東南網(wǎng)7月18日?qǐng)?bào)道(福建日?qǐng)?bào)見習(xí)記者 王玥明 通訊員 鄧賢龍 王曉云)當(dāng)前,全國(guó)多地正布局首店經(jīng)濟(jì)。當(dāng)都市首店競(jìng)逐“高大上”時(shí),縣域首店在解答另一道命題。以南平邵武為例,在這座常住人口僅26.7萬、首店主力消費(fèi)人群(15~39歲)占比不足1/4的山區(qū)小城,外來品牌如何扎根?
市場(chǎng)下沉已成趨勢(shì)——據(jù)統(tǒng)計(jì),2019—2024年,縣鄉(xiāng)社會(huì)消費(fèi)品零售總額占全國(guó)比重從36.8%提升至38.8%。麥肯錫預(yù)測(cè),2030年,超66%的個(gè)人消費(fèi)增量將來自三線及以下市場(chǎng)。
自2023年出臺(tái)首店扶持政策以來,邵武已迎來百余家首店。沒有大型綜合體,星巴克、喜茶等外來品牌卻正在老商圈形成“類綜合體”。記者走訪當(dāng)?shù)貎杉业湫褪椎?,探尋它們?nèi)绾卧诳h域市場(chǎng)尋求突破。
“大城開小店,小城開大店”
夏夜的縣前街,牛肉粉混著臭豆腐的香氣漫過街角。140多平方米、兩層樓規(guī)模的庫(kù)迪咖啡亮著暖燈,在周圍一眾小店中格外顯眼。
推開門,冷氣裹著熱鬧撲面而來:年輕人三三兩兩圍坐,組隊(duì)打起手游;幾名生意人借著燈光核對(duì)賬本;“姐妹花”咬著吸管說起悄悄話……
這條曾經(jīng)以服裝零售業(yè)態(tài)為主,一度凋零的老步行街,近年又被各種小吃店和這家“巨型”咖啡店重新捂熱。
“有句話叫‘大城開小店,小城開大店’。”庫(kù)迪咖啡(邵武福臨東南店)聯(lián)營(yíng)商莊楊韜擦著吧臺(tái),一語(yǔ)道破生意經(jīng),“在全國(guó)庫(kù)迪門店中,這家店占地面積或許能排進(jìn)前三。”
“總公司偏愛寫字樓店型,10名進(jìn)店客人里就有8名購(gòu)買,但白領(lǐng)高頻消費(fèi)的場(chǎng)景在邵武行不通。”他解釋,“我們改走‘休閑吧’模式。大城市租金高、節(jié)奏快,客人買了就走,誰(shuí)有空坐下喝咖啡?縣城不一樣,平時(shí)白天,‘寶媽’能把樓上坐滿,從孩子成績(jī)聊到買菜砍價(jià),一下午就過去了。”
墻上,“9.9元(一杯)”的字樣直擊人心。“學(xué)生攢著零花錢就能買,上班族來蹭空調(diào)更不心疼。”在他看來,這些年,不論城鄉(xiāng)消費(fèi)者都愈發(fā)理性,“不追奢侈品,就認(rèn)實(shí)在”。這正契合庫(kù)迪的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)——比起自己采購(gòu),總部直供的非洲咖啡豆更加質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
試營(yíng)業(yè)時(shí),門店靠外賣平臺(tái)“1元喝咖啡”的活動(dòng)賺起吆喝。“邵武人口不多,臉熟了,生意就長(zhǎng)了。”他記得,有幾名中年人連著幾天來消費(fèi),成了雷打不動(dòng)的老顧客,“縣域雖然人口密度低,但像塊待耕的處女地——只要堅(jiān)持品質(zhì),慢慢培育客戶習(xí)慣,就會(huì)有收成。”
店里,外賣下單的提示音此起彼伏。“奶茶店6個(gè)人忙翻天,我們一兩人就夠。”他告訴記者,“我們做‘減法’生意,不做便利店模式,因?yàn)橹苓呉扬柡?;不碰鮮果品類,因?yàn)槲锪骱推焚|(zhì)難把握。低利潤(rùn)行當(dāng),要靠量取勝,拼效率,少折騰,把‘社交空間+平價(jià)咖啡’做透就好。”
寶媽可以暫別家務(wù),學(xué)生放學(xué)后能坐在一起休閑片刻,生意人在此臨時(shí)辦公……這里不只是咖啡店,還是各種群體不必“逃離”縣域就能找到歸屬感的社交空間。用大品牌的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)嫁接本土需求,便是“莊楊韜們”開好縣域首店的秘訣。
“百科全書式”菜單
傍晚,邵武市人民廣場(chǎng),廣場(chǎng)舞的音樂剛剛響起,幾步之外占地800多平方米的餐吧“品眾 林肯集市”便點(diǎn)亮了半條街。
