在廈門(mén)大學(xué)門(mén)口，不少游客看著公告，嘗試預(yù)約，可預(yù)約已滿，一些“黃牛”在旁邊拉客。

海峽網(wǎng)訊(廈門(mén)日?qǐng)?bào)記者蘭京)去年10月22日起，廈門(mén)大學(xué)啟用新規(guī)，進(jìn)校參觀須微信預(yù)約。

近日有讀者發(fā)現(xiàn)，飛豬(淘寶)、攜程等旅游網(wǎng)站在公然售賣(mài)廈門(mén)大學(xué)“預(yù)約號(hào)”，從15元到55元不等。有的團(tuán)隊(duì)甚至推出“入校+包餐”服務(wù)，高達(dá)98元。

這是怎么回事？又是誰(shuí)在售賣(mài)“預(yù)約號(hào)”？記者展開(kāi)了調(diào)查。

讀者反映

旅游網(wǎng)站公然售賣(mài)“預(yù)約”號(hào)

一家月銷近3千單

近日，不少人發(fā)現(xiàn)，飛豬(淘寶)等旅游網(wǎng)站在公然售賣(mài)廈門(mén)大學(xué)“預(yù)約號(hào)”。從讀者反映的截圖可以看到，一家飛豬網(wǎng)上的店，提供這種所謂“代預(yù)約服務(wù)”，僅一個(gè)月就銷售了3000多筆，價(jià)格從15元到35元不等。

從該店的網(wǎng)友評(píng)價(jià)可以看到，大多都是因?yàn)橥ㄟ^(guò)官方途徑——“U廈大”無(wú)法預(yù)約到，而選擇這里購(gòu)買(mǎi)。“自己兩天起大早都預(yù)約不到，這個(gè)一下就約到了。”“本來(lái)需要提前預(yù)約，結(jié)果都約滿了，還好來(lái)淘寶看了看，約成功了。”……

記者調(diào)查

周一到周五的預(yù)約號(hào)

3分鐘左右就被搶光

記者查閱飛豬、攜程等旅游網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，這些店家大多只提供明日之后的“預(yù)約號(hào)”。參觀時(shí)間越近，價(jià)格越高——明日的預(yù)約最貴，有的高至55元甚至60元，下周的預(yù)約號(hào)只要15元或者20元。

按照廈門(mén)大學(xué)校門(mén)口貼出的公告，只能提前72小時(shí)預(yù)約。而且，記者3月18日至21日，在上午下午晚上三個(gè)時(shí)段，連續(xù)多次刷U廈大，都沒(méi)能預(yù)約近3日的號(hào)。記者詢問(wèn)至少4名預(yù)約入校參觀的游客。他們也都表示，必須提前三天，才可預(yù)約到號(hào)。

按照他們的說(shuō)法，周一到周五，基本3分鐘左右，號(hào)就沒(méi)有了。“每半小時(shí)一次，我刷了兩天，才刷到周日的號(hào)。”山東的游客小褚向記者吐槽道。

可是，記者在3月20日傍晚18時(shí)38分許，在飛豬銷量最大的店家，花55元下單，在凌晨得到商家確認(rèn)，搶到了次日中午12時(shí)30分的預(yù)約號(hào)。

有專門(mén)的團(tuán)隊(duì)在搶預(yù)約號(hào)

搶了取消再預(yù)約

他們是怎么拿到次日的預(yù)約號(hào)？

賣(mài)票的店家告知記者，“也需要搶的”。“我們的搶票牛，因?yàn)槲覀円恢倍⒅亍?rdquo;店家說(shuō)，他們用的是搶火車(chē)票一樣的操作，利用多次刷票，找到有人取消預(yù)約的空當(dāng)，進(jìn)行搶占。

不過(guò)，記者19日也曾下單要約次日的參觀，但店家沒(méi)有確認(rèn)接單。對(duì)此，該店家表示，他們也會(huì)有搶不到的情況。該說(shuō)法也得到了多位旅游同行的證實(shí)。“他們會(huì)先占位，然后有人報(bào)名，他們就取消預(yù)約，再立馬用綁定客戶身份信息的號(hào)，重新?lián)屧擃A(yù)約名額。”一位從事深度游的旅行社負(fù)責(zé)人表示，他們也曾應(yīng)游客需要讓團(tuán)隊(duì)做這個(gè)，但他們現(xiàn)在不做了。“我們就是做旅游的，又不是倒票的。”

校方回應(yīng)

每月平均有160個(gè)IP被封

持續(xù)改進(jìn)

防搶票策略規(guī)則

前日，記者找到U廈大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)身份證號(hào)倒查。數(shù)據(jù)庫(kù)的資料顯示，記者的預(yù)約名額，由一個(gè)微信號(hào)搶得。除了記者以外，該訂單還綁定兩位熊姓游客的身份證信息。而該微信號(hào)從3月20日20點(diǎn)開(kāi)始搶號(hào)，耗時(shí)3小時(shí)左右搶到。

“每天都有大量IP地址在不斷刷‘預(yù)約’，并且利用‘先預(yù)約+取消+再預(yù)約’的方式搶占預(yù)約名額”。該運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人坦承，去年11月，他們就發(fā)現(xiàn)了該問(wèn)題，并陸續(xù)增加多個(gè)放號(hào)規(guī)則和封禁異常IP策略，來(lái)降低“黃牛”搶號(hào)成功的幾率。

此外，他們還增加“黑名單”。只要符合以下3個(gè)條件中任意1個(gè)，即:過(guò)去30天中取消預(yù)約3次、過(guò)去30天中預(yù)約大于等于4次，或過(guò)去30天中3次預(yù)約未完成簽到，該微信號(hào)就會(huì)被拉黑。“每個(gè)月平均有160個(gè)IP地址被封，截至目前已有1661個(gè)微信號(hào)被拉黑。”

U廈大仍持續(xù)改進(jìn)防搶票占票機(jī)制，比如增加驗(yàn)證碼等，阻止“黃牛”搶占預(yù)約名額，讓更多的游客通過(guò)正規(guī)途徑入校。對(duì)此，校方呼吁游客切勿浪費(fèi)預(yù)約名額，杜絕網(wǎng)上代預(yù)約服務(wù)，別給黃牛提供機(jī)會(huì)。

昨晚23時(shí)許，記者再次查詢飛豬、攜程等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，銷量前幾的店家已下架，但仍有新店家冒出。