“聽說這里一份牛排賣1000塊?”面對(duì)記者提問,創(chuàng)始人嚴(yán)斌翻著菜單笑了:“那是6人份的‘戰(zhàn)斧’牛排,我們也有80塊的品質(zhì)牛排。”不僅如此,這家從廈門開到邵武的餐吧,傳單上印著“一線城市品質(zhì),五線城市消費(fèi)”的標(biāo)語(yǔ),同款菜品比廈門店便宜四成,50元的小份原切牛排也即將上新。
與廈門店專注西餐和精釀啤酒不同,這里的菜單像美食的“百科全書”:果木烤牛肋條、培根松露比薩、腳掌糍炒黃牛肉、冬瓜青蛾湯、閩南海蠣蓋飯、比利時(shí)精釀啤酒……甚至還有四檔辣度的日式燒鳥。
“正宗的燒鳥‘提燈’(即雞卵巢以及卵巢內(nèi)未成熟的雞蛋)是半熟爆漿的。剛開始,不少客人投訴‘生內(nèi)臟怎么吃’。后來我們根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣做成了全熟,便成為‘爆款’。”嚴(yán)斌介紹,此外,傳統(tǒng)燒鳥講究鹽醬燒本味,沒有辣度可選,“但邵武人嗜辣,索性把不辣款留給喜歡正宗燒鳥的客人,再提供三檔辣度適應(yīng)大眾口味,讓大家都吃得舒坦”。
從廈門的高端精釀西餐廳到在邵武開分店,嚴(yán)斌起初心里沒底:“這里沒通高鐵,我們?cè)谏畚湟埠翢o人脈,不知道前期怎么撐過去?”
轉(zhuǎn)機(jī)來自當(dāng)?shù)卣?ldquo;店小二”服務(wù):幫忙選址、補(bǔ)貼裝修、對(duì)接各種優(yōu)惠券……更意外的是邵武人的包容——本地人碰面都說普通話,陌生客人進(jìn)店,還會(huì)被鄰桌推薦菜品,“從零攢客的底氣就是這么來的”。
他很快摸清了小城:總?cè)丝诒葟B門最偏城區(qū)還少大半,年輕人占比更低,沒法像廈門那樣專攻年輕人市場(chǎng),必須覆蓋全年齡段客群。
晚上7點(diǎn),孩子們圍著泡泡機(jī)嬉鬧,家長(zhǎng)一邊吃著意面一邊輕聲聊天;9點(diǎn),駐場(chǎng)歌手的抒情歌聲響起,商務(wù)人士喝精釀啤酒談項(xiàng)目,妝容精致的女士分食比薩,穿拖鞋的大叔就著啤酒啃著紫蘇牛蛙……“既有本地師傅做土菜‘腳掌糍’,也有廈門調(diào)來的西餐團(tuán)隊(duì),誰(shuí)都能吃到喜歡的菜。”嚴(yán)斌介紹。
此外,他本想照搬廈門的“集市”模式:分設(shè)漢堡、牛排、酒水等檔口,讓客人自助選餐??缮畚淙艘蛔戮筒粍?dòng)了:“來這么講究的地方,還得自己端菜?”他連夜改回掃碼點(diǎn)餐,發(fā)現(xiàn)效率反倒更高:“廈門分設(shè)檔口,每個(gè)檔口都必須有人值守。在邵武不分檔口,騰出更多人手。”
物流也是道坎。“有次,食材從廣東通過冷鏈發(fā)到福州、建陽(yáng),再到邵武,一耽擱就變質(zhì)了,損失幾千元。有了這次教訓(xùn),我就努力做大規(guī)模,多訂貨,攤薄成本。”嚴(yán)斌說。
他的門店還加入“邵武人才服務(wù)聯(lián)盟”,給引進(jìn)人才和榮譽(yù)市民提供6.8折優(yōu)惠。這招精準(zhǔn)對(duì)接了金塘工業(yè)園區(qū)商務(wù)人士的需求。作為全國(guó)氟新材料產(chǎn)業(yè)高地,園區(qū)聚集了不少江浙滬投資企業(yè),高管和技術(shù)人員需要體面的商務(wù)洽談場(chǎng)所。“他們既喜歡合口味的中餐,也認(rèn)可高端精釀啤酒的品質(zhì)。”嚴(yán)斌索性在園區(qū)內(nèi)增設(shè)小吧臺(tái),讓新鮮精釀隨叫隨到。而今,這些客群已成為店里消費(fèi)最穩(wěn)定的“超級(jí)VIP”。
經(jīng)過不斷調(diào)整和適應(yīng),而今,邵武店菜單上新的頻次遠(yuǎn)高于廈門店。嚴(yán)斌認(rèn)為,邵武雖然人口少,人流量也少,“來來回回就這些客人”,但只要把每個(gè)細(xì)節(jié)都打磨到位,把每個(gè)回頭客都變成“活招牌”,在山城縣域也能把餐吧經(jīng)營(yíng)得有聲有色。眼下,他正在積極籌備南平建陽(yáng)的新店。
責(zé)任編輯:趙睿
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